Cedars-Sinai
Cedars-Sinai
Cedars-Sinai on Los Angelesissa toimiva terveydenhuollon organisaatio, joka palvelee monimuotoista yhteisöä tarjoamalla potilashoitoa, tekemällä kliinistä tutkimusta ja järjestämällä lääketieteellistä koulutusta. Sen toimintaan kuuluu sydänsairauksien, syövän ja aivosairauksien hoito sekä terveydenhuollon ammattilaisille suunnattu koulutus ja yhteisötyö, jonka tavoitteena on parantaa haavoittuvassa asemassa olevien ihmisten terveyttä. Organisaatio rekrytoi terveydenhuollon ja lääkealan tehtäviin.

Potilasasiamiehen koordinaattori Cedars-Sinaissa

Koordinoi potilaiden valituksia ja muistutuksia Cedars-Sinaissa niiden selvittämisestä ratkaisuun ja seurantaan. Tue henkilöstön perehdytystä, raportointia ja mentorointia potilasasiamiestyössä.

Kuvaus

  • Toimi yhteyshenkilönä potilaiden ja perheiden, terveydenhuollon maksajien, lääketieteellisen henkilöstön edustajien, ylimmän johdon ja kliinisen johdon välillä.
  • Tapaa potilaita ja perheitä paikan päällä hoitopalvelujen tarjoamiseksi ja huolenaiheiden käsittelemiseksi.
  • Arvioi, selvitä ja ratkaise potilaiden valituksia ja muistutuksia, dokumentoi ne, seuraa niiden käsittelyä ja päätä tapaukset.
  • Valitse valituksiin sopivat toimenpiteet ja asian eskalointitavat.
  • Tee yhteistyötä lääketieteellisen hallinnon, riskienhallinnan, lakiasioiden, tietosuojatoimiston ja potilaiden talouspalvelujen kanssa.
  • Kirjaa valitusten tiedot tarkasti tietokantoihin ja pidä asiakirjat järjestyksessä.
  • Ohjaa valitukset ja kiitokset käsiteltäviksi vakiintuneiden menettelyjen mukaisesti.
  • Seuraa vastausaikoja ja kirjaa yhteydenotot asian jatkoseurannassa.
  • Kouluta henkilöstöä muistutusmenettelyistä, tilanteiden rauhoittamisesta, konfliktien ratkaisemisesta ja asiakaspalvelusta.
  • Laadi ja esittele koulutus- ja viestintämateriaaleja sekä tietoraportteja.
  • Perehdytä ja mentoroi potilasasiamiestiimin uusia jäseniä.
  • Hoida toimistotehtäviä ja muita osoitettuja vastuita.

Vaatimukset

  • Tehtävään vaaditaan lukion päättötodistus tai GED-tutkintoa vastaava todistus.
  • Liiketalouden, terveydenhuollon tai lähialan opistoasteen tutkinto katsotaan eduksi.
  • Alempi korkeakoulututkinto on eduksi.
  • Tehtävään vaaditaan vähintään kahden vuoden kokemus asiakaspalvelusta valitusten käsittelyssä.
  • Vuoden kokemus terveydenhuollosta sekä yleinen tuntemus sairaalajärjestelmistä ja toiminnasta katsotaan eduksi.

Edut

  • Terveydenhuoltopalvelut
  • Palkallinen vapaa
  • 403(b)-eläkesuunnitelma
  • Sairaus- ja hammashoitoetuudet
  • Loma
  • Dynaaminen ja osallistava työympäristö

Samankaltaiset työpaikat

Overlake Medical Center & Clinics

Potilashallinnon ajanvarauskoordinaattori

Overlake Medical Center & Clinics

Koordinoi erikoissairaanhoidon, sairaalan ja muiden palvelujen lähetteitä ja ajanvarauksia Overlake Medical Center & Clinicsissä. Työhön kuuluu potilasviestintää, tietojen koordinointia ja lähetteiden seurantaa.

Avaa
IEHP

Ei-rutiininomaisten sijoitusten koordinaattori

IEHP
1 001 – 5 000 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaVakuutukset

Koordinoi terveyssuunnitelman lähetteitä, kelpoisuustarkistuksia ja jäsenten kotiutuksia hybridiroolissa IEHP:llä. Tue sairaanhoitajia, palveluntarjoajia ja hoitotiimejä pitämällä lääketieteellisen hallinnon tiedot täsmällisinä.

Avaa
Taste Labs

Talent Associate Taste Labsilla, San Francisco (hybridi)

Taste Labs
11 – 50 Työntekijät
SaaSTekoälyYritys

Etsit ja koordinoit insinöörien, tutkijoiden, suunnittelijoiden ja operatiivisten osaajien rekrytointia Taste Labsille, tekoälyinfrastruktuurin startup-yritykseen. Teet yhteistyötä Talent & People Operations Leadin kanssa rekrytointiprosessien ja hakijakokemuksen parantamiseksi.

Avaa