Telstra is een Australisch telecommunicatie- en informatiedienstenbedrijf dat mensen, bedrijven, overheden en gemeenschappen helpt verbonden te blijven. De diensten worden ondersteund door het grootste en snelste nationale mobiele netwerk van Australië, evenals door technologie- en connectiviteitsoplossingen die zijn ontworpen om de manier waarop klanten leven en werken te verbeteren. Met activiteiten in 15 landen, waaronder China, brengt Telstra een internationaal perspectief in zijn werk op het gebied van telecommunicatie en aanverwante digitale diensten.
Klantenservice- en verkoopadviseur bij Telstra, Ballina
Help klanten in de Telstra-winkel in Ballina bij productkeuzes, het activeren van diensten en eenvoudige technische problemen. Adviseer passende oplossingen, geef technische uitleg en werk aan verkoopdoelen.
Beschrijving
- Help klanten producten te kiezen, diensten te activeren en eenvoudige problemen op te lossen.
- Beveel passende producten en diensten aan voor een positieve klantervaring.
- Blijf op de hoogte van de nieuwste apparaten en diensten.
- Geef deskundig technisch advies en passende oplossingen.
- Gebruik adviserend verkopen om verkoopdoelen en KPI's te halen en te overtreffen.
- Zorg samen met collega's voor een gastvrije winkelsfeer.
- Draag bij aan de winkeldoelen, klanttevredenheid en de algehele prestaties.
- Volg de retailnormen.
Vereisten
- Communiceer duidelijk met klanten.
- Werk oplossingsgericht en stem aanbevelingen af op elke klant.
- Wees gemotiveerd om verkoopdoelen en KPI's te halen en te overtreffen.
- Wees leergierig en ontwikkel nieuwe vaardigheden.
- Blijf positief en veerkrachtig in een drukke omgeving.
- Ervaring in klantcontact is handig, maar niet noodzakelijk.
- Wees bereid om na je sollicitatie de HireVue-beoordeling te doen.
Voordelen
- 12% superannuation is inbegrepen.
- Bespaar 30% op Telstra-diensten.
- Profiteer van exclusieve aanbiedingen van meer dan 240 merken en partners.
- Ontvang 16 weken betaald ouderschapsverlof.
- Krijg een extra vrije dag van Telstra.
- Maak gebruik van verlof voor genderbevestiging.
- Maak gebruik van cultureel verlof.
- Maak gebruik van bloeddonorverlof.
- Koop maximaal vier extra weken verlof.
- Gebruik meer dan 17.000 LinkedIn Learning-programma's.
- Neem deel aan het loopbaanontwikkelingsprogramma Future Ready.
- Profiteer van flexibele werktijden.
- Ontvang ondersteuning rond ouderschapsverlof.
- Verdien prestatiebeloningen.
- Neem deel aan erkenningsprogramma's.
- Word onderdeel van een divers en inclusief team.