LogoFresh Jobs Ahead
Cedars-Sinai
Cedars-Sinai
FarmasiLayanan kesehatan
Cedars-Sinai adalah organisasi layanan kesehatan di Los Angeles yang melayani masyarakat yang beragam melalui perawatan pasien, penelitian klinis, dan pendidikan medis. Kegiatannya mencakup penanganan penyakit jantung, kanker, dan gangguan otak, serta program pendidikan bagi tenaga kesehatan dan upaya masyarakat untuk meningkatkan kesehatan kelompok rentan. Perekrutan organisasi ini mencakup bidang layanan kesehatan dan farmasi.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Koordinator Advokasi Pasien di Cedars-Sinai

Koordinasikan keluhan dan pengaduan pasien di Cedars-Sinai, mulai dari penyelidikan hingga penyelesaian dan tindak lanjut. Dukung edukasi staf, pelaporan, dan pendampingan dalam proses advokasi pasien.

USAmerika SerikatCACalifornia
$34 – $48 / jam
HibridaPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisKoordinator PasienUmum

Deskripsi

  • Menjadi penghubung antara pasien dan keluarga, penyedia jaminan kesehatan, pejabat staf medis, pimpinan senior, serta manajemen klinis.
  • Kunjungi pasien dan keluarga secara langsung untuk menangani kekhawatiran di tempat perawatan diberikan.
  • Melakukan triase, menyelidiki, menyelesaikan, mendokumentasikan, menindaklanjuti, dan menutup keluhan serta pengaduan pasien.
  • Memilih intervensi dan jalur eskalasi yang sesuai untuk keluhan.
  • Bekerja sama dengan Urusan Medis, Manajemen Risiko, Urusan Hukum, Kantor Privasi, dan Layanan Keuangan Pasien.
  • Memasukkan rincian keluhan secara akurat ke dalam basis data dan menjaga kerapian catatan.
  • Menyalurkan keluhan dan pujian melalui prosedur yang telah ditetapkan.
  • Memantau tenggat waktu tanggapan dan mencatat komunikasi tindak lanjut.
  • Mengajari staf tentang prosedur pengaduan, de-eskalasi, penyelesaian konflik, dan layanan pelanggan.
  • Membuat dan menyampaikan materi edukasi serta laporan data.
  • Melatih dan membimbing anggota baru tim Advokasi Pasien.
  • Menangani pekerjaan administrasi dan tanggung jawab lain yang ditugaskan.

Persyaratan

  • Wajib memiliki ijazah SMA atau GED.
  • Gelar associate di bidang bisnis, layanan kesehatan, atau bidang terkait diutamakan.
  • Gelar sarjana menjadi nilai tambah.
  • Wajib memiliki pengalaman layanan pelanggan selama sedikitnya dua tahun dalam menangani keluhan.
  • Pengalaman di bidang layanan kesehatan selama satu tahun serta pengetahuan umum tentang sistem dan operasional rumah sakit diutamakan.

Tunjangan

  • Layanan kesehatan
  • Cuti berbayar
  • Program pensiun 403(b)
  • Asuransi kesehatan dan gigi
  • Cuti liburan
  • Lingkungan kerja yang dinamis dan inklusif

Lowongan Terkait

Taste Labs

Associate Talenta di Taste Labs, San Francisco (Hibrida)

Taste Labs
11 – 50 Karyawan
Kecerdasan buatanPerusahaanSaaS
USAmerika SerikatCACaliforniaHibridaPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisAsosiasiUmum

Mencari dan mengoordinasikan perekrutan engineer, peneliti, desainer, dan tenaga operasional di Taste Labs, perusahaan rintisan infrastruktur AI. Bekerja sama dengan Lead Operasi Talenta & SDM untuk menyempurnakan proses rekrutmen dan pengalaman kandidat.

Buka