在宅インサイドセールス担当者
電話の問い合わせ対応とオンラインの見込み客への迅速な連絡を行い、Safe Step のウォークインバスタブの訪問予約を設定します。 コンサルティブ営業で顧客のニーズを把握し、見込み客を販売機会につなげます。
仕事内容
- 電話での問い合わせに対応し、オンラインの見込み客に迅速に連絡する。
- セーフティスペシャリストの訪問予約を設定する。
- 自動ダイヤラーを使い、多数の着信および発信に対応する。
- 体系化された営業プロセスに沿って、見込み客を訪問販売の機会につなげる。
- 積極的に耳を傾け、顧客のニーズを把握する。
- 的を絞った質問をし、懸念や反論に対応する。
- 将来の販売につながる情報を収集する。
- 見込み客の予約設定プロセス全体で品質を維持する。
- コンタクトセンターの指標を追跡し、目標を達成する。
- 同僚と協力し、地理に関する知識と予約設定のスキルを活用する。
応募要件
- 米国東部時間の午前11時から午後8時まで、日曜から木曜または火曜から土曜に勤務できること。
- コンサルティブ営業、顧客転換、見込み客獲得を中心とする現代的なコンタクトセンターでの経験があること。
- 自動化されたコンタクトセンターでの経験があれば尚可。
- 電話営業、コンサルティブ営業、見込み客の予約設定、または関連するコンタクトセンター業務で実績があること。
- 高い技術スキルを持ち、オムニチャネルコンタクトセンターソフトウェア、CRM、地図ツール、Microsoft Office、その他のクラウドツールを切り替えて使用できること。
- 明確に意思疎通でき、文法、綴り、文章作成のスキルに優れていること。
- 北米の地理に関する十分な知識があること。
- 個人またはチームでのコーチングを受け入れ、業務をリアルタイムで評価されることに抵抗がないこと。
- リモート勤務に備え、同僚との連絡をすべてビデオ会議、インスタントメッセージ、電話で行えること。
- 勤務中に複数のソフトウェアプラットフォームを使ってタスクを管理できること。
福利厚生
- 健康保険
- 歯科保険
- 眼科保険
- 有給休暇
- 生命保険
- 会社拠出のある401(k)
- メンタルヘルス保障
- ジェンダー肯定に関する福利厚生
- 家族形成支援
- 有給育児休暇
- 従業員割引
- 地域活動への参加機会
- リモート勤務制度
- ボーナスまたはインセンティブ制度の対象となる資格
