Sagetap
Sagetap
Sagetap is een privaat peer-intelligence-netwerk en een marktplaats voor het vinden van leveranciers voor senior leiders in bedrijfstechnologie, waaronder CISO's, CIO's en CTO's. Het platform brengt geverifieerde technologieaanbieders in contact met kopers via anonieme, door kopers aangestuurde interacties en verzamelt daarbij gestructureerde signalen uit actieve evaluaties. Door zich te richten op AI-infrastructuur en cybersecurity helpt Sagetap bedrijfsteams relevante oplossingen te ontdekken, opkomende markttrends te begrijpen en beter onderbouwde inkoopbeslissingen te nemen, zonder ongevraagde benadering of vooringenomenheid van analisten.

Customer-Successmanager (Hybride)

Beheer zakelijke klantrelaties voor Sagetaps AI-aangedreven platform voor softwareontdekking, van onboarding en adoptie tot verlengingen, uitbreiding en feedback.

Beschrijving

  • Klantrelaties beheren op het gebied van onboarding, betrokkenheid, adoptie, verlengingen en uitbreiding
  • Waarnemen tijdens ouderschapsverlof voor ongeveer 70 bestaande klanten
  • De bedrijfsdoelen, technologieprioriteiten en software-evaluatieprocessen van elke klant leren kennen
  • Onboarding leiden en klanten helpen waarde te halen uit het Sagetap-platform
  • Vertrouwensrelaties opbouwen met senior technologieleiders en belangrijke stakeholders
  • Betrokkenheid volgen, adoptie vergroten en klantwaarde aantonen
  • Klantgesprekken, QBR's en strategische besprekingen leiden
  • Klanten helpen relevante technologieoplossingen te beoordelen en hen met leveranciers in contact brengen
  • Klantfeedback delen met interne teams en inzichten vertalen naar aanbevelingen
  • Samenwerken met Sales om kansen voor accountgroei en uitbreiding te ontdekken
  • Klantgezondheid, betrokkenheid en succesmetrics monitoren en risico's vroegtijdig aanpakken
  • Schaalbare processen, middelen en best practices voor de klantervaring creëren
  • Met verschillende teams samenwerken om klantproblemen op te lossen
  • Bijdragen aan Customer-Successprocessen, playbooks, metrics en tooling

Vereisten

  • Minimaal drie jaar ervaring in Customer Success, Accountmanagement, Consulting, Sales of een andere klantgerichte functie
  • Ervaring met B2B-SaaS of bedrijfstechnologie is een pré
  • Ervaring met het beheren van zakelijke klantrelaties en senior stakeholders
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie voor technische en zakelijke doelgroepen
  • Sterk vermogen om relaties op te bouwen en te onderhouden
  • Uitstekend georganiseerd, met het vermogen om meerdere klanten en concurrerende prioriteiten te beheren
  • Proactieve aanpak met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel
  • Sterk analytisch denk- en probleemoplossend vermogen
  • Comfortabel werken in een snel bewegende startupomgeving
  • Commercieel inzicht en het vermogen om kansen voor klantgroei en uitbreiding te herkennen
  • Oprechte interesse in bedrijfstechnologie en software

Voordelen

  • Prestatieafhankelijke variabele beloning van maximaal $25.000 extra
  • Betekenisvolle aandelenopties in een bedrijf in de beginfase
  • Concurrerende zorgverzekering
  • 401(k)-regeling
  • Directe toegang tot de directie en zichtbaarheid binnen verschillende functies
  • De mogelijkheid om mee te bouwen aan een platform dat beïnvloedt hoe organisaties software inkopen
  • Samenwerken met een betrokken, energiek team in de beginfase

Gerelateerde vacatures

Universities of Wisconsin

Businessanalist studiefinanciering, PeopleSoft

Universities of Wisconsin

PeopleSoft-systemen voor studiefinanciering configureren en ondersteunen aan de University of Wisconsin–Green Bay, met verantwoordelijkheid voor naleving, rapportage en probleemoplossing. Een team leiden, processen verbeteren en samenwerken met betrokkenen op de campus.

Openen
Kobie

Business Systems Analyst voor oplossingenarchitectuur

Kobie
201 – 500 Medewerkers
AdviesGastvrijheidssectorLogistiek

Ontwerp oplossingen voor loyaliteitsplatforms voor de zakelijke klanten van Kobie en verbind hun bedrijfsdoelen met de mogelijkheden van het bedrijf. Leid de discovery, requirements en kostenafstemming, verzorg demonstraties en draag bij aan beslissingen over de platformroadmap.

Openen