Tekmetric
Tekmetric
51 – 200 Medarbejdere
B2BBilindustri
Tekmetric leverer software til værkstedsstyring for autoværksteder. Platformen samler kunderegistre, tidsbestilling, digitale køretøjsinspektioner, fotooverførsler, arbejdsordrer, arbejdsvejledninger, lager- og reservedelsstyring samt håndtering af arbejdsgange. Værksteder kan konfigurere arbejdssatser og gebyrer, kommunikere med kunder via sms og e-mail samt bruge lønsomhedsdata til at understøtte en mere effektiv daglig drift.

Chef for kunderesultater (fjernarbejde, USA)

Vejled autoværksteder gennem introduktionen til Tekmetrics marketingsoftware. Undervis kunder, koordiner lanceringberedskab, og hjælp med at forbedre introduktionsoplevelsen.

Beskrivelse

  • Bliv fagekspert i Tekmetric Marketing.
  • Opbyg et solidt kendskab til autoværkstedsbranchen og de markedsføringsmetoder, som værksteder almindeligvis bruger.
  • Led fælles onboarding-opkald, og sørg for, at kunderne holder tidsplanen frem mod lanceringen.
  • Forklar kravene til kontoopsætning og forventningerne til lanceringen tydeligt.
  • Undervis kunder i Tekmetric Marketings funktioner og anbefalede arbejdsgange.
  • Lever service af høj kvalitet gennem hele onboardingforløbet i et miljø med højt tempo.
  • Samarbejd på tværs af salg, Customer Success, drift, support og udvikling.
  • Brug kundefeedback til at justere og forbedre onboardingprocessen.

Krav

  • 1–2 års erfaring med kundeonboarding eller en anden kundevendt rolle.
  • Kompetencer inden for projektledelse.
  • Dokumenteret evne til proaktivt at løse eskalerede kundeservicesager og dele de opnåede indsigter med organisationen.
  • Evne til at samarbejde tæt med Customer Success om at løse problemer i fællesskab.
  • En bachelorgrad er en fordel.

Fordele

  • Fleksibel mulighed for fjernarbejde.
  • Konkurrencedygtig grundløn.
  • Fleksibel betalt frihed uden en fast årlig grænse.
  • Betalt barsel, forældreorlov til tilknytning og sygeorlov.
  • Dækning af læge-, tandlæge-, syns- og receptpligtig medicin; medarbejderplaner dækker 100 % af præmierne, mens familiedækning dækkes med 50 %.
  • Gratis fortrolig rådgivning gennem BetterHelp.
  • 401(k)-pensionsopsparingsordning med 100 % arbejdsgivermatch af bidrag op til 6 %.
  • Fleksible udgiftskonti og sundhedsopsparingskonti.
  • Livsforsikring samt forsikring ved utilsigtet dødsfald og lemlæstelse.
  • Op til 60 USD om måneden til udgifter til motion, mental sundhed eller velvære.
  • Bonus på 300 USD til opsætning af hjemmekontor efter ét års ansættelse.
  • Støtte til efteruddannelse.
  • Flere team- og virksomhedsrejser hvert år, hvor deltagelse forventes og støttes fuldt ud.

Relaterede job

Rexford Industrial

Assisterende projektregnskabsmedarbejder inden for byggeri

Rexford Industrial
51 – 200 Medarbejdere
Fast ejendom

Støt budgetter, fakturaer og økonomisk rapportering for Rexford Industrials byggeprojekter. Hybridrollen samarbejder med teams inden for udvikling, byggeri, kreditorbogholderi og kapitalforvaltning.

Åbn
Brown & Brown Insurance

Sæsonansat senior skadesrevisor – konsulent, fjernarbejde i Pennsylvania

Brown & Brown Insurance

Håndtér komplekse Employer Stop Loss-skader hos One80 Intermediaries fra afgørelse og reserveanbefalinger til revision og afslutning. Rollen fokuserer på medicinske skader med høje omkostninger, herunder transplantationer, onkologi, katastrofale tilstande og speciallægemidler.

Åbn