遠端電話銷售代表
接聽來電並跟進網路潛在客戶，為 Safe Step 入門浴缸安排到府預約。 運用顧問式銷售了解客戶需求，並將潛在客戶轉化為銷售機會。
說明
- 接聽來電，並即時回覆線上潛在客戶。
- 為安全專員安排到府預約。
- 使用自動撥號器處理大量撥入及撥出電話。
- 依循結構化銷售流程，將潛在客戶轉化為到府銷售機會。
- 透過積極傾聽了解客戶需求。
- 提出具體問題並回應異議。
- 蒐集有助於後續銷售的資訊。
- 在整個潛在客戶預約流程中維持品質。
- 追蹤並達成聯絡中心指標。
- 與同事合作，運用地理知識及潛在客戶預約技巧。
職位要求
- 可於美東時間上午 11 點至晚上 8 點，週日至週四或週二至週六排班。
- 具備現代聯絡中心經驗，工作重點為顧問式銷售、客戶轉換及潛在客戶開發。
- 具備自動化聯絡中心經驗者佳。
- 在電話銷售、顧問式銷售、潛在客戶預約或相關聯絡中心工作方面有良好績效。
- 具備良好技術能力，能在全通路聯絡中心軟體、客戶關係管理系統、地圖工具、Microsoft Office 及其他雲端工具間切換。
- 溝通清楚，並具備良好的文法、拼字及寫作能力。
- 熟悉北美地理。
- 能接受個人或團隊指導，並適應即時評估工作表現。
- 能夠遠端工作，並完全透過視訊會議、即時訊息及電話與同事溝通。
- 能在工作日使用多個軟體平台處理各項任務。
福利待遇
- 健康保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 帶薪休假
- 人壽保險
- 含公司配對提撥的 401(k) 退休計畫
- 心理健康保障
- 性別肯定相關福利
- 家庭建立福利
- 帶薪育嬰假
- 員工折扣
- 社區參與機會
- 遠端工作安排
- 符合獎金或獎勵計畫資格