EXER là một công ty sản xuất thiết bị thể thao của Ý, chuyên tạo ra các thiết bị thể dục ngoài trời và không gian phòng tập công cộng hoàn chỉnh. Danh mục sản phẩm của công ty gồm các cấu trúc calisthenics và street workout, máy tập cardio ngoài trời, thiết bị tập sức mạnh và aerobic, cùng các tuyến tập luyện được thiết kế cho không gian cộng đồng và giải trí. EXER quản lý dự án từ khâu lên ý tưởng đến lắp đặt, cung cấp bản xem trước trực quan 3D, tài liệu kỹ thuật và dịch vụ lắp ráp được chứng nhận. Công ty nhấn mạnh hoạt động sản xuất Made in Italy, việc tuân thủ tiêu chuẩn EN16630 và sử dụng các vật liệu bền bỉ được lựa chọn cho môi trường ngoài trời, bao gồm ghế ngồi chống tia UV, tay cầm phủ lớp bảo vệ, polyethylene tái chế và bề mặt an toàn SBR. Với đội ngũ nhỏ, EXER hợp tác với các khách hàng B2B đang tìm kiếm những giải pháp tập luyện ngoài trời thiết thực và bền lâu.
Nhân viên Dịch vụ Kỹ thuật EXER — Làm việc kết hợp tại El Segundo
Cung cấp hỗ trợ bộ phận trợ giúp và hỗ trợ CNTT tại chỗ cho các phòng khám và văn phòng công ty của EXER. Khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, mạng và hệ thống người dùng trên khắp Nam California.
Mô tả
- Cung cấp hỗ trợ bộ phận trợ giúp CNTT nội bộ hằng ngày và dịch vụ khách hàng cho nhân viên EXER tại các phòng khám và văn phòng công ty.
- Chẩn đoán lỗi phần mềm, phần cứng và điều tra các sự cố mạng ảnh hưởng đến máy tính, thiết bị ngoại vi, điện thoại và hệ thống thanh toán.
- Xử lý các sự cố mạng, kết nối và in ấn thông qua việc khắc phục sự cố và sửa chữa.
- Phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ bên ngoài để giải quyết các vấn đề kỹ thuật.
- Theo dõi, phân công và đóng các phiếu hỗ trợ CNTT.
- Tạo và ngừng sử dụng tài khoản người dùng.
- Cài đặt, kiểm tra và cấu hình máy trạm, thiết bị ngoại vi và phần mềm.
- Hỗ trợ lắp đặt và cấu hình bộ định tuyến, bộ chuyển mạch, bộ tập trung mạng và các thiết bị mạng khác.
- Lắp đặt và kiểm tra máy tính, điện thoại và thiết bị ngoại vi cho các phòng khám mới khai trương.
- Đảm bảo hồ sơ kiểm kê phần mềm và phần cứng luôn chính xác.
- Phát triển các cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả, tính tổ chức và độ chính xác.
- Di chuyển khắp các quận LA, Ventura và Orange để thực hiện sửa chữa tại chỗ, đào tạo, triển khai, ngừng sử dụng thiết bị và các nhiệm vụ liên quan.
- Thỉnh thoảng di chuyển đến các quận và phòng khám khác.
- Thực hiện các nhiệm vụ và dự án bổ sung do Giám đốc Dịch vụ Công nghệ phân công.
Yêu cầu
- Cơ hội ở cấp độ đầu vào dành cho ứng viên có kinh nghiệm CNTT thực tế hoặc có khả năng phát triển thêm các kỹ năng kỹ thuật.
- Ưu tiên cao ứng viên có nền tảng giáo dục CNTT nâng cao hoặc kinh nghiệm thực tế tương đương.
- Ưu tiên cao ứng viên có ít nhất một năm kinh nghiệm hỗ trợ dịch vụ CNTT liên quan trực tiếp hoặc kinh nghiệm tương đương.
- Quen thuộc với việc khắc phục sự cố và sửa chữa các thiết bị ngoại vi doanh nghiệp, bao gồm máy photocopy, máy in và máy quét, từ xa cũng như tại chỗ.
- Có kinh nghiệm thể hiện về dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.
- Có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc.
- Có khả năng sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc theo nhu cầu của công ty.
- Có khả năng nhanh chóng phát triển kỹ năng và kiến thức khi xử lý các thách thức chưa quen thuộc.
- Có kiến thức thực hành về nền tảng mạng và nhiều gói phần mềm.
- Có kinh nghiệm sử dụng các phiên bản hiện tại của Windows và Microsoft Office.
- Có khả năng nâng vật nặng tối đa 50 pound.
- Có bằng lái xe hợp lệ và phương tiện di chuyển đáng tin cậy để thường xuyên hỗ trợ tại chỗ.
- Có thể làm việc một số buổi tối, cuối tuần và ngày lễ như một phần của đội ngũ cung cấp hỗ trợ từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối, bảy ngày mỗi tuần và 363 ngày mỗi năm.