Salesforce desarrolla software basado en la nube centrado en una plataforma de gestión de relaciones con los clientes que reúne los datos de la empresa y sus equipos mediante un sistema integrado impulsado por inteligencia artificial. Sus productos respaldan los procesos de ventas, atención al cliente y marketing, con soluciones diseñadas para empresas que van desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes organizaciones. Salesforce también ofrece herramientas específicas para distintos sectores, recursos de aprendizaje de Trailhead y aplicaciones de AppExchange que amplían las capacidades de su plataforma de CRM.
Arquitecto técnico sénior de Salesforce Revenue y CPQ
Diseña soluciones de Salesforce Revenue y CPQ para grandes empresas y guía las integraciones, los talleres y la implementación desde la planificación hasta el despliegue. Lidera la entrega técnica de cara al cliente en toda India.
Descripción
- Guía las implementaciones de Salesforce desde el alcance inicial hasta el despliegue.
- Diseña y desarrolla soluciones de Salesforce Industries Communication Cloud.
- Desarrolla conocimientos especializados en aplicaciones de Retail Execution.
- Colabora con los equipos de ventas y entrega para lograr resultados para los clientes.
- Dirige talleres funcionales y técnicos.
- Supervisa el diseño de soluciones, la entrega, las pruebas y el despliegue.
- Define los recorridos de usuario y revisa las historias de usuario.
- Modela datos y aplica patrones de Apex, Lightning Web Components y técnicas modernas de interfaz de usuario.
- Asesora a clientes, arquitectos empresariales y socios de negocio sobre arquitectura y hojas de ruta de programas.
- Gestiona las expectativas de los clientes y negocia soluciones con ellos y con socios externos.
- Guía a clientes, socios y equipos de entrega en la transformación digital de Salesforce Industries.
- Genera confianza con los líderes de los clientes e impulsa las prácticas estándar junto con SFI y Salesforce.
- Crea procesos de negocio complejos con Salesforce Industries, Force.com y herramientas de integración.
- Evalúa e implementa aplicaciones de AppExchange y actualizaciones de Salesforce.
- Desarrolla aplicaciones empresariales personalizadas en Salesforce y las conecta con otros sistemas de negocio.
- Colabora con responsables de entrega, arquitectos de soluciones y clientes para definir soluciones tecnológicas.
- Identifica pronto los riesgos de las soluciones y lidera su resolución.
Requisitos
- Al menos 14 años de experiencia en el desarrollo de soluciones tecnológicas.
- Al menos 3 años liderando proyectos de cara al cliente, con responsabilidades crecientes en desarrollo de sistemas o consultoría empresarial relacionada.
- Experiencia especializada en uno o varios de estos ámbitos: Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Vlocity OmniStudio, CG Cloud, Revenue Cloud, RCA, bienes de consumo de alta rotación (FMCG), comercio minorista o promociones comerciales.
- Experiencia especializada en uno o varios de estos ámbitos: gestión y optimización de promociones comerciales, planificación de cuentas, gestión de indicadores clave, Retail Execution, planificación y ejecución de visitas, Salesforce Maps o acuerdos de ventas.
- Experiencia en arquitectura de integración, incluidos proyectos de integración de extremo a extremo y métodos de autenticación.
- Experiencia con API REST y SOAP y conocimiento de los límites de Salesforce para integraciones.
- Conocimientos prácticos de integración continua y repositorios de código como Git.
- Sólida experiencia en el diseño y la arquitectura de aplicaciones a gran escala.
- Conocimiento detallado de la arquitectura de soluciones y los procesos de estimación.
- Experiencia con Salesforce y Apex, triggers, Lightning Flows, Lightning, LWC, HTML, CSS, JavaScript, Web Components y tecnologías web y móviles modernas.
- Conocimientos de desarrollo o consultoría con OmniStudio.
- Se valoran certificaciones de Salesforce, como Administrator, Developer, Sales Cloud, Service Cloud o Application Architect.
Beneficios
- Recursos y apoyo para el equilibrio entre la vida laboral y personal, y el bienestar.
- Agentes de IA diseñados para ayudar a los empleados a ampliar su impacto.
- Adaptaciones razonables durante el proceso de solicitud y selección.
- Igualdad de oportunidades y protección frente a la discriminación.