远程电话销售代表
接听来电并跟进网络线索，为 Safe Step 入户式浴缸预约上门拜访。 通过顾问式销售了解客户需求，并将线索转化为销售机会。
描述
- 接听来电，并及时响应在线线索。
- 为安全专员预约上门拜访。
- 使用自动拨号器处理大量呼入和呼出电话。
- 按照结构化销售流程，将线索转化为上门销售机会。
- 通过主动倾听了解客户需求。
- 提出有针对性的问题并回应异议。
- 收集有助于后续销售的信息。
- 在整个线索预约过程中保持服务质量。
- 跟踪并达成联络中心指标。
- 与同事协作，运用地理知识和线索预约技巧。
任职要求
- 能够在美国东部时间上午11点至晚上8点，周日至周四或周二至周六工作。
- 拥有现代联络中心工作经验，专注于顾问式销售、客户转化和线索开发。
- 有自动化联络中心工作经验者优先。
- 在电话销售、顾问式销售、线索预约或相关联络中心工作方面有成功业绩。
- 具备较强的技术能力，能够在全渠道联络中心软件、客户关系管理系统、地图工具、Microsoft Office 及其他云工具之间切换。
- 沟通清晰，语法、拼写和写作能力良好。
- 熟悉北美地理。
- 能够接受个人或团队辅导，并适应工作表现实时评估。
- 能够远程工作，并完全通过视频会议、即时消息和电话与同事沟通。
- 能够在工作日使用多个软件平台处理各项任务。
福利待遇
- 健康保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 带薪休假
- 人寿保险
- 含公司配比缴款的 401(k) 退休计划
- 心理健康保障
- 性别肯定相关福利
- 家庭组建福利
- 带薪育儿假
- 员工折扣
- 社区参与机会
- 远程工作安排
- 有资格参加奖金或激励计划