AI・業務プロセス変革トレーニー
Nokia
ノキアでAI、自動化、データを活用し、デジタルプロセスの改善を支援します。 グローバルなコネクティビティ事業向けに、ワークフロー、ダッシュボード、学習資料を作成します。
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Salesforceは、顧客関係管理プラットフォームを中核とするクラウドベースのソフトウェアを開発し、統合されたAI駆動型システムを通じて企業データとチームをつなげています。同社の製品は、営業、カスタマーサービス、マーケティングの業務プロセスを支援し、中小企業から大規模組織まで、さまざまな規模の企業向けにソリューションを提供しています。また、業界に特化したツール、Trailheadの学習リソース、CRMプラットフォームの機能を拡張するAppExchangeアプリも提供しています。
シニアテクニカルアーキテクト、Salesforce Revenue／CPQ
エンタープライズ顧客向けに Salesforce Revenue と CPQ のソリューションを設計し、連携、ワークショップ、計画から導入までの実装を支援します。 インドで顧客対応の技術デリバリーを主導します。
仕事内容
- 初期スコープの策定から導入まで、Salesforce の実装をリードします。
- Salesforce Industries Communication Cloud ソリューションを設計、開発します。
- Retail Execution アプリケーションの専門性を高めます。
- 営業およびデリバリーチームと連携し、顧客の成果を支援します。
- 業務および技術ワークショップを進行します。
- ソリューションの設計、デリバリー、テスト、導入を統括します。
- ユーザージャーニーを整理し、ユーザーストーリーをレビューします。
- データをモデリングし、Apex パターン、Lightning Web Components、最新のユーザーインターフェース技術を適用します。
- アーキテクチャとプログラムのロードマップについて、顧客、エンタープライズアーキテクト、ビジネスパートナーに助言します。
- 顧客の期待値を調整し、顧客やサードパーティーパートナーと解決策を交渉します。
- Salesforce Industries のデジタルトランスフォーメーションにおいて、顧客、パートナー、デリバリーチームを導きます。
- 顧客のリーダーとの信頼関係を築き、SFI と Salesforce の標準的な実践を推進します。
- Salesforce Industries、Force.com、連携ツールを使用して複雑な業務プロセスを構築します。
- AppExchange アプリと Salesforce のアップグレードを評価、導入します。
- Salesforce 上でカスタムのエンタープライズアプリケーションを開発し、他の業務システムに接続します。
- デリバリーマネージャー、ソリューションアーキテクト、顧客と協力して技術ソリューションを策定します。
- ソリューションのリスクを早期に特定し、解決を主導します。
応募要件
- 技術ソリューションの開発経験が 14 年以上あること。
- システム開発または関連するビジネスコンサルティング分野で、責任範囲を拡大しながら顧客対応プロジェクトを主導した経験が 3 年以上あること。
- Salesforce Sales Cloud、Service Cloud、Experience Cloud、Vlocity OmniStudio、CG Cloud、Revenue Cloud、RCA、FMCG、小売、トレードプロモーションのいずれか、または複数に精通していること。
- トレードプロモーション管理・最適化、アカウントプランニング、主要指標管理、Retail Execution、訪問計画・実行、Salesforce Maps、販売契約のいずれか、または複数に精通していること。
- エンドツーエンドの連携プロジェクトや認証方式を含む、連携アーキテクチャの経験。
- REST および SOAP API の経験があり、Salesforce 連携におけるガバナ制限を理解していること。
- 継続的インテグレーションおよび Git などのコードリポジトリに関する実務知識。
- 大規模アプリケーションの設計・アーキテクチャに関する豊富な経験。
- ソリューションアーキテクチャと見積もりプロセスに関する詳細な理解。
- Salesforce と、Apex、トリガー、Lightning Flows、Lightning、LWC、HTML、CSS、JavaScript、Web Components、および最新の Web・モバイル技術の経験。
- OmniStudio の開発またはコンサルティングに関する知識。
- Administrator、Developer、Sales Cloud、Service Cloud、Application Architect などの Salesforce 認定資格があれば尚可。
福利厚生
- ワークライフバランスとウェルビーイングを支援するリソースとサポート。
- 従業員の影響力向上を支援する AI エージェント。
- 応募・採用プロセスにおける合理的配慮。
- 均等な雇用機会と差別からの保護。
