Telstra to australijska firma telekomunikacyjna i informacyjna, która pomaga ludziom, przedsiębiorstwom, instytucjom publicznym i społecznościom pozostawać w kontakcie. Jej usługi są wspierane przez największą i najszybszą krajową sieć komórkową w Australii, a także przez rozwiązania technologiczne i łącznościowe, które mają usprawniać życie i pracę klientów. Firma działa w 15 krajach, w tym w Chinach, wykorzystując międzynarodową perspektywę w obszarze telekomunikacji i powiązanych usług cyfrowych.
Konsultant ds. obsługi klienta i sprzedaży Telstra, Ballina
Wspieraj klientów w sklepie Telstra w Ballinie w wyborze produktów, aktywacji usług i rozwiązywaniu podstawowych problemów. Polecaj odpowiednie rozwiązania, udzielaj wskazówek technicznych i realizuj cele sprzedażowe.
Opis
- Pomagaj klientom wybierać produkty, aktywować usługi i rozwiązywać podstawowe problemy.
- Polecaj odpowiednie produkty i usługi, aby zapewniać pozytywne doświadczenia klientów.
- Śledź nowości dotyczące urządzeń i usług.
- Udzielaj rzetelnych wskazówek technicznych i proponuj rozwiązania.
- Stosuj doradcze podejście do sprzedaży, aby realizować i przekraczać cele oraz wskaźniki KPI.
- Współpracuj z zespołem, aby tworzyć przyjazną atmosferę w sklepie.
- Wspieraj realizację celów sklepu, zadowolenie klientów i ogólne wyniki.
- Przestrzegaj standardów sprzedaży detalicznej.
Wymagania
- Komunikuj się jasno z klientami.
- Koncentruj się na rozwiązaniach i dopasowuj rekomendacje do potrzeb każdego klienta.
- Motywuje Cię realizowanie i przekraczanie celów oraz wskaźników KPI.
- Chętnie się ucz i rozwijaj nowe umiejętności.
- Zachowuj pozytywne nastawienie i odporność w dynamicznym środowisku.
- Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klientów będzie atutem, ale nie jest konieczne.
- Bądź gotowy(-a) na udział w ocenie HireVue po złożeniu aplikacji.
Benefity
- Wynagrodzenie obejmuje 12% składki emerytalnej.
- Oszczędzaj 30% na usługach Telstra.
- Korzystaj z ekskluzywnych ofert ponad 240 marek i partnerów.
- Otrzymaj 16 tygodni płatnego urlopu rodzicielskiego.
- Skorzystaj z dodatkowego dnia wolnego Telstra Extra Day Off.
- Urlop związany z afirmacją płci.
- Urlop na cele związane z kulturą.
- Urlop dla dawców krwi.
- Możliwość wykupienia do czterech dodatkowych tygodni urlopu.
- Dostęp do ponad 17 000 programów edukacyjnych LinkedIn Learning.
- Udział w programie rozwoju kariery Future Ready.
- Elastyczne godziny pracy.
- Wsparcie związane z urlopem rodzicielskim.
- Nagrody za wyniki.
- Udział w programach uznania.
- Praca w zróżnicowanym i inkluzywnym zespole.