Telstra är ett australiskt telekommunikations- och informationstjänsteföretag som hjälper människor, företag, myndigheter och samhällen att hålla kontakten. Företagets tjänster stöds av Australiens största och snabbaste nationella mobilnät samt teknik- och anslutningslösningar som är utformade för att förbättra hur kunder lever och arbetar. Telstra har verksamhet i 15 länder, däribland Kina, och har ett internationellt perspektiv på sitt arbete inom telekommunikation och relaterade digitala tjänster.
Kundservice- och säljkonsult hos Telstra, Ballina
Hjälp kunder i Tелstras butik i Ballina med produktval, aktivering av tjänster och enkel felsökning. Ge teknisk vägledning, rekommendera passande lösningar och arbeta mot försäljningsmål.
Beskrivning
- Hjälp kunder att välja produkter, aktivera tjänster och lösa enklare problem.
- Rekommendera lämpliga produkter och tjänster för att skapa en positiv kundupplevelse.
- Håll dig uppdaterad om de senaste enheterna och tjänsterna.
- Ge kunnig teknisk vägledning och föreslå lösningar.
- Använd rådgivande försäljning för att nå och överträffa försäljningsmål och KPI:er.
- Samarbeta med kollegor för att skapa en välkomnande butiksmiljö.
- Bidra till butikens mål, kundnöjdhet och resultat.
- Följ butikens riktlinjer.
Krav
- Kommunicera tydligt med kunder.
- Ha ett lösningsorienterat arbetssätt och anpassa rekommendationerna efter varje kund.
- Vara motiverad att nå och överträffa försäljningsmål och KPI:er.
- Vara nyfiken på att lära och utveckla nya färdigheter.
- Behålla en positiv och uthållig inställning i en hektisk miljö.
- Tidigare erfarenhet av kundkontakt är meriterande men inget krav.
- Vara beredd att genomföra HireVue-bedömningen efter ansökan.
Förmåner
- 12 % pensionsinbetalning ingår.
- Spara 30 % på Telstras tjänster.
- Få tillgång till exklusiva erbjudanden från fler än 240 varumärken och samarbetspartner.
- Få 16 veckors betald föräldraledighet.
- Få en extra ledig dag från Telstra.
- Få tillgång till ledighet för könsbekräftande vård.
- Få tillgång till ledighet för kulturella högtider och sammanhang.
- Få tillgång till ledighet för blodgivning.
- Köpa upp till fyra extra veckors ledighet.
- Använda fler än 17 000 utbildningsprogram på LinkedIn Learning.
- Delta i karriärutvecklingsprogrammet Future Ready.
- Dra nytta av flexibla arbetstider.
- Få stöd i samband med föräldraledighet.
- Få prestationsbaserade belöningar.
- Delta i uppskattningsprogram.
- Bli en del av ett mångfaldigt och inkluderande team.