Telstra — австралийская телекоммуникационная и информационная компания, которая помогает людям, предприятиям, государственным учреждениям и сообществам оставаться на связи. Её услуги поддерживаются крупнейшей и самой быстрой национальной мобильной сетью Австралии, а также технологическими решениями и решениями для подключения, призванными улучшить повседневную жизнь и работу клиентов. Компания работает в 15 странах, включая Китай, и применяет международный опыт в сфере телекоммуникаций и связанных с ними цифровых услуг.
Консультант по обслуживанию клиентов и продажам Telstra, Баллина
Помогайте клиентам в магазине Telstra в Баллине выбирать продукты, подключать услуги и решать несложные технические вопросы. Подбирайте подходящие решения, консультируйте по технике и работайте над достижением плановых показателей продаж.
Описание
- Помогайте клиентам выбирать продукты, подключать услуги и решать несложные вопросы.
- Рекомендуйте подходящие продукты и услуги, чтобы обеспечить положительный клиентский опыт.
- Следите за новинками устройств и услуг.
- Предоставляйте компетентные технические консультации и предлагайте решения.
- Используйте консультативный подход к продажам, чтобы достигать и превышать плановые показатели и KPI.
- Работайте с коллегами над созданием гостеприимной атмосферы в магазине.
- Поддерживайте цели магазина, удовлетворённость клиентов и общие результаты.
- Соблюдайте стандарты розничной торговли.
Требования
- Чётко общайтесь с клиентами.
- Ориентируйтесь на поиск решений и адаптируйте рекомендации под каждого клиента.
- Стремитесь достигать и превышать плановые показатели и KPI.
- Будьте готовы учиться и развивать новые навыки.
- Сохраняйте позитивный настрой и устойчивость в напряжённой обстановке.
- Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но не обязателен.
- Будьте готовы пройти оценивание HireVue после подачи заявки.
Преимущества
- Включены отчисления в пенсионный фонд в размере 12%.
- Экономия 30% на услугах Telstra.
- Доступ к эксклюзивным предложениям более чем от 240 брендов и партнёров.
- 16 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребёнком.
- Дополнительный выходной Telstra Extra Day Off.
- Отпуск для гендерного перехода.
- Отпуск для культурно значимых событий.
- Отпуск для сдачи крови.
- Возможность приобрести до четырёх дополнительных недель отпуска.
- Доступ к более чем 17 000 учебных программ LinkedIn Learning.
- Участие в программе развития карьеры Future Ready.
- Гибкий график работы.
- Поддержка, связанная с отпуском по уходу за ребёнком.
- Вознаграждения за результаты.
- Участие в программах признания заслуг.
- Работа в разнообразной и инклюзивной команде.