EXER
EXER
A EXER é uma empresa italiana de fabricação de equipamentos esportivos que cria equipamentos de fitness ao ar livre e ambientes completos de academias públicas. Seu portfólio inclui estruturas de calistenia e street workout, máquinas de cardio para áreas externas, estações de força e aeróbicas e circuitos de exercícios projetados para espaços comunitários e recreativos. A EXER gerencia os projetos desde o conceito até a instalação, oferecendo prévias visuais em 3D, documentação técnica e montagem certificada. A empresa destaca a produção Made in Italy, a conformidade com a norma EN16630 e materiais duráveis selecionados para uso externo, incluindo assentos resistentes aos raios UV, pegadores revestidos, polietileno reciclado e pisos de segurança em SBR. Com uma equipe pequena, a EXER trabalha com clientes B2B que buscam soluções práticas e duradouras para treinamento ao ar livre.

Agente de Serviços Técnicos da EXER — Híbrido em El Segundo

Presta suporte de help desk e suporte de TI presencial às clínicas e aos escritórios corporativos da EXER. Soluciona problemas de hardware, software, rede e sistemas de usuários em todo o sul da Califórnia.

Descrição

  • Presta suporte diário interno de help desk de TI e atendimento aos funcionários da EXER em clínicas e escritórios corporativos.
  • Diagnostica falhas de software e hardware e investiga problemas de rede que afetam computadores, periféricos, telefones e sistemas de pagamento.
  • Resolve problemas de rede, conectividade e impressão por meio de diagnóstico e reparo.
  • Coordena fornecedores externos de suporte para solucionar problemas técnicos.
  • Monitora, atribui e encerra chamados de help desk de TI.
  • Cria e desativa contas de usuários.
  • Instala, testa e configura estações de trabalho, periféricos e software.
  • Auxilia na instalação e configuração de roteadores, switches, hubs de rede e outros equipamentos de rede.
  • Instala e testa computadores, telefones e periféricos para a abertura de novas clínicas.
  • Mantém precisos os registros de inventário de software e hardware.
  • Desenvolve melhorias de processos que aumentem a eficiência, a organização e a precisão.
  • Viaja pelos condados de Los Angeles, Ventura e Orange para realizar reparos presenciais, treinamentos, implementações, desativações e tarefas relacionadas.
  • Viaja ocasionalmente para outros condados e clínicas.
  • Realiza tarefas e projetos adicionais atribuídos pelo Diretor de Serviços de Tecnologia.

Requisitos

  • Oportunidade de nível inicial para candidatos com experiência comprovada em TI ou aptidão para desenvolver mais habilidades técnicas.
  • É desejável formação avançada em TI ou experiência prática equivalente.
  • É desejável pelo menos um ano de experiência diretamente relacionada a suporte de serviços de TI ou experiência equivalente.
  • Familiaridade com diagnóstico e reparo de periféricos empresariais, incluindo copiadoras, impressoras e scanners, tanto remotamente quanto presencialmente.
  • Experiência comprovada em atendimento ao cliente e suporte técnico.
  • Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas.
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
  • Capacidade de priorizar tarefas de acordo com as necessidades da empresa.
  • Capacidade de desenvolver rapidamente habilidades e conhecimentos ao lidar com desafios desconhecidos.
  • Conhecimento prático de fundamentos de redes e de diversos pacotes de software.
  • Experiência com versões atuais do Windows e do Microsoft Office.
  • Capacidade de levantar até 50 libras.
  • Carteira de motorista válida e transporte confiável para viagens regulares de suporte presencial.
  • Disponibilidade para trabalhar em algumas noites, fins de semana e feriados como parte de uma equipe que oferece cobertura das 8h às 20h, sete dias por semana, 363 dias por ano.

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