Telstra ialah syarikat telekomunikasi dan perkhidmatan maklumat Australia yang membantu orang ramai, perniagaan, kerajaan dan komuniti terus berhubung. Perkhidmatannya disokong oleh rangkaian mudah alih nasional terbesar dan terpantas di Australia, serta penyelesaian teknologi dan ketersambungan yang direka untuk menambah baik cara pelanggan hidup dan bekerja. Dengan operasi di 15 negara, termasuk China, Telstra membawa perspektif antarabangsa dalam bidang telekomunikasi dan perkhidmatan digital berkaitan.
Perunding Khidmat Pelanggan dan Jualan Telstra, Ballina
Bantu pelanggan di kedai Telstra Ballina memilih produk, mengaktifkan perkhidmatan dan menyelesaikan masalah asas. Cadangkan penyelesaian yang sesuai, berikan panduan teknikal dan usahakan sasaran jualan.
Penerangan
- Bantu pelanggan memilih produk, mengaktifkan perkhidmatan dan menyelesaikan masalah asas.
- Cadangkan produk dan perkhidmatan yang sesuai untuk memberikan pengalaman pelanggan yang positif.
- Ikuti perkembangan peranti dan perkhidmatan terkini.
- Berikan panduan dan penyelesaian teknikal yang berpengetahuan.
- Gunakan pendekatan jualan konsultatif untuk mencapai dan melepasi sasaran jualan serta KPI.
- Bekerjasama dengan rakan sekerja untuk mewujudkan suasana kedai yang mesra.
- Sokong matlamat kedai, kepuasan pelanggan dan prestasi keseluruhan.
- Patuhi piawaian runcit.
Keperluan
- Berkomunikasi dengan jelas kepada pelanggan.
- Utamakan penyelesaian dan sesuaikan cadangan untuk setiap pelanggan.
- Bersemangat untuk mencapai dan melepasi sasaran jualan serta KPI.
- Bersedia untuk belajar dan membina kemahiran baharu.
- Kekal positif dan tabah dalam persekitaran yang sibuk.
- Pengalaman terdahulu berurusan secara langsung dengan pelanggan merupakan kelebihan tetapi bukan syarat wajib.
- Sanggup melengkapkan penilaian HireVue selepas memohon.
Faedah
- Superannuation sebanyak 12% telah termasuk.
- Jimat 30% untuk perkhidmatan Telstra.
- Nikmati tawaran eksklusif daripada lebih 240 jenama dan rakan kongsi.
- Terima cuti ibu bapa berbayar selama 16 minggu.
- Dapatkan satu Hari Cuti Tambahan Telstra.
- Nikmati cuti pengesahan jantina.
- Nikmati cuti kebudayaan.
- Nikmati cuti penderma darah.
- Beli sehingga empat minggu cuti tambahan.
- Gunakan lebih 17,000 program LinkedIn Learning.
- Sertai program pembangunan kerjaya Future Ready.
- Nikmati waktu kerja yang fleksibel.
- Terima sokongan berkaitan cuti ibu bapa.
- Terima ganjaran prestasi.
- Sertai program pengiktirafan.
- Sertai pasukan yang pelbagai dan inklusif.