Flai membangunkan perisian AI untuk mengelaskan dan memproses set data LiDAR serta point cloud yang besar. Platformnya menggabungkan pengelas pralatih dan pengelas tersuai dengan kit alat modular yang mempunyai lebih daripada 40 pemproses, membantu pengguna menghasilkan output raster dan vektor daripada data tinjauan udara, UAV dan mudah alih. Pemapar 3D dalam talian menyokong analisis visual, manakala pilihan penggunaan SaaS dan kendiri sesuai untuk aliran kerja dalam perhutanan, pemeriksaan talian kuasa, perlombongan dan pemetaan kawasan luas. Pasukan Flai memberi tumpuan kepada pengurangan pemprosesan manual supaya pasukan ukur dan geospatial dapat menukar data LiDAR tidak berstruktur kepada cerapan yang boleh digunakan.
Pengurus Kejayaan Pelanggan – Chicago, Illinois (Jarak Jauh)
Mengurus penerimaan, penggunaan, pengekalan dan pengembangan pelanggan pengedar yang menggunakan platform komunikasi AI Flai. Peranan ini menggabungkan pengurusan hubungan pelanggan, penyelarasan pelaksanaan, latihan dan maklum balas produk.
Penerangan
- Mengurus penerimaan dan pelancaran pelanggan dari mesyuarat permulaan hingga go-live untuk pengedar individu dan kumpulan pengedar
- Menyelaraskan jadual pelaksanaan, integrasi, latihan dan aktiviti pada hari pelancaran
- Meningkatkan penggunaan di pengedar serta menambah baik hasil seperti tangkapan panggilan terlepas, kadar penetapan janji temu, masa respons, kadar kehadiran dan pengekalan
- Membangunkan hubungan dengan pemimpin pengedar, termasuk GM, GSM, Pengarah Fixed Ops, Pengurus Servis dan Pengurus BDC
- Memimpin semakan mingguan bersama pelanggan, semakan pelancaran dan semakan perniagaan suku tahunan
- Menilai isu yang dieskalasikan dan bekerjasama dengan pasukan produk serta kejuruteraan untuk menyelesaikan masalah
- Menyampaikan dan menambah baik proses penerimaan, latihan, pembaharuan dan sokongan secara berterusan
- Memacu pengekalan dan pertumbuhan akaun melalui pelancaran di pelbagai lokasi pengedar, kes penggunaan baharu dan peningkatan jumlah pelanggan
- Menukarkan maklum balas pengedar kepada pandangan produk yang memaklumkan pembangunan masa hadapan
Keperluan
- Mesti menetap di kawasan Chicago
- Bersedia melakukan perjalanan secara berkala ke pengedar pelanggan di seluruh wilayah tersebut
- Berpengalaman mengurus portfolio perniagaan serta meningkatkan penggunaan dan pengekalan dalam persekitaran yang pantas
- Mempunyai latar belakang dalam jawatan yang berhadapan dengan pelanggan di syarikat B2B SaaS peringkat awal
- Mampu berkomunikasi dengan jelas, yakin dan teratur dengan pelanggan pengedar
- Mahir memimpin panggilan, melatih pasukan dan menghasilkan dokumentasi susulan yang ringkas
- Mempunyai disiplin CRM yang kukuh, termasuk nota, tugasan dan pelan akaun yang tepat
- Mampu mengikuti proses secara konsisten dan mengurus akaun dengan teliti
- Pengetahuan tentang ekosistem teknologi pengedar, termasuk platform DMS atau CRM, penjadual, penjejakan panggilan dan aliran kerja BDC merupakan kelebihan
- Pengalaman mengembangkan program penerimaan merentas kumpulan pengedar dengan pelbagai lokasi merupakan kelebihan
- Selesa menyelaraskan kerja teknikal seperti integrasi, pemetaan data dan penyelesaian masalah merupakan kelebihan
- Pengalaman menjalankan QBR yang berkaitan dengan KPI pengedar merupakan kelebihan
Faedah
- Ekuiti
- Perlindungan perubatan, pergigian dan penglihatan
- Cuti berbayar yang fleksibel
- Pasukan kecil yang pantas bergerak dengan tahap kepercayaan tinggi
- Persekitaran yang menyeronokkan dan kolaboratif, berfokus pada pembinaan sesuatu yang nyata