A Telstra é uma empresa australiana de telecomunicações e serviços de informação que ajuda pessoas, empresas, governos e comunidades a se manterem conectados. Seus serviços contam com o suporte da maior e mais rápida rede móvel nacional da Austrália, além de soluções de tecnologia e conectividade desenvolvidas para melhorar a forma como seus clientes vivem e trabalham. Com operações em 15 países, incluindo a China, a Telstra traz uma perspectiva internacional para sua atuação em telecomunicações e serviços digitais relacionados.
Consultor(a) de atendimento ao cliente e vendas da Telstra, Ballina
Atenda clientes na loja da Telstra em Ballina, ajudando na escolha de produtos, ativação de serviços e solução de problemas básicos. Recomende soluções adequadas, ofereça orientação técnica e trabalhe para alcançar as metas de vendas.
Descrição
- Ajude os clientes a escolher produtos, ativar serviços e resolver problemas básicos.
- Recomende produtos e serviços adequados para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.
- Mantenha-se atualizado(a) sobre os dispositivos e serviços mais recentes.
- Ofereça orientação técnica e soluções bem fundamentadas.
- Use a venda consultiva para alcançar e superar as metas de vendas e os KPIs.
- Trabalhe com os colegas para criar um ambiente acolhedor na loja.
- Contribua para as metas da loja, a satisfação do cliente e o desempenho geral.
- Siga os padrões do varejo.
Requisitos
- Comunique-se com clareza com os clientes.
- Tenha uma abordagem focada em soluções e adapte as recomendações a cada cliente.
- Tenha motivação para alcançar e superar as metas de vendas e os KPIs.
- Tenha interesse em aprender e desenvolver novas habilidades.
- Mantenha uma atitude positiva e resiliente em um ambiente movimentado.
- Experiência anterior em atendimento ao público é desejável, mas não obrigatória.
- Tenha disponibilidade para concluir a avaliação HireVue após se candidatar.
Benefícios
- Inclui contribuição de 12% para a aposentadoria.
- Economize 30% nos serviços da Telstra.
- Tenha acesso a ofertas exclusivas de mais de 240 marcas e parceiros.
- Receba 16 semanas de licença parental remunerada.
- Tenha um dia de folga extra da Telstra.
- Tenha acesso à licença para afirmação de gênero.
- Tenha acesso à licença cultural.
- Tenha acesso à licença para doação de sangue.
- Compre até quatro semanas adicionais de licença.
- Use mais de 17 mil programas do LinkedIn Learning.
- Participe do programa de desenvolvimento de carreira Future Ready.
- Conte com horários de trabalho flexíveis.
- Receba apoio relacionado à licença parental.
- Receba recompensas por desempenho.
- Participe de programas de reconhecimento.
- Faça parte de uma equipe diversa e inclusiva.