EXER är ett italienskt företag som tillverkar sportutrustning och kompletta offentliga gymmiljöer utomhus. Sortimentet omfattar calisthenics- och street workout-strukturer, konditionsmaskiner för utomhusbruk, stationer för styrketräning och aerobics samt träningsbanor utformade för gemenskaps- och fritidsområden. EXER hanterar projekt från idé till installation och erbjuder 3D-visualiseringar, teknisk dokumentation och certifierad montering. Företaget lyfter fram produktion i Italien, efterlevnad av EN16630 och hållbara material valda för utomhusbruk, däribland UV-beständiga sitsar, belagda grepp, återvunnen polyeten och stötdämpande SBR-beläggning. Med ett litet team samarbetar EXER med B2B-kunder som söker praktiska och hållbara lösningar för träning utomhus.
EXER teknisk servicemedarbetare — hybrid i El Segundo
Ge helpdesk- och IT-support på plats till EXER:s kliniker och företagskontor. Felsök hårdvara, programvara, nätverk och användarsystem i södra Kalifornien.
Beskrivning
- Ge daglig intern IT-helpdesk-support och kundservice till EXER:s medarbetare på kliniker och företagskontor.
- Diagnostisera programvaru- och maskinvarufel samt utreda nätverksproblem som påverkar datorer, kringutrustning, telefoner och betalningssystem.
- Lös nätverks-, anslutnings- och utskriftsproblem genom felsökning och reparation.
- Samordna externa supportleverantörer för att åtgärda tekniska problem.
- Övervaka, tilldela och stäng IT-helpdeskärenden.
- Skapa och avveckla användarkonton.
- Installera, testa och konfigurera arbetsstationer, kringutrustning och programvara.
- Bistå med installation och konfiguration av routrar, switchar, nätverkshubbar och annan nätverksutrustning.
- Installera och testa datorer, telefoner och kringutrustning inför öppnandet av nya kliniker.
- Se till att inventarieregister för programvara och maskinvara är korrekta.
- Utveckla processförbättringar som ökar effektivitet, ordning och noggrannhet.
- Resa i LA-, Ventura- och Orange County för reparationer på plats, utbildning, implementeringar, avveckling och relaterade arbetsuppgifter.
- Ibland resa till andra counties och kliniker.
- Utföra ytterligare arbetsuppgifter och projekt som tilldelas av direktören för Technology Services.
Krav
- Möjlighet på ingångsnivå för kandidater med dokumenterad IT-erfarenhet eller förmåga att utveckla ytterligare tekniska färdigheter.
- Avancerad IT-utbildning eller motsvarande praktisk erfarenhet är starkt meriterande.
- Minst ett års direkt relaterad erfarenhet av IT-service och support eller motsvarande erfarenhet är starkt meriterande.
- Kännedom om felsökning och reparation av kontorsutrustning, inklusive kopiatorer, skrivare och skannrar, både på distans och på plats.
- Dokumenterad erfarenhet av kundservice och teknisk support.
- God analytisk förmåga och god problemlösningsförmåga.
- Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga.
- Förmåga att prioritera arbetsuppgifter utifrån företagets behov.
- Förmåga att snabbt utveckla färdigheter och kunskaper vid hantering av obekanta utmaningar.
- Arbetskunskaper i nätverksgrunder och flera programvarupaket.
- Erfarenhet av aktuella versioner av Windows och Microsoft Office.
- Förmåga att lyfta upp till 50 pund.
- Giltigt körkort och pålitlig transport för regelbundna resor till arbetsplatser för support.
- Möjlighet att arbeta vissa kvällar, helger och helgdagar som del av ett team som bemannar från kl. 8.00 till 20.00, sju dagar i veckan, 363 dagar per år.