Η Epidemic Sound αναπτύσσει εργαλεία και υπηρεσίες αδειοδότησης για ανθρώπους και οργανισμούς που χρησιμοποιούν μουσική και ήχο σε ψηφιακό περιεχόμενο. Ο κατάλογός της υποστηρίζει δημιουργούς, επιχειρήσεις, εμπορικά σήματα, ραδιοτηλεοπτικούς φορείς και εταιρείες παραγωγής μέσω πρόσβασης με συνδρομή και αδειοδότησης μεμονωμένων κομματιών, με άδειες απευθείας χρήσης που έχουν σχεδιαστεί για να απλοποιούν τη δημοσίευση και τη δημιουργία εσόδων. Η εταιρεία αναπτύσσει επίσης δημιουργικό λογισμικό, όπως το Studio με τεχνητή νοημοσύνη, πρόσθετα και εφαρμογές για κινητές συσκευές και υπολογιστές, καθώς και εξατομικευμένες λύσεις για εταιρικές ομάδες.
Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών - Λος Άντζελες με υβριδική εργασία
Διαχειριστείτε και αναπτύξτε τους εταιρικούς λογαριασμούς πελατών της Epidemic Sound σε όλη τη Βόρεια Αμερική. Ηγηθείτε στην υιοθέτηση, τις ανανεώσεις, τη διατήρηση και την επέκταση για εταιρικούς πελάτες.
Περιγραφή
- Ανάπτυξη της υφιστάμενης πελατειακής βάσης B2B της Epidemic Sound σε όλη τη Βόρεια Αμερική
- Διατήρηση και επέκταση των υφιστάμενων συμβάσεων πελατών
- Αύξηση της υιοθέτησης και της αλληλεπίδρασης με το προϊόν μεταξύ πλατφορμών, εμπορικών σημάτων και παγκόσμιων επιχειρήσεων
- Οικοδόμηση σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες και παράδοση μετρήσιμων σχεδίων επιτυχίας
- Εντοπισμός ευκαιριών για πρόσθετες πωλήσεις και επέκταση, σε συνεργασία με τον Διευθυντή Ανάπτυξης για την κλιμάκωση των λογαριασμών
- Ηγεσία στις ανανεώσεις πελατών και ενίσχυση της διατήρησης των συμβάσεων
- Δημιουργία σχεδίων ανάκαμψης για λογαριασμούς που εμφανίζουν κίνδυνο αποχώρησης
- Διαλειτουργική συνεργασία με τις ομάδες πωλήσεων, προϊόντος, μουσικής και μάρκετινγκ
- Κοινοποίηση των σχολίων των πελατών και ενθάρρυνση ευρύτερης χρήσης του οικοσυστήματος της Epidemic Sound
- Εφαρμογή εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης, όπως το Claude, για την αυτοματοποίηση ροών εργασίας και τη βελτίωση της αποδοτικότητας στη διαχείριση λογαριασμών
- Αναφορά στον περιφερειακό Επικεφαλής Επιτυχίας Πελατών
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον τέσσερα έτη σχετικής εμπειρίας στις πωλήσεις ή στην επιτυχία πελατών
- Η εμπειρία στην τεχνολογία, το SaaS ή τα μέσα ενημέρωσης θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
- Αποδεδειγμένη επιτυχία στη διαχείριση, τη διατήρηση και την επέκταση εταιρικών λογαριασμών B2B
- Εμπειρία στην ηγεσία διαλειτουργικών υλοποιήσεων και στην επαναφορά της υιοθέτησης προϊόντος που έχει σταματήσει
- Ικανότητα γρήγορης οικοδόμησης σχέσεων, αποτελεσματικής λειτουργίας σε συνθήκες ασάφειας και αξιοποίησης δεδομένων χρήσης πελατών για τη μείωση του κινδύνου αποχώρησης
- Η εμπειρία με το Salesforce ή πλατφόρμες επιτυχίας πελατών όπως οι Planhat, Totango ή Gainsight θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
- Η αίτηση πρέπει να υποβληθεί στα αγγλικά
- Δυνατότητα εργασίας από το γραφείο του Λος Άντζελες τουλάχιστον τρεις ημέρες την εβδομάδα
Παροχές
- Υπάρχει διαθέσιμη προμήθεια
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας
- Ευκαιρία χρήσης εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης, όπως το Claude
- Με τη συγκατάθεσή σας, δυνατότητα εξέτασης για μελλοντικούς ρόλους για διάστημα έως δύο ετών