Tekmetric nodrošina autoservisiem paredzētu pārvaldības programmatūru. Tās platforma apvieno klientu datus, pierakstu plānošanu, digitālās transportlīdzekļu pārbaudes, fotoattēlu augšupielādi, remonta darba uzdevumus, darba rokasgrāmatas, krājumu un rezerves daļu uzskaiti, kā arī darbu plūsmas pārvaldību. Autoservisi var konfigurēt darba likmes un maksas, sazināties ar klientiem īsziņās un e-pastā, kā arī izmantot rentabilitātes datus efektīvākai ikdienas darba organizēšanai.
Klientu rezultātu vadītājs (attālināts darbs, Amerikas Savienotās Valstis)
Palīdzi auto remontdarbnīcām apgūt Tekmetric mārketinga programmatūru. Apmāci klientus, koordinē gatavību ieviešanai un palīdzi uzlabot ieviešanas pieredzi.
Apraksts
- Kļūsti par Tekmetric Marketing jomas ekspertu.
- Iegūsti padziļinātas zināšanas par auto remonta nozari un mārketinga metodēm, ko parasti izmanto remontdarbnīcas.
- Vadi grupu ieviešanas zvanus un palīdzi klientiem ievērot ieviešanas grafiku.
- Skaidri izskaidro konta iestatīšanas prasības un ar ieviešanu saistītās gaidas.
- Apmāci klientus izmantot Tekmetric Marketing funkcijas un ieteicamo praksi.
- Ātri mainīgā vidē nodrošini augstas kvalitātes apkalpošanu visā ieviešanas procesā.
- Sadarbojies starp struktūrvienībām ar pārdošanas, klientu panākumu, operāciju, atbalsta un inženierijas komandām.
- Izmanto klientu atsauksmes, lai pilnveidotu un uzlabotu ieviešanas procesu.
Prasības
- 1–2 gadu pieredze klientu ieviešanā vai citā ar klientiem saistītā amatā.
- Projektu vadības prasmes.
- Pierādīta spēja proaktīvi risināt eskalētus klientu apkalpošanas jautājumus un dalīties ar iegūtajām atziņām organizācijā.
- Spēja cieši sadarboties ar klientu panākumu komandu, lai kopīgi risinātu problēmas.
- Vēlama bakalaura grāda izglītība.
Priekšrocības
- Elastīga attālinātā darba kārtība.
- Konkurētspējīgs pamatalgojums.
- Elastīgs apmaksāts brīvais laiks bez noteikta gada limita.
- Apmaksāts maternitātes, vecāku un medicīniskais atvaļinājums.
- Medicīniskā, zobārstniecības, redzes un recepšu medikamentu apdrošināšana; plānos tikai darbiniekiem tiek segti 100 % prēmiju, bet ģimenes segumam – 50 %.
- Bezmaksas konfidenciālas konsultācijas, izmantojot BetterHelp.
- 401(k) pensijas uzkrājumu plāns ar 100 % darba devēja iemaksu atbilstību darbinieka iemaksām līdz 6 %.
- Elastīgi izdevumu un veselības uzkrājumu konti.
- Dzīvības apdrošināšana un apdrošināšana pret nejaušu nāvi un sakropļojumu.
- Līdz 60 ASV dolāriem mēnesī fitnesa, garīgās veselības vai labsajūtas izdevumiem.
- 300 ASV dolāru piemaksa mājas biroja iekārtošanai pēc viena nodarbinātības gada.
- Atbalsts tālākizglītībai.
- Katru gadu vairāki komandas un visa uzņēmuma kopīgi pasākumi ārpus biroja; dalība tiek sagaidīta un pilnībā atbalstīta.