Sagetap
Sagetap
Sagetap je zasebno omrežje za izmenjavo vpogledov med strokovnjaki in tržnica za odkrivanje ponudnikov, namenjena vodilnim na področju poslovnih tehnologij, vključno s CISO, CIO in CTO. Njegova platforma povezuje preverjene tehnološke ponudnike s kupci prek anonimnega sodelovanja, ki ga vodijo kupci, obenem pa zajema strukturirane signale iz aktivnih ocenjevanj. Z osredotočanjem na infrastrukturo umetne inteligence in kibernetsko varnost Sagetap poslovnim ekipam pomaga odkrivati ustrezne rešitve, razumeti nastajajoče tržne trende in sprejemati bolj premišljene odločitve o nabavi brez neželenega nagovarjanja ali pristranskosti analitikov.

Vodja uspeha strank (hibridno)

Upravljajte odnose s poslovnimi strankami za Sagetapovo platformo za odkrivanje programske opreme, ki jo poganja umetna inteligenca, od uvajanja, uporabe in obnovitev do širitve ter povratnih informacij.

Opis

  • Upravljati odnose s strankami na področju uvajanja, sodelovanja, uporabe, obnovitev in širitve sodelovanja
  • Zagotavljati nadomeščanje za približno 70 obstoječih strank med starševskim dopustom
  • Spoznati poslovne cilje, tehnološke prioritete in prakse ocenjevanja programske opreme posameznih strank
  • Voditi uvajanje in strankam pomagati uresničiti vrednost platforme Sagetap
  • Vzpostavljati zaupanja vredna partnerstva z vodilnimi tehnološkimi strokovnjaki in ključnimi deležniki
  • Spremljati sodelovanje, povečati uporabo in dokazovati vrednost za stranke
  • Voditi redne pogovore s strankami, sestanke QBR in strateške razprave
  • Strankam pomagati pri ocenjevanju ustreznih tehnoloških rešitev in jih povezovati z dobavitelji
  • Povratne informacije strank posredovati internim ekipam ter ugotovitve pretvarjati v priporočila
  • Sodelovati s prodajo pri odkrivanju priložnosti za rast in širitev strankinih računov
  • Spremljati stanje strank, njihovo sodelovanje in kazalnike uspeha ter zgodaj obravnavati tveganja
  • Ustvarjati razširljive procese, vire in dobre prakse za uporabniško izkušnjo
  • Sodelovati med ekipami pri reševanju težav strank
  • Prispevati k procesom, priročnikom, metrikam in orodjem za uspeh strank

Zahteve

  • Vsaj tri leta izkušenj na področju uspeha strank, upravljanja uporabniških računov, svetovanja, prodaje ali druge funkcije, usmerjene v stranke
  • Izkušnje z B2B SaaS ali poslovno tehnologijo so prednost
  • Izkušnje z upravljanjem odnosov s poslovnimi strankami in višjimi deležniki
  • Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti za tehnično in poslovno občinstvo
  • Močna sposobnost vzpostavljanja in vzdrževanja odnosov
  • Visoka organiziranost ter sposobnost upravljanja več strank in konkurenčnih prioritet
  • Proaktiven pristop z močnim občutkom za odgovornost
  • Močno analitično razmišljanje in sposobnost reševanja problemov
  • Pripravljenost na delo v hitro razvijajočem se zagonskem okolju
  • Poslovna naravnanost in sposobnost prepoznavanja priložnosti za rast in širitev sodelovanja s strankami
  • Iskreno zanimanje za poslovno tehnologijo in programsko opremo

Ugodnosti

  • Variabilno plačilo glede na uspešnost do dodatnih 25.000 USD
  • Pomembne opcije za pridobitev lastniškega deleža v podjetju v zgodnji fazi
  • Konkurenčno zdravstveno zavarovanje
  • Načrt 401(k)
  • Neposreden dostop do izvršnega vodstva in vpogled v delovanje različnih funkcij
  • Priložnost pomagati oblikovati platformo, ki vpliva na način, kako organizacije kupujejo programsko opremo
  • Sodelovanje s predano in energično ekipo podjetja v zgodnji fazi

Sorodna delovna mesta