Cedars-Sinai
Cedars-Sinai
سيدارز-سيناي مؤسسة للرعاية الصحية في لوس أنجلوس، تخدم مجتمعًا متنوعًا من خلال رعاية المرضى والبحث السريري والتعليم الطبي. يشمل عملها علاج أمراض القلب والسرطان واضطرابات الدماغ، إلى جانب برامج تعليمية للعاملين في مجال الرعاية الصحية ومبادرات مجتمعية تركز على تحسين صحة الفئات الأكثر عرضة للمخاطر. وتشمل مجالات التوظيف لديها وظائف في الرعاية الصحية والصناعات الدوائية.

منسق مناصرة المرضى في سيدارز-سيناي

نسّق شكاوى المرضى وتظلماتهم في سيدارز-سيناي، من التحقيق حتى الحل والمتابعة. ادعم تثقيف الموظفين وإعداد التقارير والإرشاد في إجراءات مناصرة المرضى.

الوصف

  • العمل كحلقة وصل بين المرضى وأسرهم والخطط الصحية ومسؤولي الطاقم الطبي والقيادات العليا والإدارة السريرية.
  • زيارة المرضى وأسرهم حضورياً لمعالجة مخاوفهم في مواقع تقديم الرعاية.
  • فرز شكاوى المرضى وتظلماتهم والتحقيق فيها وحلها وتوثيقها ومتابعتها وإغلاقها.
  • اختيار التدخلات المناسبة ومسارات التصعيد للشكاوى.
  • التعاون مع الشؤون الطبية وإدارة المخاطر والشؤون القانونية ومكتب الخصوصية وخدمات الشؤون المالية للمرضى.
  • إدخال تفاصيل الشكاوى بدقة في قواعد البيانات والحفاظ على تنظيم السجلات.
  • إحالة الشكاوى والإشادات وفق الإجراءات المعتمدة.
  • متابعة المهل الزمنية للردود وتسجيل مراسلات المتابعة.
  • توعية الموظفين بإجراءات التظلمات وتهدئة التصعيد وحل النزاعات وخدمة العملاء.
  • إعداد مواد التوعية والتواصل وتقارير البيانات وعرضها.
  • تدريب أعضاء فريق مناصرة المرضى الجدد وإرشادهم.
  • إنجاز الأعمال المكتبية والمسؤوليات الأخرى المسندة.

المتطلبات

  • يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو شهادة معادلة لها.
  • يفضّل الحصول على درجة الزمالة في إدارة الأعمال أو الرعاية الصحية أو مجال ذي صلة.
  • تُعد درجة البكالوريوس ميزة إضافية.
  • يشترط خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء مع التعامل مع الشكاوى.
  • تُفضّل خبرة سنة واحدة في الرعاية الصحية ومعرفة عامة بأنظمة المستشفيات وعملياتها.

المزايا

  • رعاية صحية
  • إجازة مدفوعة الأجر
  • خطة تقاعد 403(b)
  • تأمين صحي وتأمين أسنان
  • إجازة سنوية
  • بيئة عمل حيوية وشاملة

وظائف ذات صلة

Overlake Medical Center & Clinics

منسق جدولة خدمات وصول المرضى

Overlake Medical Center & Clinics

تنسيق الإحالات والمواعيد للتخصصات الطبية والمستشفى والخدمات المساندة في مركز وعيادات أوفرليك الطبية. يشمل الدور إخطار المرضى وتنسيق السجلات ومتابعة الإحالات.

فتح
IEHP

منسق الإحالات غير الروتينية

IEHP

نسّق إحالات الخطة الصحية والتحقق من الأهلية وإجراءات خروج الأعضاء ضمن وظيفة هجينة لدى IEHP. ساند الممرضين ومقدمي الخدمات وفرق الرعاية من خلال سجلات دقيقة للإدارة الطبية.

فتح
Enbridge

فني ميداني II – تشغيل خطوط الأنابيب

Enbridge

صيانة خطوط أنابيب إنبريدج ومعداتها التشغيلية، وتشخيص الأعطال، ودعم تخطيط الصيانة. يجمع الدور بين العمل الميداني وإجراءات السلامة وإدارة المواد وإعداد التقارير.

فتح
Taste Labs

مسؤول استقطاب المواهب في تايست لابس، سان فرانسيسكو (هجين)

Taste Labs

استقطاب المرشحين وتنسيق التوظيف للمهندسين والباحثين والمصممين والموظفين التشغيليين في تايست لابس، وهي شركة ناشئة في بنية الذكاء الاصطناعي. التعاون مع مسؤول قيادة المواهب وعمليات الأفراد لتحسين إجراءات التوظيف وتجربة المرشحين.

فتح
EXER

وكيل الخدمات التقنية في EXER — عمل هجين في إل سيغوندو

EXER

تقديم دعم مكتب المساعدة ودعم تقنية المعلومات في الموقع لعيادات EXER ومكاتبها الإدارية. استكشاف أعطال الأجهزة والبرمجيات والشبكات ومشكلات أنظمة المستخدمين في أنحاء جنوب كاليفورنيا.

فتح