Salesforce разрабатывает облачное программное обеспечение на базе платформы управления взаимоотношениями с клиентами, которая объединяет данные компании и команды в единой интегрированной системе с поддержкой искусственного интеллекта. Ее продукты помогают организовывать процессы продаж, обслуживания клиентов и маркетинга, а решения предназначены для компаний самого разного масштаба — от малого и среднего бизнеса до крупных организаций. Salesforce также предлагает отраслевые инструменты, учебные ресурсы Trailhead и приложения AppExchange, расширяющие возможности CRM-платформы.
Ведущий технический архитектор Salesforce Revenue и CPQ
Проектируйте решения Salesforce Revenue и CPQ для крупных компаний, руководите интеграциями, семинарами и внедрением от планирования до запуска. Руководите технической работой с клиентами по всей Индии.
Описание
- Руководите внедрением Salesforce от первоначального определения объёма работ до запуска.
- Проектируйте и разрабатывайте решения Salesforce Industries Communication Cloud.
- Развивайте экспертизу в приложениях Retail Execution.
- Сотрудничайте с командами продаж и внедрения для достижения результатов клиентов.
- Проводите функциональные и технические семинары.
- Контролируйте проектирование решений, их внедрение, тестирование и запуск.
- Составляйте карты пользовательских сценариев и проверяйте пользовательские истории.
- Моделируйте данные и применяйте шаблоны Apex, Lightning Web Components и современные методы разработки пользовательских интерфейсов.
- Консультируйте клиентов, корпоративных архитекторов и бизнес-партнёров по архитектуре и дорожным картам программ.
- Согласовывайте ожидания клиентов и договаривайтесь о решениях с клиентами и сторонними партнёрами.
- Сопровождайте клиентов, партнёров и команды внедрения в процессе цифровой трансформации Salesforce Industries.
- Выстраивайте доверие с руководителями клиентов и развивайте стандартные практики совместно с SFI и Salesforce.
- Создавайте сложные бизнес-процессы с помощью Salesforce Industries, Force.com и инструментов интеграции.
- Оценивайте и внедряйте приложения AppExchange и обновления Salesforce.
- Разрабатывайте индивидуальные корпоративные приложения на Salesforce и подключайте их к другим бизнес-системам.
- Совместно с менеджерами по внедрению, архитекторами решений и клиентами формируйте технологические решения.
- Заблаговременно выявляйте риски решений и руководите их устранением.
Требования
- Не менее 14 лет опыта разработки технологических решений.
- Не менее 3 лет руководства проектами с непосредственным участием клиентов, с возрастающей ответственностью в разработке систем или смежном бизнес-консалтинге.
- Экспертиза в одной или нескольких областях: Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Vlocity OmniStudio, CG Cloud, Revenue Cloud, RCA, FMCG, розничная торговля или продвижение товаров.
- Экспертиза в одной или нескольких областях: управление и оптимизация торговых промоакций, планирование работы с клиентами, управление ключевыми показателями, Retail Execution, планирование и проведение визитов, Salesforce Maps или соглашения о продажах.
- Опыт проектирования интеграционной архитектуры, включая сквозные проекты интеграции и методы аутентификации.
- Опыт работы с REST- и SOAP API, а также знание ограничений Salesforce governor limits при интеграциях.
- Практические знания непрерывной интеграции и репозиториев кода, таких как Git.
- Солидный опыт проектирования и архитектуры крупномасштабных приложений.
- Глубокое понимание архитектуры решений и процессов оценки трудоёмкости.
- Опыт работы с Salesforce и Apex, триггерами, Lightning Flows, Lightning, LWC, HTML, CSS, JavaScript, Web Components, современными веб- и мобильными технологиями.
- Знание разработки или консалтинга в OmniStudio.
- Предпочтительны сертификаты Salesforce, например Administrator, Developer, Sales Cloud, Service Cloud или Application Architect.
Преимущества
- Ресурсы и поддержка для баланса между работой и личной жизнью, а также благополучия.
- ИИ-агенты, призванные помогать сотрудникам повышать эффективность своей работы.
- Разумные условия адаптации на этапах подачи заявки и найма.
- Равные возможности и защита от дискриминации.