Sagetap
Sagetap
Sagetap — это закрытая сеть обмена экспертными знаниями между коллегами и маркетплейс для поиска поставщиков, предназначенные для руководителей enterprise-технологий, включая директоров по информационной безопасности, ИТ-директоров и технических директоров. Платформа связывает проверенных поставщиков технологий с покупателями через анонимное взаимодействие по инициативе покупателя и одновременно собирает структурированные сигналы на основе активных оценок решений. Сосредоточившись на инфраструктуре ИИ и кибербезопасности, Sagetap помогает корпоративным командам находить подходящие решения, понимать возникающие рыночные тенденции и принимать более обоснованные решения о закупках без нежелательных обращений и предвзятости аналитиков.

Менеджер по работе с клиентами (гибридный формат)

Управление отношениями с корпоративными клиентами AI-платформы Sagetap для поиска программного обеспечения: подключение, внедрение, продление, расширение сотрудничества и сбор обратной связи.

Описание

  • Управлять отношениями с клиентами на этапах подключения, взаимодействия, внедрения, продления и расширения сотрудничества
  • Замещать сотрудника на период отпуска по уходу за ребенком для примерно 70 действующих клиентов
  • Изучать бизнес-цели, технологические приоритеты и подходы каждого клиента к выбору программного обеспечения
  • Руководить подключением клиентов и помогать им получать пользу от платформы Sagetap
  • Выстраивать доверительные партнерские отношения с руководителями технологических направлений и ключевыми заинтересованными сторонами
  • Отслеживать взаимодействие, повышать уровень внедрения и демонстрировать ценность для клиентов
  • Проводить встречи с клиентами, квартальные бизнес-обзоры и стратегические обсуждения
  • Помогать клиентам оценивать подходящие технологические решения и связывать их с поставщиками
  • Передавать обратную связь клиентов внутренним командам и превращать полученные сведения в рекомендации
  • Взаимодействовать с отделом продаж для выявления возможностей роста и расширения клиентских счетов
  • Отслеживать показатели состояния, взаимодействия и успеха клиентов, своевременно устраняя риски
  • Создавать масштабируемые процессы, ресурсы и лучшие практики для работы с клиентами
  • Взаимодействовать с различными командами для решения клиентских вопросов
  • Участвовать в разработке процессов, плейбуков, метрик и инструментов Customer Success

Требования

  • Не менее трех лет опыта в Customer Success, управлении клиентскими счетами, консалтинге, продажах или другой сфере, связанной с работой с клиентами
  • Опыт работы в B2B SaaS или с корпоративными технологиями будет преимуществом
  • Опыт управления отношениями с корпоративными клиентами и старшими заинтересованными сторонами
  • Отличные письменные и устные коммуникативные навыки для общения с технической и бизнес-аудиторией
  • Способность выстраивать и поддерживать прочные отношения
  • Высокая организованность и способность работать с несколькими клиентами и конкурирующими приоритетами
  • Проактивный подход и развитое чувство ответственности
  • Сильное аналитическое мышление и навыки решения проблем
  • Готовность работать в быстро развивающейся стартап-среде
  • Коммерческая ориентированность и способность выявлять возможности роста и расширения сотрудничества с клиентами
  • Искренний интерес к корпоративным технологиям и программному обеспечению

Преимущества

  • Переменная часть вознаграждения по результатам работы — до дополнительных 25 000 долларов США
  • Значимый пакет опционов на акции компании на ранней стадии развития
  • Конкурентоспособное медицинское страхование
  • План 401(k)
  • Прямой доступ к руководству компании и возможность быть заметным для разных подразделений
  • Возможность влиять на развитие платформы, меняющей подход организаций к покупке программного обеспечения
  • Возможность работать в сплоченной и энергичной команде компании на ранней стадии развития

Похожие вакансии

Personalberatung Pillong

Старший международный менеджер по продажам систем крепления фотоэлектрических модулей

Personalberatung Pillong

Развивайте международные продажи и ключевые клиентские отношения в глобальной промышленной группе, выпускающей системы крепления фотоэлектрических модулей. Развивайте рынки солнечных проектов и партнёрства по всему миру.

Открыть
Inkster GmbH

Менеджер по маркетингу, гибридный формат в Гамбурге

Inkster GmbH

Руководите разработкой креативов для кампаний, контентом для соцсетей и анализом эффективности в Inkster — европейской компании, выпускающей временные татуировки на основе фруктовых ингредиентов. Тестируйте и оптимизируйте рекламные креативы с учётом результатов кампаний и рыночных тенденций.

Открыть
Mendelson & Co.

Бизнес-аналитик в банковской сфере — удалённо

Mendelson & Co.

Анализируйте банковские требования и тестируйте ИТ-решения для Mendelson GmbH — немецкой компании, предоставляющей профессиональные услуги клиентам из банковской, страховой и энергетической отраслей.

Открыть
Salonkee

Торговый представитель — программное обеспечение для салонов, Брауншвейг

Salonkee
51 – 200 Сотрудники
SaaSКрасотаМаркетплейс

Помогайте Salonkee развивать бизнес в сфере программного обеспечения для салонов в Брауншвейге: ищите клиентов, проводите презентации продукта и ведите продажи от первого контакта до заключения сделки.

Открыть
Salonkee

Торговый представитель Salonkee (смена профессии) — Ганновер

Salonkee
51 – 200 Сотрудники
SaaSКрасотаМаркетплейс

Развивайте бизнес Salonkee в Ганновере: выстраивайте отношения с владельцами салонов и знакомьте их с продуктом. Ведите весь процесс продаж — от поиска клиентов до заключения сделки — и самостоятельно планируйте рабочую неделю.

Открыть
EF Education First Teachers

Руководитель отдела контента и разработки курсов

EF Education First Teachers
1 001 – 5 000 Сотрудники
B2BОбразование

Руководите разработкой учебных программ для K–12 и созданием курсов в Efekta Education. Координируйте цифровые и печатные учебные материалы для международных рынков.

Открыть
Red Hat

Консультант по облачной архитектуре OpenShift

Red Hat

Проектируйте и внедряйте решения на базе Red Hat OpenShift, Kubernetes и гибридных облаков для корпоративных клиентов. Ведите проекты по развитию инфраструктуры, автоматизации и доставке приложений.

Открыть
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Удалённый устный переводчик с английского на испанский (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Устно переводите дистанционно между англо- и испаноязычными собеседниками в медицинской, финансовой сферах, социальных службах и клиентской поддержке. Оказывайте языковую поддержку компании Kreato Global по всей Латинской Америке.

Открыть
Red Hat

Консультант по облачным решениям Red Hat OpenShift

Red Hat

Внедряйте решения Red Hat OpenShift, Ceph и Ansible для корпоративных заказчиков в Израиле. Проектируйте облачные архитектуры и развивайте автоматизацию DevOps на площадках заказчиков.

Открыть
Taurus SA

ИТ-специалист и специалист по поддержке клиентов

Taurus SA

Поддержка корпоративных пользователей Taurus и внешних клиентов в регулируемой финтех-компании в сфере цифровых активов. Работа с инфраструктурой Azure, пользовательскими устройствами, обработкой обращений и решением проблем клиентов.

Открыть