Salesforce développe des logiciels cloud axés sur une plateforme de gestion de la relation client qui rassemble les données de l’entreprise et ses équipes au sein d’un système intégré fondé sur l’intelligence artificielle. Ses produits prennent en charge les processus de vente, de service client et de marketing, avec des solutions conçues pour des entreprises allant des petites et moyennes entreprises aux grandes organisations. Salesforce propose également des outils dédiés à différents secteurs, des ressources d’apprentissage Trailhead et des applications AppExchange qui étendent les fonctionnalités de sa plateforme CRM.
Architecte technique senior Salesforce Revenue et CPQ
Concevez des solutions Salesforce Revenue et CPQ pour de grandes entreprises et accompagnez les intégrations, les ateliers et la mise en œuvre, de la planification au déploiement. Pilotez la réalisation technique auprès des clients dans toute l’Inde.
Description
- Pilotez les mises en œuvre de Salesforce, du cadrage initial au déploiement.
- Concevez et développez des solutions Salesforce Industries Communication Cloud.
- Développez une expertise des applications Retail Execution.
- Collaborez avec les équipes commerciales et de réalisation pour contribuer aux résultats des clients.
- Animez des ateliers fonctionnels et techniques.
- Supervisez la conception des solutions, leur réalisation, les tests et le déploiement.
- Cartographiez les parcours utilisateurs et examinez les récits utilisateurs.
- Modélisez les données et appliquez les modèles Apex, Lightning Web Components et les techniques modernes d’interface utilisateur.
- Conseillez les clients, les architectes d’entreprise et les partenaires métier sur l’architecture et les feuilles de route des programmes.
- Définissez les attentes des clients et négociez des solutions avec eux et avec des partenaires tiers.
- Accompagnez les clients, les partenaires et les équipes de réalisation dans la transformation numérique de Salesforce Industries.
- Établissez une relation de confiance avec les dirigeants des clients et faites progresser les pratiques standard avec SFI et Salesforce.
- Créez des processus métier complexes avec Salesforce Industries, Force.com et des outils d’intégration.
- Évaluez et mettez en œuvre des applications AppExchange et des mises à niveau de Salesforce.
- Développez des applications d’entreprise personnalisées sur Salesforce et connectez-les à d’autres systèmes métier.
- Collaborez avec les responsables de réalisation, les architectes de solutions et les clients pour définir des solutions technologiques.
- Repérez tôt les risques liés aux solutions et pilotez leur résolution.
Exigences
- Au moins 14 ans d’expérience dans le développement de solutions technologiques.
- Au moins 3 ans à piloter des projets en contact avec les clients, avec des responsabilités croissantes dans le développement de systèmes ou le conseil en entreprise dans un domaine connexe.
- Expertise dans un ou plusieurs des domaines suivants : Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Vlocity OmniStudio, CG Cloud, Revenue Cloud, RCA, biens de grande consommation (FMCG), commerce de détail ou promotions commerciales.
- Expertise dans un ou plusieurs des domaines suivants : gestion et optimisation des promotions commerciales, planification de comptes, gestion des indicateurs clés, Retail Execution, planification et réalisation des visites, Salesforce Maps ou accords commerciaux.
- Expérience en architecture d’intégration, y compris dans des projets d’intégration de bout en bout et avec des méthodes d’authentification.
- Expérience des API REST et SOAP et connaissance des limites de Salesforce pour les intégrations.
- Connaissance pratique de l’intégration continue et des dépôts de code tels que Git.
- Solide expérience dans la conception et l’architecture d’applications à grande échelle.
- Connaissance approfondie de l’architecture des solutions et des processus d’estimation.
- Expérience de Salesforce et d’Apex, des triggers, Lightning Flows, Lightning, LWC, HTML, CSS, JavaScript, Web Components et des technologies web et mobiles modernes.
- Connaissance du développement ou du conseil avec OmniStudio.
- Les certifications Salesforce sont appréciées, notamment Administrator, Developer, Sales Cloud, Service Cloud ou Application Architect.
Avantages
- Des ressources et un soutien pour l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, ainsi que pour le bien-être.
- Des agents d’IA conçus pour aider les employés à accroître leur impact.
- Des aménagements raisonnables pendant le processus de candidature et de recrutement.
- L’égalité des chances et une protection contre la discrimination.