Stanica Realty Group — компанія, що працює у сфері нерухомості та надає клієнтам послуги з питань житлової й комерційної нерухомості. Її послуги охоплюють управління нерухомістю, оцінювання об’єктів і інвестиційний консалтинг. Компанія поєднує знання місцевого ринку з практичними рекомендаціями для клієнтів, які обирають, управляють нерухомістю або інвестують у неї.
Віддалений фахівець із внутрішніх продажів
Призначайте виїзні зустрічі для встановлення ванн Safe Step, опрацьовуючи вхідні дзвінки та інтернет-заявки. Виявляйте потреби клієнтів за допомогою консультативних продажів і перетворюйте заявки на можливості для продажу.
Опис
- Приймайте вхідні дзвінки та оперативно відповідайте на онлайн-заявки.
- Призначайте домашні зустрічі для фахівців із безпеки.
- Опрацьовуйте великий обсяг вхідних і вихідних дзвінків за допомогою системи автоматичного набору.
- Використовуйте структурований процес продажів, щоб перетворювати заявки на можливості для продажу вдома.
- З’ясовуйте потреби клієнтів, активно слухаючи їх.
- Ставте доречні запитання та працюйте із запереченнями.
- Збирайте інформацію, яка може допомогти під час подальшого продажу.
- Підтримуйте якість на всіх етапах роботи із заявками.
- Відстежуйте показники контактного центру та досягайте цільових значень.
- Співпрацюйте з колегами, використовуючи знання географії та навички призначення зустрічей за заявками.
Вимоги
- Будьте готові працювати з 11:00 до 20:00 за східним часом США з неділі до четверга або з вівторка до суботи.
- Мати досвід роботи в сучасному контактному центрі, орієнтованому на консультативні продажі, конверсію клієнтів і генерацію заявок.
- Досвід роботи в автоматизованому контактному центрі буде перевагою.
- Мати підтверджені успіхи в телефонних продажах, консультативних продажах, призначенні зустрічей за заявками або суміжній роботі в контактному центрі.
- Володіти хорошими технічними навичками та вміти перемикатися між омніканальним програмним забезпеченням контактного центру, CRM-системою, картографічними інструментами, Microsoft Office та іншими хмарними сервісами.
- Чітко спілкуватися та грамотно писати, дотримуючись правил граматики й орфографії.
- Добре орієнтуватися в географії Північної Америки.
- Бути готовими до індивідуального або командного наставництва й оцінювання роботи в режимі реального часу.
- Бути готовими працювати віддалено та взаємодіяти з колегами виключно через відеозв’язок, миттєві повідомлення й телефон.
- Упродовж робочого дня виконувати завдання в кількох програмних системах.
Переваги
- Медичне страхування
- Стоматологічне страхування
- Страхування зору
- Оплачувана відпустка
- Страхування життя
- План 401(k) зі внесками роботодавця
- Покриття послуг у сфері психічного здоров’я
- Пільги для гендерного переходу
- Пільги для створення сім’ї
- Оплачувана відпустка для батьків
- Знижки для працівників
- Можливості долучатися до життя громади
- Віддалений формат роботи
- Можливість отримання бонусу або виплати за програмою заохочення