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EXER
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B2BIndustrie manufacturièreSports
EXER est une entreprise italienne spécialisée dans la fabrication d’équipements sportifs. Elle crée des équipements de fitness en plein air ainsi que des espaces complets de gymnase public. Son offre comprend des structures de callisthénie et de street workout, des appareils de cardio en extérieur, des stations de musculation et d’aérobic, ainsi que des parcours d’exercice conçus pour les espaces communautaires et de loisirs. EXER gère les projets de la conception à l’installation, en proposant des visualisations 3D, une documentation technique et un montage certifié. L’entreprise met en avant une production Made in Italy, la conformité à la norme EN16630 et des matériaux durables adaptés à l’extérieur, notamment des sièges résistants aux UV, des poignées revêtues, du polyéthylène recyclé et des revêtements de sécurité en SBR. Avec une petite équipe, EXER travaille avec des clients B2B à la recherche de solutions d’entraînement en plein air pratiques et durables.
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Offres de l’entreprise

Agent des services techniques EXER — Hybride à El Segundo

Fournit un support de centre d'assistance et un support informatique sur site aux cliniques et bureaux d'EXER. Résout les problèmes liés au matériel, aux logiciels, au réseau et aux systèmes utilisateurs dans le sud de la Californie.

USÉtats-UnisCACalifornie
26 $ / heure
HybrideTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisAgentGénéral

Description

  • Fournit quotidiennement un support interne de centre d'assistance informatique et un service aux employés d'EXER dans les cliniques et les bureaux de l'entreprise.
  • Diagnostique les pannes logicielles et matérielles et étudie les problèmes de réseau qui affectent les ordinateurs, périphériques, téléphones et systèmes de paiement.
  • Résout les problèmes de réseau, de connectivité et d'impression par le dépannage et la réparation.
  • Coordonne les prestataires externes de support afin de résoudre les problèmes techniques.
  • Surveille, attribue et clôt les tickets du centre d'assistance informatique.
  • Crée et désactive les comptes utilisateurs.
  • Installe, teste et configure les postes de travail, les périphériques et les logiciels.
  • Participe à l'installation et à la configuration des routeurs, switches, concentrateurs réseau et autres équipements réseau.
  • Installe et teste les ordinateurs, téléphones et périphériques pour l'ouverture de nouvelles cliniques.
  • Tient à jour des registres précis de l'inventaire des logiciels et du matériel.
  • Élabore des améliorations de processus qui accroissent l'efficacité, l'organisation et la précision.
  • Se déplace dans les comtés de Los Angeles, Ventura et Orange pour effectuer des réparations sur site, des formations, des déploiements, des mises hors service et des tâches connexes.
  • Se déplace occasionnellement dans d'autres comtés et cliniques.
  • Effectue des tâches et projets supplémentaires assignés par le directeur des services technologiques.

Exigences

  • Poste de niveau débutant destiné aux candidats possédant une expérience démontrée en informatique ou l'aptitude à développer davantage leurs compétences techniques.
  • Une formation avancée en informatique ou une expérience pratique équivalente est fortement souhaitée.
  • Au moins un an d'expérience directement liée au support de services informatiques ou une expérience équivalente est fortement souhaité.
  • Bonne connaissance du dépannage et de la réparation de périphériques professionnels, notamment les photocopieurs, imprimantes et scanners, à distance comme sur site.
  • Expérience démontrée en service à la clientèle et en support technique.
  • Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Capacité à hiérarchiser les tâches en fonction des besoins de l'entreprise.
  • Capacité à développer rapidement ses compétences et ses connaissances face à des situations nouvelles.
  • Connaissance pratique des fondamentaux des réseaux et de différents logiciels.
  • Expérience des versions actuelles de Windows et de Microsoft Office.
  • Capacité à soulever jusqu'à 50 livres.
  • Permis de conduire valide et moyen de transport fiable pour les déplacements réguliers liés au support sur site.
  • Disponibilité pour travailler certains soirs, week-ends et jours fériés au sein d'une équipe assurant une couverture de 8 h à 20 h, sept jours sur sept, 363 jours par an.

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