Salesforce tworzy oprogramowanie chmurowe oparte na platformie do zarządzania relacjami z klientami, która łączy dane firmy i zespoły w jednym zintegrowanym systemie wykorzystującym sztuczną inteligencję. Jej produkty wspierają procesy sprzedaży, obsługi klienta i marketingu, a rozwiązania są przeznaczone dla firm różnej wielkości — od małych i średnich przedsiębiorstw po duże organizacje. Salesforce oferuje również narzędzia branżowe, zasoby edukacyjne Trailhead oraz aplikacje AppExchange rozszerzające możliwości platformy CRM.
Starszy architekt techniczny Salesforce Revenue i CPQ
Projektuj rozwiązania Salesforce Revenue i CPQ dla dużych firm oraz prowadź integracje, warsztaty i wdrożenia od planowania po uruchomienie. Kieruj realizacją techniczną dla klientów w całych Indiach.
Opis
- Prowadź wdrożenia Salesforce od wstępnego określenia zakresu po uruchomienie.
- Projektuj i rozwijaj rozwiązania Salesforce Industries Communication Cloud.
- Rozwijaj wiedzę specjalistyczną w zakresie aplikacji Retail Execution.
- Współpracuj z zespołami sprzedaży i wdrożeń, aby wspierać klientów w osiąganiu celów.
- Prowadź warsztaty funkcjonalne i techniczne.
- Nadzoruj projektowanie rozwiązań, realizację, testowanie i wdrażanie.
- Twórz mapy ścieżek użytkowników i weryfikuj historyjki użytkowników.
- Modeluj dane i stosuj wzorce Apex, Lightning Web Components oraz nowoczesne techniki tworzenia interfejsów użytkownika.
- Doradzaj klientom, architektom korporacyjnym i partnerom biznesowym w zakresie architektury i planów rozwoju programów.
- Ustalaj oczekiwania klientów i negocjuj rozwiązania z klientami oraz partnerami zewnętrznymi.
- Prowadź klientów, partnerów i zespoły wdrożeniowe przez cyfrową transformację Salesforce Industries.
- Buduj zaufanie wśród liderów po stronie klienta i rozwijaj standardowe praktyki wspólnie z SFI i Salesforce.
- Twórz złożone procesy biznesowe z użyciem Salesforce Industries, Force.com i narzędzi integracyjnych.
- Oceniaj i wdrażaj aplikacje AppExchange oraz aktualizacje Salesforce.
- Twórz niestandardowe aplikacje korporacyjne na platformie Salesforce i łącz je z innymi systemami biznesowymi.
- Współpracuj z kierownikami wdrożeń, architektami rozwiązań i klientami przy opracowywaniu rozwiązań technologicznych.
- Wcześnie identyfikuj ryzyka związane z rozwiązaniami i kieruj działaniami prowadzącymi do ich usunięcia.
Wymagania
- Co najmniej 14 lat doświadczenia w tworzeniu rozwiązań technologicznych.
- Co najmniej 3 lata kierowania projektami z bezpośrednim udziałem klientów i rosnącym zakresem odpowiedzialności w obszarze rozwoju systemów lub pokrewnego doradztwa biznesowego.
- Wiedza ekspercka w co najmniej jednym obszarze: Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Vlocity OmniStudio, CG Cloud, Revenue Cloud, RCA, FMCG, handel detaliczny lub promocje handlowe.
- Wiedza ekspercka w co najmniej jednym obszarze: zarządzanie promocjami handlowymi i ich optymalizacja, planowanie obsługi klientów, zarządzanie kluczowymi wskaźnikami, Retail Execution, planowanie i realizacja wizyt, Salesforce Maps lub umowy sprzedażowe.
- Doświadczenie w architekturze integracyjnej, w tym w kompleksowych projektach integracyjnych i metodach uwierzytelniania.
- Doświadczenie z interfejsami REST i SOAP API oraz znajomość limitów Salesforce governor limits w integracjach.
- Praktyczna znajomość ciągłej integracji i repozytoriów kodu, takich jak Git.
- Rozległe doświadczenie w projektowaniu i architekturze aplikacji na dużą skalę.
- Szczegółowa znajomość architektury rozwiązań i procesów szacowania.
- Doświadczenie z Salesforce i Apex, wyzwalaczami, Lightning Flows, Lightning, LWC, HTML, CSS, JavaScript, Web Components oraz nowoczesnymi technologiami internetowymi i mobilnymi.
- Znajomość tworzenia rozwiązań OmniStudio lub doradztwa w tym zakresie.
- Mile widziane certyfikaty Salesforce, takie jak Administrator, Developer, Sales Cloud, Service Cloud lub Application Architect.
Benefity
- Zasoby i wsparcie pomagające zadbać o równowagę między pracą a życiem prywatnym oraz dobre samopoczucie.
- Agenci AI zaprojektowani, by pomagać pracownikom zwiększać wpływ ich pracy.
- Racjonalne udogodnienia podczas składania aplikacji i procesu rekrutacji.
- Równe szanse i ochrona przed dyskryminacją.