Stanica Realty Group
Stanica Realty Group
1 – 10 Employés
ConseilImmobilierLogistique
Stanica Realty Group est une société immobilière qui accompagne ses clients dans leurs projets liés aux biens résidentiels et commerciaux. Ses services comprennent la gestion immobilière, l’évaluation immobilière et le conseil en investissement, en associant une connaissance du marché local à des conseils pratiques pour les clients qui évaluent, gèrent ou investissent dans des biens immobiliers.

Conseiller commercial sédentaire à distance

Planifiez des rendez-vous à domicile pour les baignoires à porte Safe Step en traitant les appels entrants et les demandes en ligne. Adoptez une approche de vente-conseil pour cerner les besoins des clients et transformer les demandes en occasions de vente.

Description

  • Prendre les appels entrants et répondre rapidement aux demandes en ligne.
  • Planifier des rendez-vous à domicile pour les spécialistes de la sécurité.
  • Gérer un volume élevé d’appels entrants et sortants à l’aide d’un composeur automatique.
  • Suivre un processus de vente structuré afin de transformer les demandes en occasions de vente à domicile.
  • Comprendre les besoins des clients grâce à une écoute active.
  • Poser des questions ciblées et répondre aux objections.
  • Recueillir des renseignements susceptibles de faciliter la vente ultérieure.
  • Maintenir la qualité tout au long du processus de qualification et de prise de rendez-vous.
  • Suivre les indicateurs du centre de contact et atteindre les objectifs fixés.
  • Collaborer avec les collègues et mettre à profit ses connaissances géographiques et ses compétences en prise de rendez-vous.

Exigences

  • Être disponible pour travailler du dimanche au jeudi ou du mardi au samedi, de 11 h à 20 h, heure de l’Est.
  • Avoir de l’expérience dans un centre de contact moderne axé sur la vente-conseil, la conversion des clients et la génération de prospects.
  • Une expérience dans un centre de contact automatisé est souhaitée.
  • Avoir fait ses preuves dans la vente par téléphone, la vente-conseil, la prise de rendez-vous ou une fonction connexe en centre de contact.
  • Posséder de solides compétences techniques et savoir passer d’un logiciel omnicanal de centre de contact à un CRM, des outils cartographiques, Microsoft Office et d’autres outils infonuagiques.
  • Communiquer clairement et maîtriser la grammaire, l’orthographe et la rédaction.
  • Bien connaître la géographie de l’Amérique du Nord.
  • Être à l’aise avec le coaching individuel ou en équipe et l’évaluation du travail en temps réel.
  • Être prêt à travailler à distance et à communiquer avec les collègues uniquement par visioconférence, messagerie instantanée et téléphone.
  • Gérer des tâches sur plusieurs plateformes logicielles au cours de la journée de travail.

Avantages

  • Assurance maladie
  • Assurance dentaire
  • Assurance optique
  • Congés payés
  • Assurance vie
  • Régime 401(k) avec contribution de l’entreprise
  • Couverture en santé mentale
  • Avantages liés à l’affirmation de genre
  • Avantages liés à la constitution d’une famille
  • Congé parental payé
  • Réductions pour les employés
  • Possibilités de participation à la vie communautaire
  • Modalité de travail à distance
  • Possibilité de bénéficier d’un régime de primes ou d’incitations

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