Sagetap
Sagetap
Sagetap ialah rangkaian risikan rakan setara persendirian dan pasaran penemuan vendor yang melayani pemimpin teknologi perusahaan kanan, termasuk CISO, CIO dan CTO. Platformnya menghubungkan vendor teknologi yang telah disahkan dengan pembeli melalui penglibatan tanpa nama yang dipimpin pembeli, sambil mengumpulkan isyarat berstruktur daripada penilaian yang sedang dijalankan. Dengan memberi tumpuan kepada infrastruktur AI dan keselamatan siber, Sagetap membantu pasukan perusahaan menemui penyelesaian yang relevan, memahami trend pasaran yang muncul dan membuat keputusan perolehan yang lebih bermaklumat tanpa pendekatan yang tidak diminta atau kecenderungan penganalisis.

Pengurus Kejayaan Pelanggan (Hibrid)

Mengurus hubungan pelanggan perusahaan untuk platform penemuan perisian berkuasa AI milik Sagetap, meliputi penerimaan masuk, penggunaan, pembaharuan, pengembangan dan maklum balas.

Penerangan

  • Mengurus hubungan pelanggan merangkumi penerimaan masuk, penglibatan, penggunaan, pembaharuan dan pengembangan
  • Menyediakan perlindungan cuti ibu bapa untuk kira-kira 70 pelanggan sedia ada
  • Mempelajari matlamat perniagaan, keutamaan teknologi dan amalan penilaian perisian setiap pelanggan
  • Memimpin proses penerimaan masuk dan membantu pelanggan merealisasikan nilai daripada platform Sagetap
  • Membina perkongsian yang dipercayai dengan pemimpin teknologi kanan dan pihak berkepentingan utama
  • Menjejaki penglibatan, meningkatkan penggunaan dan menunjukkan nilai pelanggan
  • Memimpin pertemuan pelanggan, QBR dan perbincangan strategik
  • Membantu pelanggan menilai penyelesaian teknologi yang berkaitan dan berhubung dengan vendor
  • Membawa maklum balas pelanggan kepada pasukan dalaman dan menukar pandangan kepada cadangan
  • Bekerjasama dengan Pasukan Jualan untuk mengenal pasti peluang pertumbuhan dan pengembangan akaun
  • Memantau kesihatan pelanggan, penglibatan dan metrik kejayaan sambil menangani risiko lebih awal
  • Mewujudkan proses, sumber dan amalan terbaik pengalaman pelanggan yang boleh diskalakan
  • Bekerjasama merentas pasukan untuk menyelesaikan isu pelanggan
  • Menyumbang kepada proses, panduan kerja, metrik dan alatan Customer Success

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman dalam Customer Success, Pengurusan Akaun, Perundingan, Jualan atau fungsi lain yang berhadapan dengan pelanggan
  • Pengalaman dalam B2B SaaS atau teknologi perusahaan lebih diutamakan
  • Latar belakang mengurus hubungan pelanggan perusahaan dan pihak berkepentingan kanan
  • Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang untuk khalayak teknikal dan perniagaan
  • Keupayaan yang kukuh untuk membina dan mengekalkan hubungan
  • Sangat teratur, dengan keupayaan mengurus berbilang pelanggan dan keutamaan yang bersaing
  • Pendekatan proaktif dengan rasa tanggungjawab yang tinggi
  • Pemikiran analitikal dan keupayaan menyelesaikan masalah yang kukuh
  • Selesa bekerja dalam persekitaran syarikat pemula yang bergerak pantas
  • Kesedaran komersial dengan keupayaan mengenal pasti peluang pertumbuhan dan pengembangan pelanggan
  • Minat yang tulen terhadap teknologi perusahaan dan perisian

Faedah

  • Pampasan berubah-ubah berasaskan prestasi sehingga tambahan $25,000
  • Opsyen ekuiti yang bermakna dalam syarikat peringkat awal
  • Perlindungan penjagaan kesihatan yang kompetitif
  • Pelan 401(k)
  • Akses terus kepada kepimpinan eksekutif dan keterlihatan merentas fungsi
  • Peluang membantu membentuk platform yang mempengaruhi cara organisasi membeli perisian
  • Peluang bekerjasama dengan pasukan peringkat awal yang komited dan bertenaga

Pekerjaan Berkaitan

Smart Working

Jurutera Data Python Kanan di Smart Working (Jarak Jauh, India)

Smart Working

Bina saluran paip data, API dan perkhidmatan backend Python di AWS. Pastikan sistem produksi boleh diharap dengan Kubernetes, PostgreSQL serta pangkalan data carian dan NoSQL.

Buka
Monese

Jurutera Backend Java dan AWS — Monese

Monese

Bina perkhidmatan Java dan mikroperkhidmatan AWS yang boleh diskalakan untuk aplikasi fintech Monese dan Pockit. Urus sistem backend yang menyokong keterangkuman kewangan untuk jutaan pelanggan.

Buka