Tekmetric pruža softver za upravljanje autoservisima. Njegova platforma objedinjuje evidenciju klijenata, zakazivanje termina, digitalne preglede vozila, prijenos fotografija, radne naloge, vodiče za rad, praćenje zaliha i autodijelova te upravljanje tijekovima rada. Autoservisi mogu prilagoditi cijene rada i naknade, komunicirati s klijentima putem tekstualnih poruka i e-pošte te koristiti podatke o profitabilnosti za učinkovitije svakodnevno poslovanje.
Voditelj rezultata za korisnike (rad na daljinu, Sjedinjene Američke Države)
Vodite autoservise kroz uvođenje Tekmetricova marketinškog softvera. Obučavajte korisnike, koordinirajte spremnost za pokretanje i pomažite u poboljšanju iskustva uvođenja.
Opis
- Postanite stručnjak za Tekmetric Marketing.
- Izgradite opsežno znanje o industriji autoservisa i marketinškim metodama koje autoservisi uobičajeno koriste.
- Vodite grupne pozive za uvođenje i brinite o tome da korisnici prate raspored pokretanja.
- Jasno objašnjavajte zahtjeve za postavljanje računa i očekivanja povezana s pokretanjem.
- Obučavajte korisnike o značajkama Tekmetric Marketinga i preporučenim praksama.
- Pružajte visokokvalitetnu uslugu tijekom cijelog uvođenja u dinamičnom okruženju.
- Surađujte s prodajom, uspjehom korisnika, operacijama, podrškom i inženjeringom.
- Koristite povratne informacije korisnika za usavršavanje i poboljšanje procesa uvođenja.
Zahtjevi
- 1–2 godine iskustva u uvođenju korisnika ili drugoj ulozi usmjerenoj na rad s korisnicima.
- Sposobnosti upravljanja projektima.
- Dokazana sposobnost proaktivnog rješavanja eskaliranih problema u korisničkoj službi i dijeljenja stečenih uvida s organizacijom.
- Sposobnost bliske suradnje s timom za uspjeh korisnika radi zajedničkog rješavanja problema.
- Prednost je visoka stručna sprema.
Pogodnosti
- Fleksibilan rad na daljinu.
- Konkurentna osnovna plaća.
- Fleksibilan plaćeni dopust bez fiksnog godišnjeg ograničenja.
- Plaćeni rodiljni, roditeljski i zdravstveni dopust.
- Zdravstveno, stomatološko, oftalmološko i osiguranje lijekova; planovi samo za zaposlenike pokrivaju 100 % premije, dok je obiteljsko pokriće pokriveno 50 %.
- Besplatno povjerljivo savjetovanje putem BetterHelp-a.
- Mirovinski plan štednje 401(k) sa 100 % podudaranjem poslodavca za doprinose do 6 %.
- Fleksibilni računi potrošnje i zdravstveni štedni računi.
- Životno osiguranje i osiguranje od slučajne smrti i sakaćenja.
- Do 60 USD mjesečno za troškove fitnessa, mentalnog zdravlja ili dobrobiti.
- Bonus od 300 USD za opremanje kućnog ureda nakon godinu dana zaposlenja.
- Podrška za nastavak obrazovanja.
- Nekoliko timskih i kompanijskih okupljanja izvan ureda godišnje, uz očekivano i u potpunosti podržano sudjelovanje.