EXER היא חברה איטלקית לייצור ציוד ספורט, המפתחת מתקני כושר חיצוניים וסביבות שלמות לחדרי כושר ציבוריים. סל המוצרים שלה כולל מתקני קליסטניקס ואימוני רחוב, מכשירי אירובי חיצוניים, תחנות לאימוני כוח ואימונים אירוביים ומסלולי פעילות גופנית המיועדים למרחבים קהילתיים ולמקומות פנאי. EXER מנהלת את הפרויקטים משלב הרעיון ועד ההתקנה, ומציעה הדמיות תלת־ממד, תיעוד טכני והרכבה מוסמכת. החברה מדגישה ייצור איטלקי, עמידה בתקן EN16630 ושימוש בחומרים עמידים שנבחרו לשימוש חיצוני, ובהם מושבים עמידים לקרינת UV, מאחזים מצופים, פוליאתילן ממוחזר ומשטחי בטיחות מ־SBR. עם צוות קטן, EXER עובדת עם לקוחות עסקיים המחפשים פתרונות אימון חיצוניים מעשיים ועמידים לאורך זמן.
נציג שירותים טכניים ב-EXER — עבודה היברידית באל סגונדו
מתן תמיכה במוקד תמיכה ותמיכת IT באתר למרפאות ולמשרדים הארגוניים של EXER. איתור תקלות חומרה, תוכנה, רשת ומערכות משתמשים ברחבי דרום קליפורניה.
תיאור
- מתן תמיכה פנימית יומיומית במוקד התמיכה של IT ושירות לקוחות לעובדי EXER במרפאות ובמשרדים הארגוניים.
- אבחון תקלות תוכנה וחומרה ובדיקת בעיות רשת המשפיעות על מחשבים, ציוד היקפי, טלפונים ומערכות תשלום.
- פתרון בעיות רשת, קישוריות והדפסה באמצעות איתור תקלות ותיקון.
- תיאום עם ספקי תמיכה חיצוניים לטיפול בבעיות טכניות.
- ניטור, הקצאה וסגירה של קריאות במוקד התמיכה של IT.
- יצירה והשבתה של חשבונות משתמשים.
- התקנה, בדיקה והגדרה של תחנות עבודה, ציוד היקפי ותוכנה.
- סיוע בהתקנה ובהגדרה של נתבים, מתגים, רכזות רשת וציוד רשת נוסף.
- התקנה ובדיקה של מחשבים, טלפונים וציוד היקפי לקראת פתיחת מרפאות חדשות.
- שמירה על דיוק רשומות מלאי התוכנה והחומרה.
- פיתוח שיפורים בתהליכים המגבירים יעילות, סדר ודיוק.
- נסיעות ברחבי מחוזות לוס אנג'לס, ונטורה ואורנג' לצורך תיקוני תקלות באתר, הדרכות, הטמעות, השבתת ציוד ותפקידים קשורים.
- נסיעות מזדמנות למחוזות ולמרפאות אחרות.
- ביצוע משימות ופרויקטים נוספים שיוטלו על ידי מנהל שירותי הטכנולוגיה.
דרישות
- הזדמנות למועמדים בתחילת דרכם בעלי ניסיון מוכח ב-IT או יכולת לפתח מיומנויות טכניות נוספות.
- השכלה מתקדמת ב-IT או ניסיון מעשי שווה ערך מועדפים מאוד.
- ניסיון של שנה לפחות בתמיכה ישירה בשירותי IT או ניסיון שווה ערך מועדפים מאוד.
- היכרות עם איתור תקלות ותיקון של ציוד היקפי עסקי, כולל מכונות צילום, מדפסות וסורקים, מרחוק ובאתר.
- ניסיון מוכח בשירות לקוחות ובתמיכה טכנית.
- יכולות אנליטיות ופתרון בעיות חזקות.
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה.
- יכולת לתעדף משימות בהתאם לצורכי החברה.
- יכולת לפתח במהירות מיומנויות וידע בעת טיפול באתגרים לא מוכרים.
- ידע מעשי ביסודות הרשתות ובמגוון חבילות תוכנה.
- ניסיון בשימוש בגרסאות עדכניות של Windows ושל Microsoft Office.
- יכולת להרים עד 50 פאונד.
- רישיון נהיגה בתוקף ואמצעי תחבורה אמין לנסיעות קבועות לצורך תמיכה באתר.
- זמינות לעבודה בחלק מהערבים, בסופי שבוע ובחגים כחלק מצוות המספק כיסוי בין 8:00 ל-20:00, שבעה ימים בשבוע, 363 ימים בשנה.