Salesforce membangunkan perisian berasaskan awan yang berteraskan platform pengurusan hubungan pelanggan, yang menghubungkan data syarikat dan pasukan melalui sistem bersepadu dipacu AI. Produknya menyokong aliran kerja jualan, khidmat pelanggan dan pemasaran, dengan penyelesaian yang direka untuk perniagaan daripada perusahaan kecil dan sederhana hingga organisasi yang lebih besar. Salesforce turut menyediakan alat khusus industri, sumber pembelajaran Trailhead dan aplikasi AppExchange yang memperluas keupayaan platform CRM-nya.
Arkitek Teknikal Kanan, Salesforce Revenue dan CPQ
Reka bentuk penyelesaian Salesforce Revenue dan CPQ untuk pelanggan perusahaan, serta bimbing integrasi, bengkel dan pelaksanaan dari perancangan hingga penggunaan. Pimpin penyampaian teknikal yang berurusan dengan pelanggan di seluruh India.
Penerangan
- Bimbing pelaksanaan Salesforce dari skop awal hingga penggunaan.
- Reka bentuk dan bangunkan penyelesaian Salesforce Industries Communication Cloud.
- Bina kepakaran dalam aplikasi Retail Execution.
- Bekerjasama dengan pasukan jualan dan penyampaian untuk menyokong hasil pelanggan.
- Kendalikan bengkel fungsian dan teknikal.
- Pantau reka bentuk penyelesaian, penyampaian, pengujian dan penggunaan.
- Petakan perjalanan pengguna dan semak cerita pengguna.
- Modelkan data dan gunakan corak Apex, Lightning Web Components serta teknik antara muka pengguna moden.
- Beri nasihat kepada pelanggan, Arkitek Perusahaan dan rakan niaga tentang seni bina serta pelan hala tuju program.
- Tetapkan jangkaan pelanggan dan rundingkan penyelesaian dengan pelanggan serta rakan kongsi pihak ketiga.
- Bimbing pelanggan, rakan kongsi dan pasukan penyampaian dalam transformasi digital Salesforce Industries.
- Bina kepercayaan dengan pemimpin pelanggan dan majukan amalan standard bersama SFI dan Salesforce.
- Cipta proses perniagaan yang kompleks menggunakan Salesforce Industries, Force.com dan alat integrasi.
- Nilai dan laksanakan aplikasi AppExchange serta naik taraf Salesforce.
- Bangunkan aplikasi perusahaan tersuai pada Salesforce dan hubungkannya dengan sistem perniagaan lain.
- Bekerjasama dengan Pengurus Penyampaian, Arkitek Penyelesaian dan pelanggan untuk membentuk penyelesaian teknologi.
- Kenal pasti risiko penyelesaian lebih awal dan pimpin usaha menyelesaikannya.
Keperluan
- Mempunyai sekurang-kurangnya 14 tahun pengalaman membangunkan penyelesaian teknologi.
- Mempunyai sekurang-kurangnya 3 tahun pengalaman memimpin projek yang berurusan dengan pelanggan, dengan tanggungjawab yang semakin meningkat dalam pembangunan sistem atau perundingan perniagaan berkaitan.
- Mahir dalam satu atau lebih bidang berikut: Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Vlocity OmniStudio, CG Cloud, Revenue Cloud, RCA, FMCG, peruncitan atau promosi perdagangan.
- Mahir dalam satu atau lebih bidang berikut: Trade Promotion Management and Optimisation, Account Planning, pengurusan metrik utama, Retail Execution, Visit Planning and Execution, Salesforce Maps atau Sales Agreement.
- Berpengalaman dalam seni bina integrasi, termasuk projek integrasi hujung ke hujung dan kaedah pengesahan.
- Berpengalaman dengan API REST dan SOAP serta memahami had governor Salesforce dalam integrasi.
- Mempunyai pengetahuan kerja tentang integrasi berterusan dan repositori kod seperti Git.
- Mempunyai latar belakang kukuh dalam mereka bentuk dan mengarkitek aplikasi berskala besar.
- Memahami seni bina penyelesaian dan proses anggaran secara terperinci.
- Berpengalaman dengan Salesforce dan Apex, pencetus, Lightning Flows, Lightning, LWC, HTML, CSS, JavaScript, Web Components serta teknologi web dan mudah alih moden.
- Mempunyai pengetahuan tentang pembangunan atau perundingan OmniStudio.
- Pensijilan Salesforce diutamakan, seperti Administrator, Developer, Sales Cloud, Service Cloud atau Application Architect.
Faedah
- Sumber dan sokongan untuk keseimbangan kerja dan kehidupan serta kesejahteraan.
- Ejen AI yang direka untuk membantu pekerja meningkatkan impak mereka.
- Penyesuaian munasabah semasa proses permohonan dan pengambilan pekerja.
- Peluang sama rata dan perlindungan daripada diskriminasi.