Telstra는 개인, 기업, 정부, 지역사회가 서로 연결될 수 있도록 지원하는 호주의 통신 및 정보 서비스 기업입니다. 호주 최대 규모이자 가장 빠른 전국 모바일 네트워크를 기반으로 하며, 고객의 생활과 업무 방식을 개선하도록 설계된 기술 및 연결 솔루션을 제공합니다. 중국을 포함한 15개국에서 사업을 운영하며, 통신 및 관련 디지털 서비스 분야에서 국제적인 관점을 바탕으로 활동하고 있습니다.
Telstra 고객 서비스 및 영업 컨설턴트(발리나)
Telstra 발리나 매장에서 고객의 제품 선택과 서비스 개통을 돕고 기본적인 문제를 해결합니다. 적합한 솔루션을 추천하고 기술 안내를 제공하며 영업 목표 달성을 위해 노력합니다.
설명
- 고객의 제품 선택과 서비스 개통을 돕고 기본적인 문제를 해결합니다.
- 긍정적인 고객 경험을 위해 적합한 제품과 서비스를 추천합니다.
- 최신 기기와 서비스 정보를 꾸준히 파악합니다.
- 전문 지식을 바탕으로 기술 안내와 솔루션을 제공합니다.
- 상담형 판매를 통해 영업 목표와 KPI를 달성하고 초과 달성하도록 노력합니다.
- 동료와 협력해 편안한 매장 환경을 조성합니다.
- 매장 목표와 고객 만족도, 전반적인 성과를 지원합니다.
- 소매업 운영 기준을 준수합니다.
지원 자격
- 고객과 명확하게 소통할 수 있어야 합니다.
- 문제 해결에 집중하고 고객별로 맞춤형 추천을 할 수 있어야 합니다.
- 영업 목표와 KPI를 달성하고 초과 달성하려는 의지가 있어야 합니다.
- 새로운 것을 배우고 역량을 키우려는 자세가 있어야 합니다.
- 바쁜 환경에서도 긍정적이고 끈기 있게 대응할 수 있어야 합니다.
- 고객 응대 경험이 있으면 도움이 되지만 필수는 아닙니다.
- 지원 후 HireVue 평가를 완료할 의향이 있어야 합니다.
복리후생
- 12%의 퇴직연금 부담금이 포함됩니다.
- Telstra 서비스를 30% 할인받을 수 있습니다.
- 240개 이상의 브랜드 및 파트너가 제공하는 특별 혜택을 이용할 수 있습니다.
- 16주의 유급 육아 휴가를 받을 수 있습니다.
- Telstra Extra Day Off를 받을 수 있습니다.
- 성별 정정 휴가를 이용할 수 있습니다.
- 문화 휴가를 이용할 수 있습니다.
- 헌혈 휴가를 이용할 수 있습니다.
- 최대 4주의 추가 휴가를 구매할 수 있습니다.
- 17,000개 이상의 LinkedIn Learning 프로그램을 이용할 수 있습니다.
- Future Ready 커리어 개발 프로그램에 참여할 수 있습니다.
- 유연한 근무 시간을 이용할 수 있습니다.
- 육아 휴가 관련 지원을 받을 수 있습니다.
- 성과 보상을 받을 수 있습니다.
- 인정 프로그램에 참여할 수 있습니다.
- 다양성과 포용성을 중시하는 팀에 합류할 수 있습니다.