Flai razvija programsko opremo z umetno inteligenco za razvrščanje in obdelavo velikih zbirk podatkov LiDAR in oblakov točk. Njena platforma združuje vnaprej usposobljene in prilagojene klasifikatorje z modularnim naborom več kot 40 procesorjev ter uporabnikom pomaga ustvarjati rastrske in vektorske izhode iz zračnih, UAV- in mobilnih geodetskih podatkov. Spletni 3D-pregledovalnik podpira vizualno analizo, možnosti uvedbe v obliki SaaS in na lastni infrastrukturi pa ustrezajo delovnim procesom v gozdarstvu, pri pregledovanju daljnovodov, v rudarstvu in pri kartiranju velikih območij. Ekipa podjetja Flai se osredotoča na zmanjšanje ročne obdelave, da lahko geodetske in geoprostorske ekipe nestrukturirane podatke LiDAR pretvorijo v uporabne vpoglede.
Vodja uspeha strank – Chicago, Illinois (delo na daljavo)
Upravljali boste uvajanje, uporabo, ohranjanje in širitev sodelovanja z avtomobilskimi trgovci, ki uporabljajo Flaiovo komunikacijsko platformo z umetno inteligenco. Vloga združuje skrb za odnose s strankami, usklajevanje implementacije, usposabljanje in povratne informacije o izdelku.
Opis
- Upravljati uvajanje strank in zagon rešitve od uvodnega sestanka do začetka uporabe za posamezne avtomobilske trgovce in skupine trgovcev
- Usklajevati časovnice implementacije, integracije, usposabljanja in dejavnosti na dan zagona
- Povečevati uporabo rešitve pri avtomobilskih trgovcih ter izboljševati rezultate, kot so zajemanje zgrešenih klicev, stopnja dogovorjenih terminov, odzivni čas, stopnja prihodov in ohranjanje strank
- Graditi odnose z vodji avtomobilskih trgovcev, vključno z generalnimi direktorji, vodji prodaje, direktorji servisnih dejavnosti, servisnimi vodji in vodji BDC
- Voditi tedenske preglede s strankami, preglede zagona in četrtletne poslovne preglede
- Ocenjevati eskalacije in sodelovati z ekipami za izdelek in inženiring pri reševanju težav
- Izvajati in nenehno izboljševati procese uvajanja, usposabljanja, podaljševanja in podpore
- Spodbujati ohranjanje in rast računov z uvajanjem v več poslovalnicah, novimi primeri uporabe in večjim obsegom strank
- Povratne informacije avtomobilskih trgovcev pretvarjati v spoznanja o izdelku, ki usmerjajo prihodnji razvoj
Zahteve
- Bivati morate na območju Chicaga
- Pripravljenost na redna potovanja do poslovalnic strank po regiji
- Izkušnje z upravljanjem portfelja strank ter povečevanjem uporabe in ohranjanja strank v hitrem okolju
- Izkušnje na položaju, usmerjenem v stranke, v mladem podjetju B2B SaaS
- Jasna, samozavestna in dobro organizirana komunikacija s strankami iz avtomobilskih trgovcev
- Sposobnost vodenja klicev, usposabljanja ekip in priprave jedrnate nadaljnje dokumentacije
- Dosledna uporaba CRM-ja, vključno z natančnimi zapiski, nalogami in načrti računov
- Dosledna sposobnost sledenja procesom in strogega upravljanja računov
- Poznavanje tehnoloških ekosistemov avtomobilskih trgovcev, vključno s platformami DMS ali CRM, razporejevalniki, sledenjem klicev in delovnimi postopki BDC, je prednost
- Izkušnje s širitvijo programov uvajanja v skupinah avtomobilskih trgovcev z več poslovalnicami so prednost
- Udobje pri usklajevanju tehničnega dela, kot so integracije, preslikava podatkov in odpravljanje težav, je prednost
- Izkušnje z izvajanjem četrtletnih poslovnih pregledov, povezanih s ključnimi kazalniki uspešnosti avtomobilskega trgovca, so prednost
Ugodnosti
- Lastniški delež
- Zdravstveno, zobozdravstveno in vidno zavarovanje
- Prilagodljiv plačan dopust
- Majhna, zelo zaupanja vredna in hitro delujoča ekipa
- Prijetno, sodelovalno okolje, osredotočeno na ustvarjanje nečesa oprijemljivega