Salesforce พัฒนาซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ที่มุ่งเน้นแพลตฟอร์มการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า ซึ่งช่วยเชื่อมโยงข้อมูลของบริษัทและทีมงานผ่านระบบแบบผสานรวมที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ ผลิตภัณฑ์ของ Salesforce รองรับกระบวนการขาย การบริการลูกค้า และการตลาด พร้อมโซลูชันสำหรับธุรกิจตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ นอกจากนี้ Salesforce ยังมีเครื่องมือเฉพาะสำหรับแต่ละอุตสาหกรรม แหล่งเรียนรู้ Trailhead และแอปจาก AppExchange ที่ช่วยเพิ่มขีดความสามารถให้กับแพลตฟอร์ม CRM
สถาปนิกเทคนิคอาวุโส Salesforce Revenue และ CPQ
ออกแบบโซลูชัน Salesforce Revenue และ CPQ สำหรับลูกค้าองค์กร พร้อมให้คำแนะนำด้านการเชื่อมต่อระบบ เวิร์กช็อป และการดำเนินงานตั้งแต่วางแผนจนถึงติดตั้งใช้งาน เป็นผู้นำการส่งมอบงานด้านเทคนิคที่ทำงานร่วมกับลูกค้าโดยตรงทั่วอินเดีย
รายละเอียด
- เป็นผู้นำการติดตั้ง Salesforce ตั้งแต่กำหนดขอบเขตงานเบื้องต้นจนถึงติดตั้งใช้งาน
- ออกแบบและพัฒนาโซลูชัน Salesforce Industries Communication Cloud
- พัฒนาความเชี่ยวชาญด้านแอปพลิเคชัน Retail Execution
- ทำงานร่วมกับทีมขายและทีมส่งมอบเพื่อสนับสนุนผลลัพธ์ของลูกค้า
- ดำเนินเวิร์กช็อปด้านฟังก์ชันและเทคนิค
- กำกับดูแลการออกแบบโซลูชัน การส่งมอบ การทดสอบ และการติดตั้งใช้งาน
- จัดทำแผนผังเส้นทางผู้ใช้และทบทวนเรื่องราวผู้ใช้
- สร้างแบบจำลองข้อมูลและใช้รูปแบบการพัฒนา Apex, Lightning Web Components และเทคนิคส่วนติดต่อผู้ใช้สมัยใหม่
- ให้คำปรึกษาแก่ลูกค้า สถาปนิกองค์กร และพันธมิตรทางธุรกิจในเรื่องสถาปัตยกรรมและแผนงานของโปรแกรม
- กำหนดความคาดหวังของลูกค้าและเจรจาแนวทางแก้ไขกับลูกค้าและพันธมิตรภายนอก
- แนะนำลูกค้า พันธมิตร และทีมส่งมอบตลอดการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลด้วย Salesforce Industries
- สร้างความไว้วางใจกับผู้นำฝั่งลูกค้าและส่งเสริมแนวปฏิบัติมาตรฐานร่วมกับ SFI และ Salesforce
- สร้างกระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนด้วย Salesforce Industries, Force.com และเครื่องมือเชื่อมต่อระบบ
- ประเมินและติดตั้งแอป AppExchange รวมถึงอัปเกรด Salesforce
- พัฒนาแอปพลิเคชันองค์กรแบบกำหนดเองบน Salesforce และเชื่อมต่อกับระบบธุรกิจอื่น
- ทำงานร่วมกับผู้จัดการส่งมอบ สถาปนิกโซลูชัน และลูกค้าเพื่อกำหนดแนวทางโซลูชันเทคโนโลยี
- ระบุความเสี่ยงของโซลูชันตั้งแต่เนิ่นๆ และเป็นผู้นำในการแก้ไขจนได้ข้อยุติ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์พัฒนาโซลูชันเทคโนโลยีอย่างน้อย 14 ปี
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปีในการเป็นผู้นำโครงการที่ทำงานกับลูกค้าโดยตรง โดยมีความรับผิดชอบเพิ่มขึ้นในด้านการพัฒนาระบบหรือการให้คำปรึกษาธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
- เชี่ยวชาญ Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Vlocity OmniStudio, CG Cloud, Revenue Cloud, RCA, FMCG, ค้าปลีก หรือการส่งเสริมการค้าอย่างน้อยหนึ่งด้าน
- เชี่ยวชาญด้านการจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพการส่งเสริมการค้า การวางแผนบัญชี การจัดการตัวชี้วัดหลัก Retail Execution การวางแผนและดำเนินการเยี่ยมลูกค้า Salesforce Maps หรือข้อตกลงการขายอย่างน้อยหนึ่งด้าน
- มีประสบการณ์ด้านสถาปัตยกรรมการเชื่อมต่อระบบ รวมถึงโครงการเชื่อมต่อระบบตั้งแต่ต้นจนจบและวิธีการยืนยันตัวตน
- มีประสบการณ์ใช้ REST และ SOAP API และมีความรู้เกี่ยวกับข้อจำกัด governor ของ Salesforce ในการเชื่อมต่อระบบ
- มีความรู้เชิงปฏิบัติเกี่ยวกับการผสานรวมและส่งมอบอย่างต่อเนื่อง รวมถึงคลังเก็บโค้ดอย่าง Git
- มีพื้นฐานที่แข็งแกร่งในการออกแบบและวางสถาปัตยกรรมแอปพลิเคชันขนาดใหญ่
- เข้าใจสถาปัตยกรรมโซลูชันและกระบวนการประเมินประมาณการอย่างละเอียด
- มีประสบการณ์กับ Salesforce และ Apex, triggers, Lightning Flows, Lightning, LWC, HTML, CSS, JavaScript, Web Components รวมถึงเทคโนโลยีเว็บและมือถือสมัยใหม่
- มีความรู้ด้านการพัฒนาหรือการให้คำปรึกษา OmniStudio
- หากมีใบรับรอง Salesforce จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ เช่น Administrator, Developer, Sales Cloud, Service Cloud หรือ Application Architect
สวัสดิการ
- มีทรัพยากรและการสนับสนุนเพื่อช่วยให้สมดุลระหว่างงาน ชีวิต และสุขภาวะ
- มี AI agent ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้พนักงานสร้างผลกระทบได้มากขึ้น
- มีการอำนวยความสะดวกอย่างเหมาะสมระหว่างขั้นตอนการสมัครและการสรรหาบุคลากร
- ส่งเสริมโอกาสที่เท่าเทียมและคุ้มครองจากการเลือกปฏิบัติ