Epidemic Sound
Epidemic Sound
Epidemic Sound razvija orodja in licenčne storitve za ljudi in organizacije, ki uporabljajo glasbo in zvok v digitalnih vsebinah. Njegov katalog podpira ustvarjalce, podjetja, blagovne znamke, izdajatelje ter produkcijske družbe z naročniškim dostopom in licenciranjem posameznih skladb, pri čemer neposredne licence poenostavljajo objavljanje in monetizacijo. Podjetje razvija tudi ustvarjalno programsko opremo, vključno s Studiem, ki uporablja umetno inteligenco, vtičniki ter mobilnimi in namiznimi aplikacijami, poleg tega pa ponuja prilagojene rešitve za poslovne ekipe.

Vodja uspeha strank – Los Angeles hibridno

Upravljajte in razvijajte B2B račune strank podjetja Epidemic Sound po Severni Ameriki. Vodite uporabo, podaljšanja, zadržanje in širitev sodelovanja s poslovnimi strankami.

Opis

  • Razvijajte obstoječo bazo B2B strank podjetja Epidemic Sound po Severni Ameriki
  • Ohranjajte in širíte obstoječe pogodbe s strankami
  • Povečujte uporabo izdelka in sodelovanje platform, blagovnih znamk ter globalnih podjetij
  • Gradite zaupanja vredne odnose s strankami in pripravljajte merljive načrte uspeha
  • Poiščite priložnosti za dodatno prodajo in širitev ter pri tem sodelujte z vodjo rasti pri povečevanju računov
  • Vodite podaljšanja pogodb s strankami in krepite zadržanje pogodb
  • Ustvarjajte načrte za okrevanje računov, pri katerih obstaja tveganje odhoda
  • Medfunkcijsko sodelujte s prodajnimi, produktnimi, glasbenimi in marketinškimi ekipami
  • Delite povratne informacije strank in spodbujajte širšo uporabo ekosistema Epidemic Sound
  • Uporabljajte orodja umetne inteligence, kot je Claude, za avtomatizacijo delovnih tokov in izboljšanje učinkovitosti upravljanja računov
  • Poročajte regionalnemu vodji oddelka Customer Success

Zahteve

  • Najmanj štiri leta ustreznih izkušenj s prodajo ali uspehom strank
  • Izkušnje s tehnologijo, SaaS-om ali mediji so zaželene
  • Dokazani uspehi pri upravljanju, ohranjanju in širjenju B2B računov poslovnih strank
  • Izkušnje z vodenjem medfunkcijskih uvedb in ponovnim zagonom zastale uporabe izdelka
  • Sposobnost hitrega vzpostavljanja odnosov, učinkovitega delovanja v nejasnih okoliščinah ter uporabe podatkov o uporabi strank za zmanjšanje tveganja odhoda
  • Izkušnje s Salesforceom ali platformami za uspeh strank, kot so Planhat, Totango ali Gainsight, so zaželene
  • Prijavo oddajte v angleščini
  • Možnost dela iz pisarne v Los Angelesu najmanj tri dni na teden

Ugodnosti

  • Na voljo je provizija
  • Hibridna ureditev dela
  • Možnost uporabe orodij umetne inteligence, kot je Claude
  • S soglasjem možnost obravnave za prihodnje vloge za obdobje do dveh let

Sorodna delovna mesta