LogoFresh Jobs Ahead
Cedars-Sinai
Cedars-Sinai
LægemidlerSundhedsvæsen
Cedars-Sinai er en sundhedsorganisation i Los Angeles, der betjener et mangfoldigt lokalsamfund gennem patientbehandling, klinisk forskning og medicinsk uddannelse. Arbejdet omfatter behandling af hjertesygdomme, kræft og hjernesygdomme samt uddannelsesprogrammer for sundhedspersonale og lokale initiativer med fokus på at forbedre sundheden blandt udsatte grupper. Organisationen rekrutterer inden for sundhedsvæsenet og medicinalbranchen.
LinkedIn
Job i virksomheden

Patientrådgivningskoordinator hos Cedars-Sinai

Koordinér patientklager og formelle klagesager hos Cedars-Sinai fra undersøgelse til løsning og opfølgning. Bidrag til medarbejderuddannelse, rapportering og mentorstøtte inden for patientrådgivning.

USUSACACalifornien
34 $ – 48 $ / time
HybridFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskGenereltPatientkoordinator

Beskrivelse

  • Fungere som bindeled mellem patienter og familier, sundhedsordninger, lægelige embedsindehavere, ledende chefer og klinisk ledelse.
  • Besøge patienter og familier personligt for at håndtere bekymringer dér, hvor behandlingen finder sted.
  • Vurdere, undersøge, løse, dokumentere, følge op på og afslutte patientklager og formelle klagesager.
  • Vælge passende indsatser og eskaleringsveje for klager.
  • Samarbejde med Medical Affairs, Risk Management, Legal Affairs, Privacy Office og Patient Financial Services.
  • Indtaste klageoplysninger korrekt i databaser og holde journaler organiseret.
  • Videresende klager og ros gennem de fastlagte procedurer.
  • Følge tidsfrister for svar og registrere opfølgende kommunikation.
  • Undervise medarbejdere i klageprocedurer, konfliktnedtrapning, konfliktløsning og kundeservice.
  • Udarbejde og præsentere undervisningsmateriale og datarapporter.
  • Uddanne og vejlede nye medlemmer af patientrådgivningsteamet.
  • Udføre kontorarbejde og andre tildelte opgaver.

Krav

  • En gymnasial eksamen eller GED kræves.
  • En associategrad inden for erhverv, sundhedsvæsen eller et beslægtet område foretrækkes.
  • En bachelorgrad er en fordel.
  • Mindst to års erfaring med kundeservice og håndtering af klager kræves.
  • Et års erfaring fra sundhedsvæsenet samt generelt kendskab til hospitalssystemer og drift foretrækkes.

Fordele

  • Sundhedspleje
  • Betalt fravær
  • 403(b)-pensionsordning
  • Sundheds- og tandforsikring
  • Ferie
  • Dynamisk og inkluderende arbejdsmiljø

Relaterede job

Overlake Medical Center & Clinics

Koordinator for patientadgang og tidsbestilling

Overlake Medical Center & Clinics
1.001 – 5.000 Medarbejdere
NonprofitSundhedsvæsenVelvære
USUSA
28 $ – 42 $ / time
HybridFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskGenereltPatientkoordinator

Koordinér henvisninger og aftaler inden for speciallæge-, hospitals- og øvrige sundhedsydelser hos Overlake Medical Center & Clinics. Rollen omfatter patientinformation, koordinering af journaloplysninger og opfølgning på henvisninger.

Åbn
Taste Labs

Talent Associate hos Taste Labs, San Francisco (hybrid)

Taste Labs
11 – 50 Medarbejdere
Kunstig intelligensSaaSVirksomhed
USUSACACalifornienHybridFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskGenereltMedarbejder

Find og koordiner ansættelse af ingeniører, forskere, designere og driftsmedarbejdere hos AI-infrastrukturstartupvirksomheden Taste Labs. Samarbejd med den ansvarlige for Talent & People Operations om at forbedre rekrutteringsprocesser og kandidatoplevelsen.

Åbn