Telstra er en australsk telekommunikations- og informationstjenestevirksomhed, der hjælper mennesker, virksomheder, myndigheder og lokalsamfund med at holde forbindelsen. Virksomhedens tjenester understøttes af Australiens største og hurtigste nationale mobilnetværk samt teknologi- og forbindelsesløsninger, der er udviklet til at forbedre den måde, kunder lever og arbejder på. Telstra har aktiviteter i 15 lande, herunder Kina, og bringer et internationalt perspektiv til sit arbejde inden for telekommunikation og relaterede digitale tjenester.
Kundeservice- og salgskonsulent hos Telstra, Ballina
Hjælp kunder i Telstras butik i Ballina med produktvalg, aktivering af tjenester og enkel fejlfinding. Giv teknisk vejledning, anbefal passende løsninger, og arbejd hen imod salgsmål.
Beskrivelse
- Hjælp kunder med at vælge produkter, aktivere tjenester og løse enkle problemer.
- Anbefal passende produkter og tjenester for at skabe en positiv kundeoplevelse.
- Hold dig opdateret om de nyeste enheder og tjenester.
- Giv kvalificeret teknisk vejledning, og foreslå løsninger.
- Brug rådgivende salg til at nå og overgå salgsmål og KPI'er.
- Samarbejd med kolleger om at skabe et indbydende butiksmiljø.
- Bidrag til butikkens mål, kundetilfredshed og resultater.
- Følg butikkens retningslinjer.
Krav
- Kommunikér tydeligt med kunder.
- Arbejd løsningsorienteret, og tilpas anbefalingerne til den enkelte kunde.
- Vær motiveret for at nå og overgå salgsmål og KPI'er.
- Vær ivrig efter at lære og udvikle nye færdigheder.
- Bevar en positiv og robust tilgang i et travlt miljø.
- Tidligere erfaring med kundekontakt er en fordel, men ikke et krav.
- Vær indstillet på at gennemføre HireVue-vurderingen efter ansøgningen.
Fordele
- 12 % pensionsbidrag er inkluderet.
- Spar 30 % på Telstras tjenester.
- Få adgang til eksklusive tilbud fra mere end 240 brands og partnere.
- Få 16 ugers betalt forældreorlov.
- Få en ekstra fridag fra Telstra.
- Få adgang til orlov i forbindelse med kønsbekræftende behandling.
- Få adgang til kulturel orlov.
- Få adgang til orlov til bloddonation.
- Køb op til fire ekstra ugers orlov.
- Brug mere end 17.000 læringsforløb på LinkedIn Learning.
- Deltag i karriereudviklingsprogrammet Future Ready.
- Få fleksible arbejdstider.
- Få støtte i forbindelse med forældreorlov.
- Få præstationsbaserede belønninger.
- Deltag i anerkendelsesprogrammer.
- Bliv en del af et mangfoldigt og inkluderende team.