Sagetap
Sagetap
Sagetap to prywatna sieć wymiany wiedzy między ekspertami oraz platforma do wyszukiwania dostawców, przeznaczona dla liderów technologii korporacyjnych, w tym dyrektorów ds. bezpieczeństwa informacji, dyrektorów IT i dyrektorów technicznych. Platforma łączy zweryfikowanych dostawców technologii z kupującymi za pośrednictwem anonimowego kontaktu inicjowanego przez kupujących, jednocześnie gromadząc uporządkowane sygnały z aktywnych procesów oceny. Koncentrując się na infrastrukturze AI i cyberbezpieczeństwie, Sagetap pomaga zespołom korporacyjnym znajdować odpowiednie rozwiązania, rozumieć pojawiające się trendy rynkowe i podejmować bardziej świadome decyzje zakupowe bez niechcianych kontaktów i stronniczości analityków.

Menedżer ds. sukcesu klienta (praca hybrydowa)

Zarządzanie relacjami z klientami korporacyjnymi platformy Sagetap do wyszukiwania oprogramowania wspieranej przez AI, w tym wdrażaniem, adopcją, odnowieniami, rozwojem współpracy i zbieraniem opinii.

Opis

  • Zarządzać relacjami z klientami na etapach wdrażania, zaangażowania, adopcji, odnowień i rozwoju współpracy
  • Zapewniać zastępstwo podczas urlopu rodzicielskiego dla około 70 obecnych klientów
  • Poznawać cele biznesowe, priorytety technologiczne i sposoby oceny oprogramowania każdego klienta
  • Prowadzić proces wdrażania i pomagać klientom uzyskiwać wartość z platformy Sagetap
  • Budować oparte na zaufaniu relacje partnerskie z liderami technologicznymi i kluczowymi interesariuszami
  • Śledzić zaangażowanie, zwiększać adopcję i wykazywać wartość dla klientów
  • Prowadzić spotkania z klientami, kwartalne przeglądy biznesowe i dyskusje strategiczne
  • Pomagać klientom oceniać odpowiednie rozwiązania technologiczne i łączyć ich z dostawcami
  • Przekazywać opinie klientów zespołom wewnętrznym i przekształcać wnioski w rekomendacje
  • Współpracować z działem sprzedaży w celu identyfikowania możliwości rozwoju i rozszerzania współpracy z klientami
  • Monitorować kondycję, zaangażowanie i wskaźniki sukcesu klientów oraz wcześnie reagować na ryzyka
  • Tworzyć skalowalne procesy, materiały i najlepsze praktyki związane z obsługą klienta
  • Współpracować z różnymi zespołami w celu rozwiązywania problemów klientów
  • Współtworzyć procesy, playbooki, wskaźniki i narzędzia Customer Success

Wymagania

  • Co najmniej trzy lata doświadczenia w Customer Success, zarządzaniu kontami, konsultingu, sprzedaży lub innej funkcji związanej z obsługą klienta
  • Doświadczenie w B2B SaaS lub technologiach korporacyjnych będzie dodatkowym atutem
  • Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami korporacyjnymi i starszymi interesariuszami
  • Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej z odbiorcami technicznymi i biznesowymi
  • Umiejętność budowania i utrzymywania trwałych relacji
  • Doskonała organizacja pracy oraz umiejętność zarządzania wieloma klientami i konkurującymi priorytetami
  • Proaktywne podejście i silne poczucie odpowiedzialności
  • Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
  • Gotowość do pracy w szybko rozwijającym się środowisku startupowym
  • Świadomość biznesowa oraz umiejętność identyfikowania możliwości rozwoju i rozszerzania współpracy z klientami
  • Autentyczne zainteresowanie technologiami korporacyjnymi i oprogramowaniem

Benefity

  • Zmienna część wynagrodzenia zależna od wyników — do dodatkowych 25 000 dolarów amerykańskich
  • Istotny pakiet opcji na akcje firmy na wczesnym etapie rozwoju
  • Konkurencyjne ubezpieczenie zdrowotne
  • Plan 401(k)
  • Bezpośredni dostęp do kadry kierowniczej i widoczność działań w całej organizacji
  • Możliwość współtworzenia platformy wpływającej na sposób, w jaki organizacje kupują oprogramowanie
  • Możliwość współpracy z zaangażowanym, energicznym zespołem firmy na wczesnym etapie rozwoju

Powiązane oferty pracy

MÜNZING CHEMIE GmbH

Menedżer sprzedaży chemikaliów specjalistycznych, region środkowoatlantycki

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1000 Pracownicy
ChemiaProdukcja

Prowadź sprzedaż techniczną specjalistycznych dodatków chemicznych w regionie środkowoatlantyckim, obsługując klientów z branż powłok, klejów, farb drukarskich i budownictwa. Rozwijaj obecne i nowe relacje handlowe poprzez wizyty u klientów oraz sprzedaż opartą na projektach.

Otwórz
MÜNZING CHEMIE GmbH

Menedżer sprzedaży specjalistycznych chemikaliów na Środkowym Zachodzie

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1000 Pracownicy
ChemiaProdukcja

Kieruj sprzedażą techniczną specjalistycznych dodatków chemicznych do płynów przemysłowych na Środkowym Zachodzie. Rozwijaj relacje z klientami i dystrybutorami oraz buduj potencjał biznesowy o wartości 1–2 mln USD w ciągu roku do trzech lat.

Otwórz
MÜNZING

Regionalny menedżer sprzedaży MÜNZING — specjalistyczne dodatki chemiczne, region Mid-Atlantic

MÜNZING

Rozwijaj sprzedaż specjalistycznych dodatków chemicznych MÜNZING w regionie Mid-Atlantic: buduj relacje z klientami i finalizuj transakcje, prowadząc techniczną sprzedaż projektową. Zarządzaj regionem o wartości sprzedaży 3–5 mln dolarów i rozwijaj potencjał biznesowy o wartości 1–2 mln dolarów w najbliższym czasie na rynkach powłok, klejów, farb drukarskich i budownictwa.

Otwórz
ERM

Konsultant ds. azbestu

ERM

Wspieraj działania doradcze ERM w zakresie zrównoważonego rozwoju, pobierając próbki azbestu, dbając o bezpieczeństwo na terenie obiektów i zgodność z przepisami. Prowadź projekty azbestowe w zakładach przemysłowych i na budowach w południowej Kalifornii.

Otwórz
Proofpoint

Menedżer ds. kluczowych klientów z rynku średniego w obszarze cyberbezpieczeństwa — Proofpoint

Proofpoint

Sprzedawaj platformę cyberbezpieczeństwa Proofpoint firmom z rynku średniego w stanie Waszyngton lub Oregonie. Zakres pracy obejmuje zarządzanie klientami, sprzedaż przez partnerów, pozyskiwanie kontaktów i przygotowywanie złożonych rozwiązań wieloletnich.

Otwórz
AKA FOODS

Opiekun klienta, sprzedaż B2B SaaS

AKA FOODS

Prowadź pełny cykl sprzedaży B2B platformy Food AI firmy AKA Foods wspierającej zrównoważony rozwój branży spożywczej — od pozyskiwania klientów po finalizację transakcji. Rozwijaj szanse sprzedażowe wśród dużych firm i wygrywaj złożone transakcje w globalnej branży spożywczej.

Otwórz
QMH Consulting GmbH

Starszy menedżer ds. rozwoju biznesu i kluczowych klientów

QMH Consulting GmbH

Rozwijaj usługi QMH Consulting w zakresie zarządzania jakością, prowadząc kluczowe konta i rozwój biznesu. Zarządzaj relacjami z producentami OEM, procesami sprzedaży w CRM i szukaj możliwości nowych usług inżynieryjnych.

Otwórz