Sagetap
Sagetap
Η Sagetap είναι ένα ιδιωτικό δίκτυο ανταλλαγής γνώσεων μεταξύ ομοτίμων και μια αγορά ανακάλυψης προμηθευτών που απευθύνεται σε ανώτερα στελέχη τεχνολογίας επιχειρήσεων, όπως υπεύθυνους ασφάλειας πληροφοριών, διευθυντές πληροφοριακών συστημάτων και επικεφαλής τεχνολογίας. Η πλατφόρμα της συνδέει ελεγμένους προμηθευτές τεχνολογίας με αγοραστές μέσω ανώνυμης αλληλεπίδρασης με πρωτοβουλία του αγοραστή, ενώ συγκεντρώνει δομημένα σήματα από ενεργές αξιολογήσεις. Εστιάζοντας στις υποδομές τεχνητής νοημοσύνης και στην κυβερνοασφάλεια, η Sagetap βοηθά τις ομάδες επιχειρήσεων να ανακαλύπτουν σχετικές λύσεις, να κατανοούν τις αναδυόμενες τάσεις της αγοράς και να λαμβάνουν πιο τεκμηριωμένες αποφάσεις προμηθειών, χωρίς ανεπιθύμητη επικοινωνία ή μεροληψία αναλυτών.

Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών (Υβριδική εργασία)

Διαχείριση σχέσεων με εταιρικούς πελάτες για την πλατφόρμα αναζήτησης λογισμικού της Sagetap που υποστηρίζεται από τεχνητή νοημοσύνη, με ευθύνη για την ένταξη, την υιοθέτηση, τις ανανεώσεις, την επέκταση και τα σχόλια.

Περιγραφή

  • Διαχείριση σχέσεων με πελάτες σε όλη την ένταξη, την αλληλεπίδραση, την υιοθέτηση, τις ανανεώσεις και την επέκταση
  • Κάλυψη άδειας γονικής μέριμνας για περίπου 70 υφιστάμενους πελάτες
  • Κατανόηση των επιχειρηματικών στόχων, των τεχνολογικών προτεραιοτήτων και των πρακτικών αξιολόγησης λογισμικού κάθε πελάτη
  • Ηγεσία της διαδικασίας ένταξης και βοήθεια στους πελάτες να αποκομίσουν αξία από την πλατφόρμα Sagetap
  • Δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης με ανώτερα στελέχη τεχνολογίας και βασικά ενδιαφερόμενα μέρη
  • Παρακολούθηση της αλληλεπίδρασης, αύξηση της υιοθέτησης και ανάδειξη της αξίας για τον πελάτη
  • Ηγεσία συναντήσεων με πελάτες, τριμηνιαίων επιχειρηματικών ανασκοπήσεων και στρατηγικών συζητήσεων
  • Βοήθεια στους πελάτες να αξιολογούν σχετικές τεχνολογικές λύσεις και σύνδεσή τους με προμηθευτές
  • Μεταφορά των σχολίων των πελατών στις εσωτερικές ομάδες και μετατροπή των insights σε προτάσεις
  • Συνεργασία με τις Πωλήσεις για τον εντοπισμό ευκαιριών ανάπτυξης και επέκτασης λογαριασμών
  • Παρακολούθηση της υγείας των πελατών, της αλληλεπίδρασης και των δεικτών επιτυχίας, με έγκαιρη αντιμετώπιση κινδύνων
  • Δημιουργία επεκτάσιμων διαδικασιών, πόρων και βέλτιστων πρακτικών για την εμπειρία πελατών
  • Συνεργασία μεταξύ ομάδων για την επίλυση προβλημάτων πελατών
  • Συμβολή στις διαδικασίες, στα playbooks, στους δείκτες και στα εργαλεία Customer Success

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον τρία χρόνια εμπειρίας στο Customer Success, στη διαχείριση λογαριασμών, στη συμβουλευτική, στις πωλήσεις ή σε άλλη λειτουργία με άμεση επαφή με πελάτες
  • Εμπειρία σε B2B SaaS ή εταιρική τεχνολογία θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
  • Εμπειρία στη διαχείριση σχέσεων με εταιρικούς πελάτες και ανώτερα ενδιαφερόμενα μέρη
  • Εξαιρετικές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες για τεχνικό και επιχειρηματικό κοινό
  • Ισχυρή ικανότητα δημιουργίας και διατήρησης σχέσεων
  • Εξαιρετική οργάνωση και ικανότητα διαχείρισης πολλών πελατών και ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων
  • Προδραστική προσέγγιση και ισχυρή αίσθηση ευθύνης
  • Ισχυρή αναλυτική σκέψη και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
  • Άνεση στην εργασία σε ένα ταχέως εξελισσόμενο περιβάλλον startup
  • Εμπορική αντίληψη και ικανότητα εντοπισμού ευκαιριών ανάπτυξης και επέκτασης πελατών
  • Γνήσιο ενδιαφέρον για την εταιρική τεχνολογία και το λογισμικό

Παροχές

  • Μεταβλητή αποζημίωση βάσει απόδοσης έως επιπλέον 25.000 $
  • Σημαντικές επιλογές μετοχών σε εταιρεία αρχικού σταδίου
  • Ανταγωνιστική υγειονομική κάλυψη
  • Πρόγραμμα 401(k)
  • Άμεση πρόσβαση στην εκτελεστική ηγεσία και ορατότητα σε όλες τις λειτουργίες
  • Ευκαιρία συμβολής στη διαμόρφωση μιας πλατφόρμας που επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί αγοράζουν λογισμικό
  • Ευκαιρία συνεργασίας με μια αφοσιωμένη και δυναμική ομάδα αρχικού σταδίου

Σχετικές θέσεις εργασίας

Lightsource bp

Διευθυντής/ρια Διαγωνισμών και Συμβάσεων στη Lightsource bp (Ηνωμένο Βασίλειο, επιτόπου)

Lightsource bp

Διαχείριση διαγωνισμών και διαπραγματεύσεων συμβάσεων για το χαρτοφυλάκιο έργων ηλιακής ενέργειας, αποθήκευσης σε μπαταρίες και αιολικής ενέργειας της Lightsource bp. Καθοδήγηση ευκαιριών από τον σχεδιασμό πριν από τον διαγωνισμό έως την ανάθεση της σύμβασης και την ειδοποίηση έναρξης εργασιών.

Άνοιγμα
Astreya

Διαχειριστής Συμβάσεων

Astreya

Διαχείριση συμφωνιών προμηθευτών και πελατών στην Astreya, με ενημέρωση των αρχείων συμβάσεων και παρακολούθηση υποχρεώσεων, πληρωμών, προθεσμιών και κινδύνων.

Άνοιγμα
The AES Corporation

Διαχειριστής συμβάσεων, έργα ανανεώσιμης ενέργειας

The AES Corporation

Καθοδήγηση της στρατηγικής συμβάσεων EPC, των διαπραγματεύσεων και της διαχείρισης αξιώσεων για έργα ανανεώσιμης ενέργειας μεγάλης κλίμακας της AES. Υποστήριξη των έργων από την κατασκευή και τη θέση σε λειτουργία έως την παράδοση για λειτουργία.

Άνοιγμα
Verisk

Ειδικός συμβάσεων, Verisk — Υβριδική εργασία στην Ινδία

Verisk

Διαχείριση συμφωνιών προμηθευτών της Verisk από την παραλαβή αιτημάτων έως την υπογραφή και την αρχειοθέτηση. Συντονισμός ελέγχων συμβάσεων, διαπραγματεύσεων, εγκρίσεων και αρχείων μεταξύ παγκόσμιων ομάδων.

Άνοιγμα
Leidos

Διευθυντής/ρια ανάπτυξης επιχειρηματικών ευκαιριών – Leidos UK

Leidos

Γίνετε μέλος της κοινότητας ταλέντων της Leidos UK για θέσεις διευθυντών ανάπτυξης ευκαιριών σε σύνθετα έργα τεχνολογίας, μηχανικής και υπηρεσιών. Καθοδηγήστε στρατηγικές πελατών, διεπιστημονικές ομάδες και προτάσεις που συμβάλλουν στην ανάληψη έργων.

Άνοιγμα
Innoha

Υπεύθυνος συμβάσεων πληροφορικής

Innoha
201 – 500 Εργαζόμενοι
B2BΣυμβουλευτική

Διαχειριστείτε τον κύκλο ζωής των συμβάσεων και τον κανονιστικό κίνδυνο στην Innoha, γαλλική εταιρεία συμβούλων προμηθειών. Συντονίστε τις εσωτερικές ομάδες, τους πελάτες και τους προμηθευτές.

Άνοιγμα
Fortive

Αναλυτής/τρια Λειτουργιών Υποστήριξης Πελατών (Zendesk, Ινδία, υβριδική εργασία)

Fortive

Διαχείριση του Zendesk και βελτίωση των ροών εργασίας του κέντρου επικοινωνίας, του σχεδιασμού προσωπικού και των αναφορών KPI. Η θέση εδρεύει στην Ινδία και προσφέρει υβριδικό μοντέλο εργασίας.

Άνοιγμα
SouthState Bank

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών εξ αποστάσεως I

SouthState Bank

Εξυπηρέτηση πελατών της SouthState Bank εξ αποστάσεως για ερωτήματα σχετικά με λογαριασμούς, ψηφιακές τραπεζικές υπηρεσίες και χρεωστικές κάρτες. Παροχή ασφαλούς, εξατομικευμένης εξυπηρέτησης μέσω εισερχόμενων κλήσεων και τραπεζικών συστημάτων.

Άνοιγμα
UPS

Ειδικός υποστήριξης πωλήσεων UPS για επιχειρηματική ασφάλιση

UPS

Αξιολογήστε υποψήφιους πελάτες για επιχειρηματική ασφάλιση και υποστηρίξτε την ομάδα πωλήσεων πεδίου της UPS Capital. Βοηθήστε πελάτες logistics να βρουν ασφαλιστικές λύσεις για την προστασία των επιχειρήσεών τους.

Άνοιγμα
Grupo Carrefour Brasil

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών και χρηματοοικονομικών πωλήσεων εξ αποστάσεως

Grupo Carrefour Brasil

Παρέχετε εξ αποστάσεως υποστήριξη στους πελάτες της Carrefour Brasil μέσω τηλεφώνου και συνομιλίας, προτείνοντας παράλληλα χρηματοοικονομικά προϊόντα. Ο ρόλος συνδυάζει στόχους πωλήσεων με έμφαση στην επίλυση αιτημάτων και στην ικανοποίηση των πελατών.

Άνοιγμα