Η Telstra είναι μια αυστραλιανή εταιρεία τηλεπικοινωνιών και υπηρεσιών πληροφόρησης που βοηθά ανθρώπους, επιχειρήσεις, κυβερνήσεις και κοινότητες να παραμένουν συνδεδεμένοι. Οι υπηρεσίες της υποστηρίζονται από το μεγαλύτερο και ταχύτερο εθνικό δίκτυο κινητής τηλεφωνίας της Αυστραλίας, καθώς και από λύσεις τεχνολογίας και συνδεσιμότητας που έχουν σχεδιαστεί για να βελτιώνουν τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες ζουν και εργάζονται. Με δραστηριότητες σε 15 χώρες, μεταξύ των οποίων και η Κίνα, η Telstra διαθέτει διεθνή οπτική στον τομέα των τηλεπικοινωνιών και των συναφών ψηφιακών υπηρεσιών.
Σύμβουλος εξυπηρέτησης πελατών και πωλήσεων Telstra, Μπαλίνα
Υποστήριξη πελατών στο κατάστημα Telstra στη Μπαλίνα για επιλογή προϊόντων, ενεργοποίηση υπηρεσιών και βασική αντιμετώπιση προβλημάτων. Πρόταση κατάλληλων λύσεων, παροχή τεχνικής καθοδήγησης και εργασία για την επίτευξη στόχων πωλήσεων.
Περιγραφή
- Βοηθήστε τους πελάτες να επιλέξουν προϊόντα, να ενεργοποιήσουν υπηρεσίες και να επιλύσουν βασικά ζητήματα.
- Προτείνετε κατάλληλα προϊόντα και υπηρεσίες για μια θετική εμπειρία πελάτη.
- Ενημερώνεστε για τις πιο πρόσφατες συσκευές και υπηρεσίες.
- Παρέχετε τεκμηριωμένη τεχνική καθοδήγηση και λύσεις.
- Αξιοποιείτε τη συμβουλευτική πώληση για την επίτευξη και υπέρβαση στόχων πωλήσεων και βασικών δεικτών απόδοσης.
- Συνεργάζεστε με συναδέλφους για ένα φιλόξενο περιβάλλον καταστήματος.
- Υποστηρίζετε τους στόχους του καταστήματος, την ικανοποίηση των πελατών και τη συνολική απόδοση.
- Τηρείτε τα πρότυπα λιανικής.
Απαιτήσεις
- Επικοινωνείτε με σαφήνεια με τους πελάτες.
- Ακολουθείτε προσέγγιση προσανατολισμένη στις λύσεις και προσαρμόζετε τις προτάσεις σε κάθε πελάτη.
- Έχετε κίνητρο να επιτυγχάνετε και να υπερβαίνετε στόχους πωλήσεων και βασικούς δείκτες απόδοσης.
- Έχετε διάθεση για μάθηση και ανάπτυξη νέων δεξιοτήτων.
- Διατηρείτε θετική στάση και ανθεκτικότητα σε ένα πολυάσχολο περιβάλλον.
- Η προηγούμενη εμπειρία σε θέση εξυπηρέτησης πελατών είναι χρήσιμη, αλλά δεν είναι απαραίτητη.
- Είστε διατεθειμένοι να ολοκληρώσετε την αξιολόγηση HireVue μετά την υποβολή αίτησης.
Παροχές
- Περιλαμβάνεται εργοδοτική εισφορά συνταξιοδότησης 12%.
- Εξοικονομήστε 30% στις υπηρεσίες Telstra.
- Αποκτήστε πρόσβαση σε αποκλειστικές προσφορές από περισσότερες από 240 επωνυμίες και συνεργάτες.
- Λάβετε 16 εβδομάδες γονικής άδειας μετ' αποδοχών.
- Λάβετε μία επιπλέον ημέρα άδειας από την Telstra.
- Αποκτήστε πρόσβαση σε άδεια επιβεβαίωσης φύλου.
- Αποκτήστε πρόσβαση σε πολιτιστική άδεια.
- Αποκτήστε πρόσβαση σε άδεια αιμοδοσίας.
- Αγοράστε έως και τέσσερις επιπλέον εβδομάδες άδειας.
- Χρησιμοποιήστε περισσότερα από 17.000 εκπαιδευτικά προγράμματα LinkedIn Learning.
- Συμμετάσχετε στο πρόγραμμα ανάπτυξης καριέρας Future Ready.
- Επωφεληθείτε από ευέλικτο ωράριο εργασίας.
- Λάβετε υποστήριξη σχετικά με τη γονική άδεια.
- Λάβετε ανταμοιβές απόδοσης.
- Συμμετάσχετε σε προγράμματα αναγνώρισης.
- Γίνετε μέλος μιας ποικιλόμορφης και συμπεριληπτικής ομάδας.