Flai
Flai
Flai نرم‌افزار هوش مصنوعی برای طبقه‌بندی و پردازش مجموعه‌داده‌های بزرگ LiDAR و ابرنقاط توسعه می‌دهد. پلتفرم این شرکت، طبقه‌بندی‌کننده‌های ازپیش‌آموزش‌دیده و سفارشی را با یک جعبه‌ابزار ماژولار شامل بیش از ۴۰ پردازشگر ترکیب می‌کند و به کاربران امکان می‌دهد از داده‌های نقشه‌برداری هوایی، پهپادی و سیار، خروجی‌های رستری و برداری ایجاد کنند. یک نمایشگر آنلاین سه‌بعدی از تحلیل بصری پشتیبانی می‌کند و گزینه‌های استقرار SaaS و میزبانی شخصی برای جریان‌های کاری جنگلداری، بازرسی خطوط برق، معدن‌کاری و نقشه‌برداری مناطق گسترده مناسب هستند. تیم Flai بر کاهش پردازش دستی تمرکز دارد تا تیم‌های نقشه‌برداری و ژئوفضایی بتوانند داده‌های ساختاریافته‌نشده LiDAR را به بینش‌های قابل‌استفاده تبدیل کنند.

مدیر موفقیت مشتری – شیکاگو، ایلینوی (دورکار)

مدیریت فرایند پذیرش، استفاده، حفظ و گسترش مشتریان نمایندگی را که از پلتفرم ارتباطی هوش مصنوعی Flai استفاده می‌کنند بر عهده می‌گیرد. این نقش شامل مالکیت رابطه با مشتری، هماهنگی پیاده‌سازی، آموزش و ارائه بازخورد درباره محصول است.

توضیحات

  • پذیرش و راه‌اندازی مشتری را از جلسه آغازین تا بهره‌برداری برای نمایندگی‌های منفرد و گروه‌های نمایندگی مدیریت کنید
  • زمان‌بندی پیاده‌سازی، یکپارچه‌سازی‌ها، آموزش و فعالیت‌های روز راه‌اندازی را هماهنگ کنید
  • استفاده از پلتفرم در نمایندگی را افزایش دهید و نتایجی مانند ثبت تماس‌های از دست‌رفته، نرخ تنظیم قرار ملاقات، زمان پاسخ‌گویی، نرخ حضور و حفظ مشتری را بهبود دهید
  • با رهبران نمایندگی، از جمله مدیران کل، مدیران فروش، مدیران عملیات ثابت، مدیران خدمات و مدیران BDC رابطه برقرار کنید
  • رهبری جلسات هفتگی با مشتری، بررسی‌های راه‌اندازی و بررسی‌های فصلی کسب‌وکار را بر عهده بگیرید
  • موارد ارجاع‌شده را ارزیابی کنید و برای حل مسائل با تیم‌های محصول و مهندسی همکاری کنید
  • فرایندهای پذیرش، آموزش، تمدید و پشتیبانی را ارائه دهید و پیوسته بهبود دهید
  • با راه‌اندازی در چند شعبه، موارد استفاده جدید و افزایش حجم مشتری، حفظ و رشد حساب‌ها را پیش ببرید
  • بازخورد نمایندگی‌ها را به بینش‌های محصولی تبدیل کنید تا توسعه آینده را هدایت کند

شرایط لازم

  • ساکن منطقه شیکاگو باشید
  • توانایی سفر منظم به نمایندگی‌های مشتری در سراسر منطقه را داشته باشید
  • تجربه مدیریت مجموعه‌ای از حساب‌های تجاری و افزایش استفاده و حفظ مشتری در محیطی پرشتاب داشته باشید
  • سابقه فعالیت در جایگاهی مشتری‌محور در یک شرکت B2B SaaS در مراحل اولیه را داشته باشید
  • توانایی برقراری ارتباط روشن، مطمئن و منظم با مشتریان نمایندگی را داشته باشید
  • در رهبری تماس‌ها، آموزش تیم‌ها و تهیه مستندات پیگیری مختصر مهارت داشته باشید
  • در استفاده منضبط از CRM، شامل ثبت دقیق یادداشت‌ها، وظایف و برنامه‌های حساب، مهارت داشته باشید
  • توانایی مستمر در پیروی از فرایندها و مدیریت دقیق حساب‌ها داشته باشید
  • آشنایی با اکوسیستم‌های فناوری نمایندگی، از جمله پلتفرم‌های DMS یا CRM، زمان‌بندی‌کننده‌ها، رهگیری تماس و گردش‌کارهای BDC، مزیت محسوب می‌شود
  • تجربه گسترش برنامه‌های پذیرش در گروه‌های نمایندگی چندشعبه‌ای مزیت محسوب می‌شود
  • تسلط و راحتی در هماهنگی کارهای فنی مانند یکپارچه‌سازی، نگاشت داده و عیب‌یابی مزیت محسوب می‌شود
  • تجربه برگزاری QBRهای مرتبط با شاخص‌های کلیدی عملکرد نمایندگی مزیت محسوب می‌شود

مزایا

  • سهام
  • پوشش پزشکی، دندان‌پزشکی و بینایی
  • مرخصی با حقوق انعطاف‌پذیر
  • تیمی کوچک، مبتنی بر اعتماد بالا و پرشتاب
  • محیطی لذت‌بخش و مشارکتی با تمرکز بر ساختن چیزی ملموس