원격 인사이드 세일즈 담당자
인바운드 전화와 온라인 리드를 응대해 Safe Step 워크인 욕조의 가정 방문 일정을 예약합니다. 컨설팅형 영업으로 고객의 요구를 파악하고 리드를 영업 기회로 전환합니다.
설명
- 인바운드 전화를 받고 온라인 리드에 신속하게 응답합니다.
- 안전 전문가의 가정 방문 일정을 예약합니다.
- 자동 다이얼러로 많은 인바운드 및 아웃바운드 전화를 처리합니다.
- 체계적인 영업 프로세스를 활용해 리드를 가정 방문 영업 기회로 전환합니다.
- 적극적으로 경청해 고객의 요구를 파악합니다.
- 목표가 분명한 질문을 하고 이의를 처리합니다.
- 향후 판매에 도움이 될 정보를 수집합니다.
- 리드 예약 과정 전반에서 품질을 유지합니다.
- 컨택센터 지표를 추적하고 목표를 달성합니다.
- 동료와 협력하며 지리 지식과 리드 예약 역량을 활용합니다.
지원 자격
- 미국 동부시간 오전 11시부터 오후 8시까지 일요일~목요일 또는 화요일~토요일 근무가 가능해야 합니다.
- 컨설팅형 영업, 고객 전환, 리드 생성에 중점을 둔 현대적인 컨택센터 경험이 있어야 합니다.
- 자동화된 컨택센터 경험이 있으면 우대합니다.
- 전화 영업, 컨설팅형 영업, 리드 예약 또는 관련 컨택센터 업무에서 성과를 입증해야 합니다.
- 기술 역량이 뛰어나고 옴니채널 컨택센터 소프트웨어, CRM, 지도 도구, Microsoft Office 및 기타 클라우드 도구를 오가며 사용할 수 있어야 합니다.
- 명확하게 소통하고 문법, 맞춤법, 글쓰기 역량이 우수해야 합니다.
- 북미 지리에 대한 이해도가 높아야 합니다.
- 개인 또는 팀 코칭을 받을 수 있고 업무를 실시간으로 평가받는 데 편안해야 합니다.
- 원격 근무 환경에서 동료와 영상 회의, 인스턴트 메시지, 전화로만 소통할 준비가 되어 있어야 합니다.
- 근무 시간 동안 여러 소프트웨어 플랫폼에서 업무를 관리할 수 있어야 합니다.
복리후생
- 건강 보험
- 치과 보험
- 시력 보험
- 유급 휴가
- 생명 보험
- 회사 매칭이 포함된 401(k)
- 정신 건강 보장
- 성별 확정 관련 복리후생
- 가족 형성 지원 혜택
- 유급 육아휴직
- 직원 할인
- 지역사회 참여 기회
- 원격 근무 방식
- 보너스 또는 인센티브 플랜 대상 자격
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