
Flai نرمافزار هوش مصنوعی برای طبقهبندی و پردازش مجموعهدادههای بزرگ LiDAR و ابرنقاط توسعه میدهد. پلتفرم این شرکت، طبقهبندیکنندههای ازپیشآموزشدیده و سفارشی را با یک جعبهابزار ماژولار شامل بیش از ۴۰ پردازشگر ترکیب میکند و به کاربران امکان میدهد از دادههای نقشهبرداری هوایی، پهپادی و سیار، خروجیهای رستری و برداری ایجاد کنند. یک نمایشگر آنلاین سهبعدی از تحلیل بصری پشتیبانی میکند و گزینههای استقرار SaaS و میزبانی شخصی برای جریانهای کاری جنگلداری، بازرسی خطوط برق، معدنکاری و نقشهبرداری مناطق گسترده مناسب هستند. تیم Flai بر کاهش پردازش دستی تمرکز دارد تا تیمهای نقشهبرداری و ژئوفضایی بتوانند دادههای ساختاریافتهنشده LiDAR را به بینشهای قابلاستفاده تبدیل کنند.
مدیر موفقیت مشتری – شیکاگو، ایلینوی (دورکار)
مدیریت فرایند پذیرش، استفاده، حفظ و گسترش مشتریان نمایندگی را که از پلتفرم ارتباطی هوش مصنوعی Flai استفاده میکنند بر عهده میگیرد. این نقش شامل مالکیت رابطه با مشتری، هماهنگی پیادهسازی، آموزش و ارائه بازخورد درباره محصول است.
$۸۵٬۰۰۰ – $۱۳۵٬۰۰۰ / سال
دورکاریتماموقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتریتوضیحات
- پذیرش و راهاندازی مشتری را از جلسه آغازین تا بهرهبرداری برای نمایندگیهای منفرد و گروههای نمایندگی مدیریت کنید
- زمانبندی پیادهسازی، یکپارچهسازیها، آموزش و فعالیتهای روز راهاندازی را هماهنگ کنید
- استفاده از پلتفرم در نمایندگی را افزایش دهید و نتایجی مانند ثبت تماسهای از دسترفته، نرخ تنظیم قرار ملاقات، زمان پاسخگویی، نرخ حضور و حفظ مشتری را بهبود دهید
- با رهبران نمایندگی، از جمله مدیران کل، مدیران فروش، مدیران عملیات ثابت، مدیران خدمات و مدیران BDC رابطه برقرار کنید
- رهبری جلسات هفتگی با مشتری، بررسیهای راهاندازی و بررسیهای فصلی کسبوکار را بر عهده بگیرید
- موارد ارجاعشده را ارزیابی کنید و برای حل مسائل با تیمهای محصول و مهندسی همکاری کنید
- فرایندهای پذیرش، آموزش، تمدید و پشتیبانی را ارائه دهید و پیوسته بهبود دهید
- با راهاندازی در چند شعبه، موارد استفاده جدید و افزایش حجم مشتری، حفظ و رشد حسابها را پیش ببرید
- بازخورد نمایندگیها را به بینشهای محصولی تبدیل کنید تا توسعه آینده را هدایت کند
شرایط لازم
- ساکن منطقه شیکاگو باشید
- توانایی سفر منظم به نمایندگیهای مشتری در سراسر منطقه را داشته باشید
- تجربه مدیریت مجموعهای از حسابهای تجاری و افزایش استفاده و حفظ مشتری در محیطی پرشتاب داشته باشید
- سابقه فعالیت در جایگاهی مشتریمحور در یک شرکت B2B SaaS در مراحل اولیه را داشته باشید
- توانایی برقراری ارتباط روشن، مطمئن و منظم با مشتریان نمایندگی را داشته باشید
- در رهبری تماسها، آموزش تیمها و تهیه مستندات پیگیری مختصر مهارت داشته باشید
- در استفاده منضبط از CRM، شامل ثبت دقیق یادداشتها، وظایف و برنامههای حساب، مهارت داشته باشید
- توانایی مستمر در پیروی از فرایندها و مدیریت دقیق حسابها داشته باشید
- آشنایی با اکوسیستمهای فناوری نمایندگی، از جمله پلتفرمهای DMS یا CRM، زمانبندیکنندهها، رهگیری تماس و گردشکارهای BDC، مزیت محسوب میشود
- تجربه گسترش برنامههای پذیرش در گروههای نمایندگی چندشعبهای مزیت محسوب میشود
- تسلط و راحتی در هماهنگی کارهای فنی مانند یکپارچهسازی، نگاشت داده و عیبیابی مزیت محسوب میشود
- تجربه برگزاری QBRهای مرتبط با شاخصهای کلیدی عملکرد نمایندگی مزیت محسوب میشود
مزایا
- سهام
- پوشش پزشکی، دندانپزشکی و بینایی
- مرخصی با حقوق انعطافپذیر
- تیمی کوچک، مبتنی بر اعتماد بالا و پرشتاب
- محیطی لذتبخش و مشارکتی با تمرکز بر ساختن چیزی ملموس