Telstra er et australsk telekommunikasjons- og informasjonstjenesteselskap som hjelper mennesker, bedrifter, myndigheter og lokalsamfunn med å holde kontakten. Selskapets tjenester støttes av Australias største og raskeste nasjonale mobilnettverk, i tillegg til teknologi- og tilkoblingsløsninger som er utviklet for å forbedre hvordan kundene lever og arbeider. Telstra har virksomhet i 15 land, blant annet Kina, og tilfører et internasjonalt perspektiv til arbeidet innen telekommunikasjon og relaterte digitale tjenester.
Kundeservice- og salgskonsulent hos Telstra, Ballina
Hjelp kunder i Telstras butikk i Ballina med produktvalg, aktivering av tjenester og enkel feilsøking. Gi teknisk veiledning, anbefal passende løsninger og jobb mot salgsmål.
Beskrivelse
- Hjelp kunder med å velge produkter, aktivere tjenester og løse enkle problemer.
- Anbefal passende produkter og tjenester for å skape en positiv kundeopplevelse.
- Hold deg oppdatert på de nyeste enhetene og tjenestene.
- Gi faglig teknisk veiledning og foreslå løsninger.
- Bruk rådgivende salg for å nå og overgå salgsmål og KPI-er.
- Samarbeid med kolleger for å skape et imøtekommende butikkmiljø.
- Bidra til butikkens mål, kundetilfredshet og resultater.
- Følg butikkens retningslinjer.
Krav
- Kommuniser tydelig med kunder.
- Ha en løsningsorientert tilnærming, og tilpass anbefalingene til hver enkelt kunde.
- Vær motivert for å nå og overgå salgsmål og KPI-er.
- Ha lyst til å lære og utvikle nye ferdigheter.
- Behold en positiv og robust innstilling i et travelt miljø.
- Tidligere erfaring med kundekontakt er en fordel, men ikke et krav.
- Vær villig til å gjennomføre HireVue-vurderingen etter at du har søkt.
Fordeler
- 12 % pensjonsinnbetaling er inkludert.
- Spar 30 % på Telstras tjenester.
- Få tilgang til eksklusive tilbud fra mer enn 240 merkevarer og partnere.
- Få 16 ukers betalt foreldrepermisjon.
- Få en ekstra fridag fra Telstra.
- Få tilgang til permisjon i forbindelse med kjønnsbekreftende behandling.
- Få tilgang til kulturpermisjon.
- Få tilgang til permisjon for blodgivning.
- Kjøp opptil fire ekstra ferieuker.
- Bruk mer enn 17 000 læringsprogrammer på LinkedIn Learning.
- Delta i karriereutviklingsprogrammet Future Ready.
- Få fleksibel arbeidstid.
- Få støtte i forbindelse med foreldrepermisjon.
- Få prestasjonsbaserte belønninger.
- Delta i anerkjennelsesprogrammer.
- Bli en del av et mangfoldig og inkluderende team.