Telstra היא חברת תקשורת ושירותי מידע אוסטרלית המסייעת לאנשים, לעסקים, לממשלות ולקהילות להישאר מחוברים. שירותיה נתמכים ברשת הסלולר הלאומית הגדולה והמהירה ביותר באוסטרליה, לצד פתרונות טכנולוגיה וקישוריות שנועדו לשפר את חיי הלקוחות ואת עבודתם. פעילותה של Telstra משתרעת על פני 15 מדינות, ובהן סין, ומעניקה לה נקודת מבט בינלאומית בתחום התקשורת והשירותים הדיגיטליים הקשורים אליה.
יועץ/ת שירות ומכירות ללקוחות Telstra, בלינה
תמיכה בלקוחות בחנות Telstra בבלינה בבחירת מוצרים, בהפעלת שירותים ובפתרון תקלות בסיסיות. המלצת פתרונות מתאימים, מתן הכוונה טכנית ועבודה להשגת יעדי מכירות.
תיאור
- עזרו ללקוחות לבחור מוצרים, להפעיל שירותים ולפתור בעיות בסיסיות.
- המליצו על מוצרים ושירותים מתאימים ליצירת חוויית לקוח חיובית.
- התעדכנו במכשירים ובשירותים החדשים ביותר.
- ספקו הכוונה ופתרונות טכניים מבוססים.
- השתמשו במכירה ייעוצית כדי לעמוד ביעדי מכירות ובמדדי ביצוע ולעלות עליהם.
- עבדו עם עמיתים ליצירת סביבת חנות מזמינה.
- תמכו ביעדי החנות, בשביעות רצון הלקוחות ובביצועים הכוללים.
- פעלו בהתאם לסטנדרטים של קמעונאות.
דרישות
- תקשרו בבירור עם לקוחות.
- אמצו גישה ממוקדת פתרונות והתאימו את ההמלצות לכל לקוח.
- היו בעלי מוטיבציה לעמוד ביעדי מכירות ובמדדי ביצוע ולעלות עליהם.
- גלו נכונות ללמוד ולפתח מיומנויות חדשות.
- שמרו על גישה חיובית ועל חוסן בסביבה עמוסה.
- ניסיון קודם בתפקיד הכולל קשר עם לקוחות הוא יתרון, אך אינו הכרחי.
- היו מוכנים להשלים את הערכת HireVue לאחר הגשת המועמדות.
הטבות
- ההפרשה לפנסיה בשיעור 12% כלולה.
- חסכו 30% בשירותי Telstra.
- קבלו גישה להצעות בלעדיות של יותר מ-240 מותגים ושותפים.
- קבלו 16 שבועות של חופשת הורות בתשלום.
- קבלו יום חופשה נוסף של Telstra.
- קבלו גישה לחופשה לצורך אישור מגדרי.
- קבלו גישה לחופשה תרבותית.
- קבלו גישה לחופשה לתרומת דם.
- רכשו עד ארבעה שבועות חופשה נוספים.
- השתמשו ביותר מ-17,000 תוכניות לימוד של LinkedIn Learning.
- השתתפו בתוכנית לפיתוח קריירה Future Ready.
- תיהנו משעות עבודה גמישות.
- קבלו תמיכה הקשורה לחופשת הורות.
- קבלו תגמולים על ביצועים.
- השתתפו בתוכניות הוקרה.
- הצטרפו לצוות מגוון ומכיל.