Senior Engagement Manager, produktanalyse
EXLEvaluerer produktkvalitet, kundeatferd og bruk av AI- og LLM-drevne produkter. Definerer suksessmål og omsetter analyseresultater til produktforbedringer.
Åpne
Tekmetric tilbyr programvare for verkstedstyring til bilverksteder. Plattformen samler kunderegistre, timebestilling, digitale kjøretøyinspeksjoner, bildeopplastinger, arbeidsordrer, arbeidsveiledninger, lager- og reservedelssporing samt håndtering av arbeidsflyter. Verksteder kan konfigurere arbeidssatser og gebyrer, kommunisere med kunder via SMS og e-post og bruke lønnsomhetsdata til å støtte en mer effektiv daglig drift.
Leder for kunderesultater (fjernarbeid, USA)
Veiled bilverksteder gjennom oppstarten med Tekmetrics markedsføringsprogramvare. Opplær kunder, koordiner lanseringsberedskap og bidra til å forbedre opplevelsen av oppstartsprosessen.
Beskrivelse
- Bli fagekspert på Tekmetric Marketing.
- Bygg opp solid kunnskap om bilverkstedbransjen og markedsføringsmetodene som verksteder vanligvis bruker.
- Led felles onboarding-samtaler og sørg for at kundene holder tidsplanen frem mot lansering.
- Forklar kravene til kontooppsett og forventningene til lanseringen tydelig.
- Lær opp kunder i funksjonene i Tekmetric Marketing og anbefalte arbeidsmetoder.
- Lever service av høy kvalitet gjennom hele onboardingprosessen i et miljø med høyt tempo.
- Samarbeid på tvers av salg, Customer Success, drift, support og utvikling.
- Bruk kundetilbakemeldinger til å forbedre og videreutvikle onboardingprosessen.
Krav
- 1–2 års erfaring med kundeonboarding eller en annen kunderettet rolle.
- Kompetanse innen prosjektledelse.
- Dokumentert evne til å løse eskalerte kundeservicesaker proaktivt og dele innsikten med organisasjonen.
- Evne til å samarbeide tett med Customer Success for å løse problemer i fellesskap.
- Bachelorgrad er en fordel.
Fordeler
- Fleksibel ordning for fjernarbeid.
- Konkurransedyktig grunnlønn.
- Fleksibel betalt fri uten en fast årlig grense.
- Betalt fødselspermisjon, foreldrepermisjon for tilknytning og medisinsk permisjon.
- Dekning av medisinske tjenester samt tannhelse, syn og reseptbelagte legemidler; planer for kun ansatte dekker 100 % av premiene, mens familiedekning dekkes med 50 %.
- Gratis konfidensiell rådgivning gjennom BetterHelp.
- 401(k)-pensjonsspareordning med 100 % arbeidsgivermatching av innskudd opptil 6 %.
- Fleksible utgiftskontoer og helsesparekontoer.
- Livsforsikring samt forsikring ved ulykkesdød og lemlestelse.
- Opptil 60 USD per måned til utgifter for trening, mental helse eller velvære.
- Bonus på 300 USD til oppsett av hjemmekontor etter ett års ansettelse.
- Støtte til videreutdanning.
- Flere team- og bedriftssamlinger hvert år, med forventet og fullt støttet deltakelse.
Relaterte jobber
Markedsanalytiker på mellomnivå, lønnsomhet
GOL Linhas Aéreas
BrasilHybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: portugisiskSikkerhetsanalytikerTrusseletterretningsspesialistMarkedsanalytiker hos GOL, et brasiliansk flyselskap. Følger indikatorer, sammenligner konkurrenter og analyserer data som grunnlag for strategiske beslutninger.
Åpne
Lagerkoordinator – Chemist Warehouse, Caringbah
Chemist Warehouse
Koordiner leveranser, påfylling, planogrammer og lageradministrasjon hos Chemist Warehouse i Caringbah. Støtt den daglige lagerdriften i et apotek og en butikk.
Åpne
Assisterende driftsleder – kontaktsenter, Singapore
TDCX
Led resultatene i kontaktsenteret og utviklingen av teamet hos TDCX i Singapore. Bruk driftsmålinger til å forbedre service, kvalitet og kundeopplevelse. Rollen omfatter også bemanning, budsjettoppfølging og kontinuerlig forbedring av TDCX sitt kvalitetsstyringssystem.
Åpne
Koordinator for digital tilgjengelighet
Rice University's Baker Institute for Public Policy
Koordinere digital tilgjengelighet på Rice Universitys nettsteder, i Canvas-innhold og i programvare. Arbeidet omfatter etterlevelse av WCAG og ADA, opplæring, testing, utbedring, rapportering og planlegging på tvers av campus.
Åpne
Leder for SEC-rapportering og teknisk regnskap
CerebrasCerebras bygger AI-brikker i stor skala. I denne rollen utarbeider du SEC-innrapporteringer, analyser av teknisk regnskap, SOX-kontroller og rapporter om aksjebasert godtgjørelse.
Åpne
LTSS-koordinator for omsorg og tjenester
Centene Corporation
Koordiner langsiktige tjenester og støtte for medlemmer i Illinois ved å kartlegge behovene deres og utarbeide omsorgsplaner. Hjelp eldre og personer med fysiske funksjonsnedsettelser med å finne tjenesteytere og lokale ressurser, og veiled familier om tilgjengelige tjenester.
Åpne
Senior administrativ koordinator, sykehuslegetjenester
ProvidenceStøtt Providences sykehuslegeteam med rekruttering, godkjenninger, lisensiering og introduksjon. Koordiner administrativt arbeid på tvers av sykehus og legegrupper i Nord-California.
Åpne
EHS-koordinator, Supermicro — på arbeidsplassen i San Jose
SupermicroAdministrere programmer for miljø, helse og sikkerhet ved Supermicros anlegg, og støtte etterlevelse av regelverk, inspeksjoner, undersøkelser, opplæring og rapportering. Stillingen er på heltid og utføres på arbeidsplassen i San Jose, California.
Åpne
Koordinator for pro bono og bærekraft
Davis Wright Tremaine LLP
USA
California
New York
Washington77 000 $ – 107 000 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskGenereltKoordinere pro bono-arbeid, veldedige bidrag og bærekraftsprogrammer hos Davis Wright Tremaine LLP, et landsdekkende amerikansk advokatfirma. Ha ansvar for arrangementer, rapportering, dokumentasjon og samarbeid med ideelle organisasjoner.
Åpne