Tekmetric
Tekmetric
51 – 200 Anställda
B2BFordon
Tekmetric erbjuder verkstadshanteringsprogramvara för bilverkstäder. Plattformen samlar kundregister, tidsbokning, digitala fordonsinspektioner, fotoöverföringar, arbetsorder, arbetsguider, lager- och reservdelsuppföljning samt hantering av arbetsflöden på ett och samma ställe. Verkstäder kan konfigurera arbetskostnader och avgifter, kommunicera med kunder via sms och e-post samt använda lönsamhetsdata för att effektivisera den dagliga verksamheten.

Chef för kundresultat (distans, USA)

Vägled bilverkstäder genom introduktionen till Tekmetrics marknadsföringsprogramvara. Utbilda kunder, samordna lanseringsberedskap och bidra till att förbättra introduktionsupplevelsen.

Beskrivning

  • Bli ämnesexpert på Tekmetric Marketing.
  • Bygg upp gedigen kunskap om bilreparationsbranschen och de marknadsföringsmetoder som vanligtvis används av bilverkstäder.
  • Leda gemensamma introduktionssamtal och hålla kunderna på rätt spår inför lanseringen.
  • Förklara kraven för kontoinställningar och förväntningarna inför lanseringen på ett tydligt sätt.
  • Utbilda kunder i Tekmetric Marketings funktioner och rekommenderade arbetssätt.
  • Leverera service av hög kvalitet under hela introduktionen i en snabbt föränderlig miljö.
  • Samarbeta tvärfunktionellt med försäljning, kundframgång, drift, support och utveckling.
  • Använd kundfeedback för att finslipa och förbättra introduktionsprocessen.

Krav

  • 1–2 års erfarenhet av kundintroduktion eller en annan kundnära roll.
  • Förmåga att driva projekt.
  • Dokumenterad förmåga att proaktivt lösa eskalerade kundserviceärenden och dela lärdomarna med organisationen.
  • Förmåga att samarbeta nära med Customer Success för att lösa problem tillsammans.
  • Kandidatexamen är meriterande.

Förmåner

  • Flexibelt distansarbete.
  • Konkurrenskraftig grundlön.
  • Flexibel betald ledighet utan fast årlig gräns.
  • Betald mammaledighet, föräldraledighet för anknytning och medicinsk ledighet.
  • Medicinsk försäkring samt tandvårds-, syn- och receptbelagd läkemedelstäckning; planer för enbart anställda täcker 100 % av premierna, medan familjetäckning ersätts till 50 %.
  • Kostnadsfri konfidentiell rådgivning genom BetterHelp.
  • Pensionssparplan enligt 401(k) med 100 % arbetsgivar matchning av bidrag upp till 6 %.
  • Flexibla utgiftskonton och hälsosparkonton.
  • Livförsäkring samt försäkring vid olycksfall och dödsfall eller invaliditet.
  • Upp till 60 USD per månad för kostnader inom träning, psykisk hälsa eller välbefinnande.
  • Bonus på 300 USD för utrustning av hemmakontor efter ett års anställning.
  • Stöd för fortbildning.
  • Flera team- och företagsgemensamma konferenser på annan plats varje år, där deltagande förväntas och stöds fullt ut.

Relaterade jobb

AT&T

AT&T-företagssäljare, territoriella konton – Memphis

AT&T

Bygg upp AT&T:s kundbas bland småföretag och medelstora företag i Memphis genom att sälja fiberbredband och andra kommunikationslösningar. Rollen kombinerar prospektering, kontoutveckling och rådgivande försäljning för att öka intäkterna i territoriet.

Öppna