EXER on italialainen urheiluvälineiden valmistaja, joka suunnittelee ulkokuntoilulaitteita ja kokonaisia julkisia kuntosaliympäristöjä. Sen tuotevalikoimaan kuuluu calisthenics- ja street workout -rakenteita, ulkokäyttöön tarkoitettuja kardiolaitteita, voima- ja aerobisia harjoittelupisteitä sekä yhteisö- ja virkistysalueille suunniteltuja liikuntaratoja. EXER hallinnoi projektit konseptista asennukseen ja tarjoaa 3D-visualisointeja, tekniset asiakirjat sekä sertifioidun kokoonpanon. Yritys korostaa Made in Italy -tuotantoa, EN16630-standardin mukaisuutta ja ulkokäyttöön valittuja kestäviä materiaaleja, kuten UV-suojattuja istuimia, pinnoitettuja kahvoja, kierrätettyä polyeteeniä ja SBR-turva-alustoja. Pienen tiimin voimin EXER palvelee B2B-asiakkaita, jotka etsivät käytännöllisiä ja pitkäikäisiä ulkoharjoitteluratkaisuja.
EXER-teknisten palvelujen agentti — hybridityö El Segundossa
Tarjoa help desk -palvelua ja paikan päällä annettavaa IT-tukea EXERin klinikoille ja toimistoille. Selvitä laite-, ohjelmisto-, verkko- ja käyttäjäjärjestelmäongelmia Etelä-Kaliforniassa.
Kuvaus
- Tarjoa päivittäistä sisäistä IT-help desk -tukea ja asiakaspalvelua EXERin klinikoiden ja toimistojen henkilöstölle.
- Diagnosoi ohjelmisto- ja laitevikoja sekä selvitä tietokoneisiin, oheislaitteisiin, puhelimiin ja maksujärjestelmiin vaikuttavia verkko-ongelmia.
- Ratkaise verkko-, yhteys- ja tulostusongelmia vianmäärityksen ja korjausten avulla.
- Koordinoi ulkoisia tukipalveluntarjoajia teknisten ongelmien ratkaisemiseksi.
- Valvo, määritä vastuuhenkilöt ja sulje IT-help desk -tikettejä.
- Luo ja poista käyttäjätilejä.
- Asenna, testaa ja määritä työasemia, oheislaitteita ja ohjelmistoja.
- Avusta reitittimien, kytkimien, verkkokeskittimien ja muiden verkkolaitteiden asennuksessa ja määrityksessä.
- Asenna ja testaa tietokoneita, puhelimia ja oheislaitteita uusia klinikoita avattaessa.
- Pidä ohjelmisto- ja laiteinventaarion tiedot ajan tasalla ja täsmällisinä.
- Kehitä prosessiparannuksia, jotka lisäävät tehokkuutta, järjestelmällisyyttä ja tarkkuutta.
- Matkusta Los Angelesin, Venturan ja Orangen piirikunnissa paikan päällä tehtäviä vianmääritys- ja korjaustöitä, koulutuksia, käyttöönottoprojekteja, käytöstäpoistoja ja muita tehtäviä varten.
- Matkusta ajoittain myös muihin piirikuntiin ja klinikoille.
- Suorita teknologiapalvelujohtajan osoittamia muita tehtäviä ja projekteja.
Vaatimukset
- Entry-level-tehtävä hakijoille, joilla on osoitettua IT-kokemusta tai valmius kehittää teknisiä taitojaan edelleen.
- Edistynyt IT-koulutus tai vastaava käytännön kokemus katsotaan erittäin eduksi.
- Vähintään vuoden suora kokemus IT-tukipalveluista tai vastaava kokemus katsotaan erittäin eduksi.
- Tuntemus yritysten oheislaitteiden, kuten kopiokoneiden, tulostimien ja skannereiden, etä- ja paikan päällä tapahtuvasta vianmäärityksestä ja korjaamisesta.
- Osoitettua asiakaspalvelu- ja teknisen tuen kokemusta.
- Vahvat analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot.
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot.
- Kyky priorisoida tehtävät yrityksen tarpeiden mukaan.
- Kyky kehittää nopeasti taitoja ja tietämystä tuntemattomien haasteiden ratkaisemisessa.
- Verkkojen perusteiden ja useiden ohjelmistopakettien hyvä käytännön tuntemus.
- Kokemusta Windowsin ja Microsoft Officen nykyisistä versioista.
- Kyky nostaa enintään 50 paunaa.
- Voimassa oleva ajokortti ja luotettava kuljetusväline säännöllisiä paikan päällä tehtäviä tukimatkoja varten.
- Valmius työskennellä toisinaan iltaisin, viikonloppuisin ja pyhäpäivinä osana tiimiä, joka tarjoaa kattavuutta klo 8–20 seitsemänä päivänä viikossa 363 päivänä vuodessa.